Cancelar Spotify Premium De Mi Tarjeta
Paso 1: Iniciar sesión
En la pantalla de inicio de sesión de Spotify, ingresa tu nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña. Luego haz clic en «Iniciar Sesión».
Paso 2: Abra la página de su cuenta
Haga clic en el menú de su cuenta en la parte superior derecha de la pantalla. Desde este menú, seleccione «Ver tu cuenta» para ver la página de perfil de su cuenta personal.
Paso 3: Desactive Spotify Premium
En la parte superior de la pantalla, verá una sección para «Sus Servicios». Esta sección contiene información sobre los plan de Spotify que actualmente tiene. Haga clic en el botón «Desactivar» junto al plan de Spotify Premium para cancelar su suscripción.
Paso 4: Seleccione su preferencia de reembolso
Una vez que haya desactivado su suscripción, Spotify le pedirá que elija si desea un reembolso o ayuda para recuperar su cuenta. Dependiendo de su preferencia, haga clic en el botón «Reembolso» o en el botón «Ayuda» para seguir adelante.
Paso 5: Confirmar la cancelación
Una vez que hayas seleccionado tu preferencia de reembolso, Spotify te pedirá que confirmes la cancelación de tu suscripción. Asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones de la cancelación para evitar cualquier problema. Una vez que hayas leído estos términos y estés de acuerdo, haz clic en el botón «Confirmar Cancelación» para confirmar tu cancelación.
Paso 6: Cancelar el cargo de la tarjeta
Una vez que hayas confirmado la cancelación de tu suscripción, Spotify enviará un correo electrónico confirmando la misma. Si aún desea cancelar el cargo de su tarjeta, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Acceda a su banco en línea o visite una sucursal bancaria.
- Diríjase al menú de tarjetas o cuentas y seleccione la tarjeta de la que desea cancelar el cargo.
- Haga clic en el botón «Cancelar Cargo» o «Cancelar Suscripción» para cancelar el cargo del servicio.
Una vez hecho esto, el cargo se cancelará de inmediato y ya no recibirá cargos de Spotify de su tarjeta.
¿Cómo cancelar una cuenta de Spotify que no es mía?
En este caso, te recomendamos contactar con nuestro equipo de cuentas para que puedan cancelar la suscripción. Puedes hacerlo en Twitter, Facebook o por correo: Correo: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/?contact. select=email
Twitter: @SpotifyCares
Facebook: https://www.facebook.com/spotifycares/
¿Qué hacer si me siguen cobrando Spotify?
Probablemente lo que ocurre es que cancelaste justo después de que se tramitase tu pago, pero no se te volverá a cobrar. Puedes seguir disfrutando de Premium hasta la fecha en que tu cuenta vuelva a ser de servicio gratuito. Para solicitar información o ayuda, es necesario que contactes con esa empresa.
Puedes hacerlo directamente con Spotify llamando al número indicado en la página web de asistencia al usuario, o si preferís, enviando un correo electrónico a un representante. Si tu tarjeta se ha cobrado erróneamente, te recomendamos que contactes directamente con tu proveedor de tarjeta de crédito para que revisen tu cargo y aclaren la situación. Además, puedes añadir la transacción específica a la lista de reclamaciones en tu cuenta para verificar que se haya anulado correctamente.
Cómo cancelar Spotify Premium de mi tarjeta
Pasos a Seguir para Cancelar tu Suscripción:
- Inicia sesión en tu cuenta de Spotify.
- Dirígete a Configuración en la parte superior derecha de la pantalla.
- Haz clic en la sección de configuración Facturación.
- Elige la opción Cancelar suscripción.
- Desplázate hacia abajo de la pantalla, en la sección Cancelación inmediata.
- Selecciona Cancelar Suscripción nuevamente.
- Acepta los términos y condiciones al presionar Aceptar y cancelar todo.
Opciones del Usuario para Evitar el Cargo Automático a su Tarjeta:
- Al cancelar la suscripción, el usuario puede seleccionar la opción Cancelar y suspender la renovación automática para evitar cargos posteriores en su tarjeta.
- También puedes regresar al página de la suscripción de Facturación, donde es posible ver que la suscripción se ha cancelado y que no se realizarán automáticamente cargos en tu tarjeta.
Si tienes alguna pregunta sobre el uso de Spotify Premium, el usuario puede contactar al soporte técnico para obtener asistencia.