Como Devolver un Pedido de Aliexpress
Al comprar en Aliexpress, puedes devolver los productos dentro de los siguientes 7 días posteriores a su entrega. Si estás insatisfecho con la mercancía recibida, hay diversas formas de iniciar una devolución de pedido.
Pasos para iniciar una devolución de pedido en Aliexpress:
- Paso 1: Iniciar una Disputa en la página de Aliexpress dentro de los 7 días.
- Paso 2: Contactar con el vendedor para aclarar el problema.
- Paso 3: Enviar el producto de vuelta al vendedor.
- Paso 4: Solicitar la devolución de pago.
Instrucciones detalladas:
1. Iniciar una Disputa en la Página de Aliexpress
- Inicia sesión en tu cuenta Aliexpress.
- Ve a «Mis pedidos» y selecciona el pedido correspondiente.
- Haz click en «Ver detalles del pedido».
- Encontrarás el enlace para abrir una disputa, normalmente situado en la parte inferior de la página.
- Si seleccionas la opción «Devolución y reembolso», se abrirá una disputa en la página de Aliexpress.
2. Contactar con el Vendedor
- Una vez hayas iniciado una disputa, puedes contactar con el vendedor en el detalle de pedido.
- Puedes explicar claramente al vendedor el problema a través del mensaje directo dentro de la disputa.
- También puedes escribir un correo al servicio de atención al cliente para solicitar asistencia.
3. Enviar el producto de vuelta al Vendedor
- Una vez haya llegado a un acuerdo con el vendedor, el comprador debe enviar el producto de vuelta al vendedor dentro del plazo establecido por Aliexpress.
- Es aconsejable que registres la información de seguimiento para verificar el envío.
4. Solicitar Devolución de Pago
- Una vez recibido el producto, el vendedor debe confirmarlo.
- Después de acreditar la devolución, puedes solicitar un reembolso y se te devolverá el dinero en un lapso de tiempo predeterminado.
Conclusión:
Al comprar en Aliexpress, si estás insatisfecho con la mercancía recibida, hay diversas formas de iniciar una devolución de pedido. Sigue los pasos descritos para hacer frente a tus problemas de devolución de forma rápida y fácil.
Cómo Devolver Producto en Aliexpress
El servicio de Aliexpress permite a sus usuarios devolver los productos que hayan adquirido sin tener complicaciones. A pesar de esto, hay varios pasos que se deben seguir para garantizar que el producto sea devuelto con éxito.
Pasos para Devolver un Producto en Aliexpress
- Haz una petición de devolución. Accede a tu cuenta de Aliexpress, ve a la sección de «Ordenes» y selecciona el pedido al que deseas devolver. Luego, haz clic en «Hacer una petición de devolución».
- Selecciona el motivo de la devolución. En esta sección tendrás que elegir el motivo por el que deseas devolver el producto: el producto no te gustó, tuvo una falla, recibiste un producto incorrecto, etc.
- Selecciona el reembolso. Existen dos tipos de procedimientos para devolver el producto: un reembolso completo o un reembolso parcial. Has clic en una de las opciones para continuar.
- Someter la solicitud. Después de llenar toda la información, haz clic en «Enviar» para someter la solicitud de devolución.
Una vez que hayas completado estos pasos, el vendedor recibirá tu solicitud de devolución y te informará cómo proceder para hacer efectiva la devolución. Ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, el comprador debe encargarse del envío del producto y los gastos relacionados.
Después de recibir el producto, el vendedor acreditará la devolución y, finalmente, podrás solicitar un reembolso para recuperar tu dinero.
Conclusión: Devolver productos en Aliexpress es un proceso simple y sencillo. Sin embargo, hay que seguir los pasos correctos para asegurarse de recibir el reembolso correspondiente al producto devuelto. Ten en cuenta que los reembolsos se pueden demorar un cierto lapso de tiempo, pero el proceso te garantizará un trato justo para tu compra.