Cómo Se Viste una Recepcionista de Hotel
Vestimenta
Los recepcionistas de hotel tienen un uniforme muy particular para su trabajo. El uniforme generalmente consiste en:
- Camisa o blusa: generalmente de color blanco o de alguna tonalidad clara.
- Pantalón o falda: de longitud por encima de la rodilla.
- Zapatos: con suela flexible y antideslizante.
Accesorios
Además del uniforme, los recepcionistas de hotel también necesitan llevar varios accesorios para completar su atuendo. Estos pueden incluir:
- Gorras: para protegerse del sol y mantener una apariencia profesional.
- Corbatas: para dar un toque de elegancia al uniforme.
- Lentes de sol: para protegerse de la luz solar intensa.
Presentación
Además de la vestimenta adecuada, la presentación de una recepcionista de hotel es igualmente importante. Esto incluye la apariencia general y la higiene personal como peinados bien cuidados y limpieza del cuerpo.
Es importante destacar que la elección del uniforme y los accesorios debe ser un equilibrio entre la comodidad y la presentación profesional. Esto garantizará que la recepcionista pueda cumplir con sus responsabilidades de la mejor manera posible.
¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?
El horario de un recepcionista de hotel normalmente se divide en tres turnos, el turno de mañana que puede ser de 7 de la mañana a las 3 de la tarde o de 8 de la mañana a las 4 de la tarde, el turno de tarde que abarca las horas desde las 3 de la tarde a las 11 de la noche o de las 4 de la tarde a las 12 de la noche, y … el turno de noche que normalmente va de las 11 de la noche a las 7 de la mañana o de las 12 de la noche a las 8 de la mañana. Los horarios por turno pueden variar dependiendo del hotel al cual uno esté trabajando.
¿Cómo se le da la bienvenida a un huesped?
Hemos comentado brevemente algunas estrategias para dar la bienvenida a los huéspedes, pero ahora profundizaremos en algunas de las mejores prácticas a la hora de recibirles. Vestirse para impresionar, Haz preguntas, Una sonrisa no tiene precio, Ofrécete a ayudar, Sé cordial aunque estés ocupado , Sea agradablemente entusiasta, Ofrece una bebida refrescante, Busca el contacto visual, Usa el nombre del huésped,Asegúrate de hacer una buena primera impresión,Da la bienvenida al huésped con una sala limpia y ordenada.
¿Cómo recibir a los huéspedes en un hotel?
Atención al cliente en la empresa hotelera Mantener siempre la sonrisa, Poner en práctica la escucha activa, Adoptar una actitud calmada, Establecer un vínculo con el cliente a través de la mirada, Manifestar entusiasmo y motivación profesional, así como deseo de comunicar, Demostrar tolerancia y comprensión a la hora de recibir peticiones concretas que no estuvieran en las normas del hotel, Proporcionar información general sobre el hotel y los alrededores, Ofrecer todas las facilidades del hotel y asesorar a los huéspedes para que puedan disfrutar de su estancia, Resolver los problemas, sugerencias o quejas de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
Cómo Se Viste Una Recepcionista De Hotel
Como cualquier empleo, también hay protocolos de vestimenta para los trabajadores de un hotel. Una recepcionista de un hotel, por lo tanto, debe tener un estilo de vestimenta apropiado para el trabajo, ya que es una de las primeras impresiones que los huéspedes tendrán del hotel.
Elementos de Atuendo de una Recepcionista de Hotel
El atuendo de una recepcionista de hotel debe ir acorde con la imagen y estilo del hotel. Algunos elementos básicos incluyen:
- Camisa ya sea blanca, negra o de otro color. La camisa puede tener un bolsillo en el pecho y estar abotonada hasta arriba.
- Pantalón de tela de lino o algodón oscuro. El pantalón debe estar cómodo, plano y de longitud de tobillo.
- Zapatos cerrados. Los zapatos deben ser cómodos y ser del color adecuado para combinar con el atuendo.
Atuendo Opcional
Además de los elementos anteriores, una recepcionista de hotel también puede usar elementos opcionales para vestirse. Esto incluye:
- Un blazer de la misma tela que el pantalón. El blazer debe complementar la camisa.
- Una corbata de seda que combine con la camisa o el blazer.
- Una corbata clip para mantener la corbata en su lugar.
- Una chaqueta para usar en climas fríos.
Es importante tener en cuenta que cada hotel tendrá su propia norma de vestimenta. Por lo tanto, es importante que se consulte con el gerente del hotel antes de elegir un atuendo para una recepcionista de hotel.