¿Es legal grabar una llamada telefónica en España? ¿Qué sanción puedes recibir?
Una de las últimas herramientas que las nuevas aplicaciones móviles ponen a disposición de cualquier usuario es la posibilidad de grabar una llamada independientemente del tipo de teléfono móvil en el que se encuentre.
Sin embargo, en el territorio de España, existen ciertas condiciones que debe cumplir una persona que desee grabar una llamada y divulgar esa información. Por lo demás, esta acción conlleva graves sanciones para aquellos que violen estas condiciones.
Por esta razón, aquí mostraremos si es legal grabar una llamada telefónica en España Y si no, qué sanciones pueden llevar a esta acción.
¿Cómo grabar llamadas desde el móvil?
Teniendo en cuenta las razones por las que debemos hacerlo, grabar llamadas telefónicas es una herramienta útil. Ya sea por motivos legales o laborales, podemos grabar las llamadas entrantes o salientes de nuestro teléfono.
Hay una diferencia cuando se graba una llamada desde un Smartphone Android y un sistema operativo en términos de facilidad. En los dispositivos Android, esto es fácil de hacer, ya que esta opción estará disponible en cuanto se inicie la llamada. Sólo tienes que aceptar la llamada y en el menú de opciones durante el tiempo de conexión, marcar la llamada para grabarla. O en su defecto, marca el icono para grabar las llamadas. La cantidad de tiempo que estás grabando la llamada aparecerá en la pantalla.
Cuando terminemos de grabar, pulsaremos de nuevo el icono de grabar llamada para terminar el proceso, esta grabación aparecerá en la carpeta de audios. Accederemos a ella desde el explorador de archivos, localizando la carpeta y entrando en ella será la grabación.
En Dispositivos ¡OS resulta un poco complicado, ya que el Teléfono no tiene una opción directa para hacerlo. Un truco para grabar llamadas sin usar aplicaciones es incluir tu propio número de teléfono en la llamada. Debes guardar tu número en la agenda de contactos y luego establecer una llamada que quieras grabar.
Debes marcar la opción «Añadir llamada» y buscamos el contacto que guardamos con nuestro número de teléfono y lo marcamos, en ese tercer número se iniciará una llamada que se grabará en el buzón de voz. La llamada anterior quedará en espera tras llamar a su propio número, pero pulsaremos la opción Fusionar llamada. Y ya está, esto permitirá fusionar las llamadas y reconectar la llamada en espera. La conversación se guardará como un mensaje de voz en tu smartphone iPhone.
Aplicaciones para grabar llamadas y conversaciones
Para grabar las llamadas, hay una serie de aplicaciones para este fin. Debemos tener en cuenta que algunos de ellos tienen costes adicionales, pero también características especiales.
La aplicación Rev Call Recorder es un aplicación aplicación gratuita de grabación de llamadas para iPhone y está disponible en el Apple App Store. No tiene cuotas ni anuncios, la grabación es ilimitada y gratuita para las llamadas salientes y entrantes.
Grabador de llamadas Rev Tiene una opción de transcripción adicional para las llamadas entrantes y salientes. Todo por una tarifa de 1,25 dólares por minuto de audio. Eso significa que puedes devolver cualquier audio o texto, lo que es importante cuando se trata de entrevistas o encuestas.
Grabador automático de llamadas Es una aplicación de grabación para nuestros teléfonos Android. Nos permite grabar cualquier llamada entrante y saliente con alta calidad de forma automática y programada.
La aplicación TapeACall Pro una aplicación para el iPhone que tiene la opción de grabar llamadas en curso o futuras. Las grabaciones se muestran cuando terminas y se pueden reproducir, guardar o compartir. Tiene un periodo de prueba gratuito de 7 días.
Cubo ACR está entre las mejores aplicaciones de este año. Tiene un explorador de archivos para gestionar tus grabaciones, reproducirlas, eliminarlas o exportarlas.
El grabador automático de llamadas Te permite grabar cualquier llamada entrante y saliente. una aplicación de alta calidad optimizada para Android. Que puedes personalizar para recibir y grabar con la frecuencia que quieras.
También tenemos la aplicación Truecaller que cuenta con identificación de llamadas y bloqueo de spam. Ayuda a identificar números desconocidos, spam o números comerciales. Nos da la posibilidad de bloquear los números que queramos y automáticamente a los números de venta.
Con la evolución de las plataformas de telefonía y el actual auge de los smartphones, cualquier usuario dispone de las herramientas necesarias que le permiten grabar las llamadas realizadas en su teléfono móvil , independientemente del sistema operativo, ya que incluso se pueden grabar las llamadas en la app de WhatsApp. Por lo tanto, la posibilidad de dejar una copia de las llamadas realizadas o recibidas es una realidad.
Sin embargo, aunque la posibilidad de grabar una llamada está al alcance de todos, hay una serie de condiciones que debes tener en cuenta si quieres hacerlo. Por lo demás, sería ilegal grabar una llamada telefónica en España .
Por tanto, , generalmente no es legal grabar llamadas en España y en algunos otros países del mundo. Este tipo de grabaciones se consideran ilegales porque violan directamente el derecho a la intimidad de las comunicaciones.
Por tanto, una llamada telefónica en España sólo se considera legal si las partes que participan en ella expresar dicho consentimiento durante la grabación y asumir la responsabilidad de lo expresado en la llamada grabada.
Normas o leyes para la grabación de llamadas en España y otros países
Al grabar las llamadas telefónicas, debes tener en cuenta que existen leyes o normas especiales para ello. Aunque en general debemos hacer estas grabaciones de de forma consensuada puede haber excepciones.
Las normas permiten grabar las conversaciones en las que somos parte y en ningún caso, una conversación de un tercero. Pues bien, existen las siguientes leyes que tratan ese tipo de casos.
En primer lugar sentencia 11/1984 del tribunal de justicia que da derecho a grabar las conversaciones en las que participamos. En el mismo sentido, está prohibido grabar conversaciones de terceros.
Pues bien, si lo hacemos, estaremos violando el Derecho a la Intimidad y la protección del Secreto de las Comunicaciones. Ambos se encuentran en el artículo 18 de la Constitución española. Igualmente, existe la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Cuándo es legal e ilegal grabar una conversación sin pedir el consentimiento
La grabación de la llamada ofrece la posibilidad de demostrar lo que la persona dijo realmente durante la llamada. Pero desde el punto de vista legal, se convierte en ilegal cuando no participas en ella.
La grabación de las llamadas telefónicas es totalmente legal, siempre que pidamos el consentimiento para hacerlo. O, en su defecto, formamos parte de ella, pero en ningún caso podemos grabar las llamadas de terceros. Como somos en infracción del artículo 18.3 CE violar los derechos de confidencialidad de otros.
Sólo en casos especiales, por ejemplo, cuando un juez de la autorización para grabar la conversación de un tercero, podemos hacerlo. El caso pertenece a los detectives privados certificados que son libres de hacerlo.
Además, se puede hacer si se recogen para el ejercicio de las administraciones públicas . cuando se refiere a las partes de un contrato comercial o de una propiedad de interés.
Sobre la base de que la grabación de llamadas telefónicas en España y difundir su contenido sin autorización de las personas que participaron en ella es ilegal y conlleva graves sanciones; hay algunos casos en los que es legal grabar una llamada en España.
De este modo, el mejor caso en el que puedes ir a grabar una llamada entrante en tu dispositivo iOS o Android, es acordar con la persona que te ha llamado que realice dicha grabación. Por lo tanto, si alguien escucha dicha grabación, la persona que participó es consciente de que la dicha información puede ser divulgada.
Por otro lado, si consideras que la convocatoria en la que participas está adquiriendo un carácter violento o te sientes agredido crees que estás sufriendo alguna forma de extorsión o fraude puedes proceder a grabar una llamada sin consultar a la otra parte.
En este último caso, te recomendamos que una vez finalizada la llamada y, por tanto, la grabación de la misma, te presentes ante las autoridades competentes y les muestres dicha grabación, explicando lo sucedido, sin temor a sufrir ningún tipo de sanción en territorio español.
Sanción por grabar llamadas sin consentimiento
Debido a las implicaciones legales de la grabación de las llamadas telefónicas, este servicio sólo estaba disponible para las personas en puestos de seguridad. Sin embargo, con la evolución de los dispositivos móviles y las plataformas telefónicas, hoy en día cualquier usuario puede grabar llamadas desde Android o iOS. Por lo tanto, se han desarrollado determinadas sanciones si no se cumplen las condiciones de este proceso.
Por tanto, aunque la grabación de la llamada no es inicialmente un delito, esta acción se convierte en uno en el momento en que la grabación se transmite . Esto se debe a que se compromete la privacidad de las comunicaciones, lo que va en contra de la Ley de Protección de Datos española.
Del mismo modo, la acción de transmitir una llamada grabada sin el consentimiento de ambas partes viola el artículo 197 del Código Penal español que tiene el objetivo particular de regular y proteger la información de las personas.
Por lo tanto, si se viola esta condición, la persona puede ser castigada con De 1 a 4 años de prisión en función de la violación de derechos cometida. También puedes enfrentarte a una sanción de un año o tres meses, según los detalles que se expongan en la llamada grabada.
¿Pueden difundirse las grabaciones de llamadas no consentidas?
Según la última reforma del código penal, en el artículo 197.7 es un delito la difusión de dicho material. Aunque es legal grabar las llamadas en las que participamos, es ilegal transmitir este material. Pues bien, la sanción será de tres meses a un año de prisión, cuando se divulguen o revelen datos de terceros.
¿Cuándo pueden utilizarse como pruebas legales?
El uso de estas grabaciones es relevante, ya que la conversación que se produzca será realizada por la persona que presente la prueba. Y según lo que ya se ha dicho, tú participó en la conversación o tiene una excepción especial para ello.
Además, debemos tener en cuenta que toda la conversación debe ser espontáneo. Pues bien, cualquier tipo de engaño que pueda llevar a quien está grabando a proporcionarnos datos importantes lo hará inútil como prueba.
Se vuelven inútiles cuando no participas en la conversación. Y esto se basa únicamente en el contenido personal o familiar y en la falta de interés vital para la persona afectada.