Recuperar un Bizum
Analizar como recuperar un bizum cuando hay algun problema con la aplicación. A continuación se detallan los pasos a seguir.
Paso nº 1: Comprobar la validéz de la cuenta
La primera cosa que debemos realizar es comprobar si la cuenta a la que pertenece el Bizum es válida o no. Se hace desde la misma aplicación en la opción de ajustes de la cuenta, ahi se puede comprobar si el teléfono, el email y/o el documento de identidad asociado son correctos.
Paso nº. 2: Contactar con el soporte
En caso de que el usuario encuentre alguna anomalía con el funcionamiento de la cuenta puede contactar con el soporte de Bizum para elevar una reclamación.
Paso nº. 3: Establecer el motivo
Siguiendo los pasos indicados deberá dar el motivo de la solicitud, así como poder aportar toda la información útil para el trámite en cualquier tipo de documento que permita identificar al solicitante.
Paso nº. 4: Solicitud de recuperación
Es importante seguir las instrucciones que ofrezca el soporte, Siempre que reciba alguna respuesta por parte de Bizum, cualquier cambio o petición debe de ser corroborada mediante la identificación de la persona. Esto garantiza la seguridad de los fondos.
Paso nº. 5: Reset
En caso de que no consiga solucionar el problema con los anteriores pasos, el último recurso es realizar un reset total de la cuenta, esto borrará todos los datos de la misma, incluidos los números de teléfono y el email asociado, los movimientos realizados y el saldo del bizum, volviendo a empezar de cero. Por tanto, esta metodología solo se recomienda en casos extremos donde no hay otra solución.
Paso nº. 6: Enviar la documentación
Cuando se recupere el bizum, es necesario enviar la siguiente documentación a Bizum de forma segura:
- Documento de identidad
- Justificante de domicilio
- Cantidad del Bizum (Siempre se recomienda guardar una copia del comprobante de envío)
Siguiendo estos pasos, el usuario podrá recuperar el bizum sin problemas.
¿Cómo cancelar un Bizum BBVA?
¿Puede anular una Operación realizada a través del Servicio Bizum? No. Usted no puede anular una Operación realizada. Si Usted se equivoca podrá solicitar la devolución de la Operación al beneficiario a través del Servicio Bizum. No hay ninguna forma de cancelar la Operación una vez que ha sido enviada.
¿Cómo hacer que no te devuelvan un Bizum?
No es posible cancelar un Bizum, una vez que se confirma el envío del dinero por la aplicación es imposible cancelarlo. Sin embargo, en el caso de que la persona que ha recibido el dinero no sea la destinataria correcta, el propietario del Bizum que lo envió puede contactar con el equipo de atención al cliente de Bizum para solicitar un reembolso.
¿Qué pasa si envías un Bizum a alguien que no tiene?
En el caso que enviaras dinero a un contacto que no está registrado en Bizum, no te preocupes. El destinatario recibirá un SMS notificándole que le has enviado una cantidad concreta de dinero junto con una invitación para darse de alta en Bizum. Una vez que el destinatario se registra, tendrá acceso al dinero, que podrá disponer de él de inmediato.
Cómo Recuperar un Bizum
Bizum es un servicio de pagos instantáneos que ofrece una alternativa sencilla y rápida a los tradicionales métodos de pago. Si has perdido tu Bizum, aquí encontrarás algunos consejos para recuperar tu número de Bizum.
Cómo puedo recuperar mi número de Bizum?
- Si tienes la aplicación Bizum, podrás ver tu número de Bizum en la pestaña de Perfil.
- Si tienes tarjetas bancarias asociadas a tu cuenta Bizum, podrás ver el número de Bizum en la parte trasera de la tarjeta.
- Si has olvidado tu número de Bizum, puedes intentar contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Bizum.
Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Bizum?
- Puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 900 80 20 11 (este servicio solo está disponible en España).
- Puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de
correo electrónico o formulario de contacto En el formulario de contacto deberás proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y una breve descripción de tu problema.
Una vez que recibas tu número de Bizum, asegúrate de guardarlo en un lugar seguro y de recordar tu contraseña para evitar problemas en el futuro.