Como Pedir Reembolso en Mercado Libre
Mercado Libre es una plataforma en línea para la compra y venta de productos de manera segura y confiable. Si el producto que compraste en línea no llegó a tiempo o no era lo que estabas esperando, Mercado Libre te dará un reembolso completo o hara la devolución del dinero.
Pasos para Pedir Reembolso de tu Compra
- Ve a tu cuenta de Mercado Libre y encuentra el producto que deseas devolver.
- Busca el botón “Reclamos por compras”.
- Da clic en “registrar un reclamo”, en el lado derecho.
- Selecciona la opción “Reembolso total” para solicitar el reembolso.
- Selecciona el método de pago de tu compra y completa el proceso de reclamo.
Una vez que hayas completado el proceso, el equipo de Mercado Libre revisará tu solicitud y emiti una respuesta en un plazo de 48 horas.
Que Debo tener en Cuenta antes de Solicitar el Reembolso
- No debes contactar al vendedor para solicitar la devolución de tu dinero, Mercado Libre se encarga de la reversión de manera directa.
- Solo erigirás una vez el proceso de reembolso.
- No existe un plazo máximo para realizar una devolución ya que estas dependerán de los términos y condiciones.
Mercado Libre te permite obtener un reembolso sin complicaciones en caso que hayas quedado insatisfecho o estés desplegado con alguna de los productos adquiridos.
Cómo pedir reembolso en Mercado Libre
Mercado Libre es la tienda de venta en línea más grande del mundo. Si has hecho una compra a través de Mercado Libre y no has recibido lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso.
Pasos para solicitar un reembolso
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Primero, iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre y visitá la sección de «Mis compras».
- Selecciona el artículo para el cual quieres solicitar el reembolso.
- A continuación, haga clic en el botón «Solicitar devolución o reembolso».
- Iniciar el proceso de devolución:Seguir los pasos detallados para iniciar el proceso de devolución y especificar el motivo por el cual quieres solicitar el reembolso.
- Recibir el reembolso. Una vez que el vendedor acepte tu solicitud, recibirás el reembolso en tu cuenta de Mercado Libre.
Busca el artículo:
También puedes enviar un mensaje al servicio de atención al cliente de Mercado Libre para recibir asistencia con tu solicitud de reembolso.
Cómo Pedir Reembolso en Mercado Libre
Mercado Libre ofrece una gran cantidad de productos y servicios, y es importante saber cómo pedir reembolso por los productos adquiridos. Esto es esencial en los casos en los que el producto no cumple con las especificaciones, para devolver un producto defectuoso, y en los casos en los que el producto no ha sido entregado a tiempo.
Pasos para Pedir Reembolso en Mercado Libre
- Iniciar Sesión en la Cuenta de Mercado Libre: Para poder solicitar un reembolso en Mercado Libre, primero se debe iniciar sesión en la cuenta del usuario. Una vez hecho esto, utilizando el menú se debe ir hasta la sección “Mis compras”.
- Seleccionar el Producto para Pedir Reembolso: Se debe elegir el producto que se desea devolver para pedir el reembolso. La sección “Mis compras” muestra los productos que han sido comprados.
- Iniciar la Solicitud de Reembolso: Una vez seleccionado el producto deseado, debe presionarse el botón “Solicitar reembolso”. Esta solicitud debe hacerse antes de que hayan pasado los 15 días desde la compra del producto.
- Registrar el Motivo: En esta sección del proceso de solicitud de reembolso se debe registrar el motivo del mismo. Esto incluye los motivos para que se devuelva un producto, tales como defectos en la entrega y contenido.
- Confirmar la Solicitud: Cuando todo esté listo para solicitar el reembolso, el usuario deberá presionar el botón “Confirmar” para finalizar el proceso. Recibirá una notificación de que se ha enviado la solicitud.
Es importante recordar que una solicitud de reembolso sólo puede ser realizada si el usuario ha cumplido con todas las condiciones del acuerdo entre el vendedor y el comprador. Esto incluye el cumplimiento de los términos de entrega, así como el retorno del producto en mal estado. Si el motivo de la solicitud no incumple estas condiciones, no se podrá realizar la solicitud.