Cómo dar de baja una cuenta de Netflix
Si ya has disfrutado de todas las películas y programas de televisión que quieres ver en Netflix, es hora de dar de baja tu cuenta. Esto es un proceso sencillo, pero aún así hay algunas cosas que debes hacer antes de comenzar. Aquí te explicamos cómo canceler una suscripción a Netflix.
Pasos a seguir para cancelar Netflix
- Revisa tu biblioteca de contenido: antes de cancelar tu cuenta de Netflix, asegúrate de que has visto todos los programas que deseabas ver.
- Haz una copia de seguridad de la información de tu cuenta: si deseas guardar tus preferencias, contenido en la biblioteca, historial de visionado, etc. asegúrate de guardar esta información antes de cancelar.
- Elimina los perfiles de tu cuenta: si tienes más de un perfil asociado a la misma cuenta, elimínalos antes de dar de baja tu suscripción.
- Suelta tu suscripción de Netflix: ve a la página de Cancelar plan de Netflix y sigue las instrucciones
¿No puedo cancelar mi suscripción?
Aunque el proceso es sencillo, es posible que te encuentres con algunos problemas. En primer lugar, asegúrate de que tienes la opción de «Cancelar plan» dándose tu suscripción. Si no está disponible, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Netflix. Puedes enviarles un correo electrónico o llamarles para solicitar ayuda. Ellos te guiarán a través del proceso.
Cuando hayas cancelado tu suscripción exitosamente, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si deseas reanudar tu suscripción en un futuro, puedes hacerlo sin problemas.
Cómo dar de baja una cuenta de Netflix
¡Es muy sencillo! Estos son los pasos para desuscribirse:
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
- Una vez dentro de la cuenta, haz click en «Mi Perfil» en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla.
- Cuando aparezcan tus datos, toca el botón Cancelar membresía.
- Siguiendo las instrucciones que se te muestran, confirma que quieres cancelar tu membresía.
- Una vez hayas dado de baja con éxito, recibirás un correo de confirmación con toda la información detallada.
Y ¡listo! Ya has dado de baja tu cuenta de Netflix.
¿Cómo dar de baja una cuenta de Netflix?
Si deseas cancelar tu suscripción a Netflix, puedes hacerlo fácilmente desde tu cuenta. Estos son los pasos a seguir:
Desde un navegador de escritorio
- Inicia sesión en tu cuenta en Netflix.com
- En la página de tu cuenta, selecciona Canjear Membresía, luego Cancelar Membresía.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu cancelación.
Desde un dispositivo conectado a Netflix
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix
- Pulsa el botón de Menú o Inicio.
- Selecciona Canjear Membresía o Cancelar Membresía.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu cancelación de la membresía.
Una vez que has cancelado la suscripción, tus series favoritas y películas dejarán de aparecer en tu cuenta Netflix. Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación. Si quieres volver a disfrutar de Netflix, siempre puedes volver a suscribirte.
Cómo dar de baja una cuenta de Netflix
1. Inicia sesión en tu cuenta de Netflix
Primero debes iniciar tu cuenta de Netflix desde una computadora o una aplicación móvil. Una vez que hayas accedido, ve a a la página de tu cuenta. Esta puede ser encontrada haciendo click en el pequeño icono de unísculo que se encuentra ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona la opción «Cerrar mi cuenta»
En la parte inferior de la página de tu cuenta deberías ver un boton titulado «Cerrar mi cuenta». Haz click en el botón para acceder a la siguiente pantalla de opciones.
3. Revisa tus opciones para cancelar
En esta pantalla encontrarás todos los detalles acerca de la cancelación, como por ejemplo:
- La cantidad de días restantes para el cierre de la cuenta
- La fecha de la última factura
- La cantidad que se te devolverá una vez que la cuenta sea cerrada
4. Marca la opción para confirmar la cancelación y confirma tu solicitud
En esta pantalla también encontrarás una casilla para indicar que estás de acuerdo con cancelar la cuenta. Debes hacer click en la casilla para confirmar tu acción. Una vez que hayas hecho esto, haz click en el botón «Confirmar cancelamiento» para completar la solicitud.
5. Espera la confirmación de que tu cuenta ha sido dada de baja
Netflix enviará un correo electrónico de confirmación para informarte de que tu cuenta ha sido dada de baja. Esto normalmente sucede dentro de las siguientes 24 horas. Una vez que recibes el correo, tu cuenta de Netflix ya no estará disponible.