Cancelar una Compra en Mercado Libre
Mercado Libre es uno de los principales sitios para comprar y vender tanto productos nuevos como usados en línea, a nivel internacional. Si has realizado una compra por Mercado Libre y necesitas cancelarla, hay varias formas en que puedes hacerlo.
Procedimiento para Cancelar una Como en Mercado Libre
Paso 1: Haz login en tu cuenta de Mercado Libre.
Paso 2: Haz clic en el botón «Mis Compras» en el panel principal.
Paso 3: Selecciona la compra que deseas cancelar en tu lista de compras y haz clic en el botón de «Detalles».
Paso 4: En la página de detalles, verás opciones que dependen del estado y los términos de la compra que hayas hecho. Estas opciones pueden ser:
- EDITAR COMPRA: El comprador puede editar detalles básicos de la compra hasta el pago de la misma.
- CONFIRMAR: El comprador confirma la compra para que el vendedor comience el envío del producto.
- CANCELAR COMPRA: El comprador cancela la compra; también puedes cancelar la compra antes de que la misma sea confirmada o enviada.
Paso 5: Haz clic en «Cancelar Compra» para cancelar una compra.
Paso 6: Si ya la compra ha sido enviada, tendrás que completar una solicitud de cancelación.
Paso 7: Una vez tu solicitud sea aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación de cancelación de la compra.
Atención al Cliente de Mercado Libre
Si necesitas ayuda sobre cómo usar Mercado Libre, siempre puedes ponerte en contacto con la atención al cliente. Esto te ayudará a poder cancelar tu pedido si tienes algún problema.
Para hablar con un representante de atención al cliente de Mercado Libre puedes enviar un correo electrónico ayuda@mercadolibre.com.mx, llamar al número 01800 020 0050 (haz clic aquí) o escribir directamente a la cuenta de Mercado Libre en Twitter.
Cancelar una compra en Mercado Libre
Mercado Libre es una gran plataforma que ofrece muchas posibilidades de compra y venta.
Aquí hay una guía paso a paso para cancelar una compra en Mercado Libre.
Paso 1: Iniciar sesión
Primero, abre el sitio web de Mercado Libre en tu navegador y haz clic en Iniciar sesión
A continuación, ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en el campo correspondiente para iniciar sesión.
Paso 2: Ir a la sección de Compras
Una vez que hayas iniciado sesión, observarás una barra de navegación en la parte superior de la pantalla. Haz clic en el botón Compras para ver todas tus compras anteriores.
Paso 3: Encontrar la compra que deseas cancelar
Encontrarás una lista de todas tus compras anteriores; busca y encuentra la compra que deseas cancelar. Después de encontrar la compra, haz clic en el botón Cancelar Compra.
Paso 4: Revisar tus motivos para la cancelación
En la siguiente pantalla, encontrarás un formulario con una lista de opciones. Te pedirán que revises tus motivos para cancelar la compra. Marca las opciones según tu conveniencia y haz clic en «Continuar».
Paso 5: Confirmar la cancelación
Revisa tu solicitud de cancelación cuidadosamente. Si estás de acuerdo con los términos y condiciones descritos, haz clic en el botón Cancelar compra.
Resultado
Tu solicitud de cancelación se ha enviado exitosamente. El vendedor recibirá una notificación para la cancelación. El vendedor puede aceptar tu cancelación o puede rechazarla si cumple los términos de la transacción.
Consejos importantes
Aquí hay algunos consejos que debes seguir al realizar compras en Mercado Libre:
- Lee los términos y condiciones de la compra cuidadosamente antes de confirmar tu compra.
- Asegúrate de revisar el artículo al recibirlo para asegurarte de que es lo que compraste.
- Nunca realices pagos en efectivo, los pagos se realizan siempre a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito.
Con esta guía, seguro que podrás cancelar con éxito una compra en Mercado Libre.
Cancelación de pedidos en Mercado Libre
¿Qué es Mercado Libre?
Mercado Libre es la plataforma de comercio electrónico líder en Latinoamérica y una de las más grandes del mundo. Ofrece una amplia variedad de productos, la facilidad de publicar anuncios gratuitos y acceder a ofertas de productos de segunda mano u ofertas de oportunidad. Los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar artículos.
¿Cómo cancelar un pedido en Mercado Libre?
Si has comprado un articulo por el que has pagado y has cambiado de idea y quieres cancelarlo, sigue el siguiente la guía:
- Login en tu cuenta de Mercado Libre. Primeramente necesitas ingresar a tu cuenta de Mercado Libre para poder ver todos tus pedidos.
- Ve a tu lista de compras.Arriba en la parte derecha veras la opción «Mis Compras». Si entras ahí podras ver todos tus pedidos en tu historial.
- Elige el pedido a cancelar. Selecciona el pedido al cual quieres cancelar, verás un botón con la opción «Cancelar Pedido».
- Selecciona el motivo de cancelación. Al cancelar tu pedido te pedirá que elijas un motivo, hay varios diferentes. Puedes elegir entre «Cambiar de opinión» o «No es lo que esperaba», o cualquiera de los opcionales que te muestre.
- Confirma la cancelación. Al confirmar la cancelación, directamente verás el estatus cambiar en tu historial a «Cancelado».
Ahora ya sabes como cancelar tu pedido con Mercado Libre, es una herramienta que te permitirá poder anular un pedido de forma sencilla. Siempre revisa con atención el motivo de tu cancelación.