Cómo grabar conversaciones telefónicas
Las conversaciones telefónicas se pueden grabar, lo que permite interpretar y anotar los detalles de la conversación posteriormente. Las grabaciones telefónicas pueden ser grabadas por razones legales, para conservar un recuerdo de una conversación memorable o incluso para guardar información importante. Existen muchas formas de grabar conversaciones telefónicas fácilmente.
Usar un teléfono digital para grabar la llamada
Si el teléfono que está utilizando es digital, probablemente tenga una opción incorporada de grabación de llamadas. Algunos teléfonos de empresa, como los de Cisco o Avaya, tienen un botón marcado «REC» para activar la grabación. Sin embargo, muchos teléfonos domésticos también tienen la capacidad de grabar llamadas, aunque no se señale la opción. Puede consultar pertinentemente el manual de su teléfono para aprender cómo grabar una llamada.
Usar un dispositivo de grabación de voz
Existen dispositivos dedicados que permiten grabar conversaciones telefónicas. Estos dispositivos se conectan entre el teléfono y el cable. Algunos incluyen controles remotos para encender y apagar la grabación, por lo que los usuarios no necesitan salir de la habitación para empezar o terminar la grabación. Y como los componentes electrónicos de la grabación se encuentran en el dispositivo de grabación, el teléfono no se verá afectado.
Usar una aplicación móvil para grabar llamadas
Si el teléfono es inteligente, existen aplicaciones para grabar llamadas. Estas aplicaciones varían en cuanto a sus funcionalidades; algunas ofrecen grabación automática, otras requieren que el usuario active la grabación durante la llamada.
Beneficios de grabar una llamada
Obtener pruebas fehacientes: una grabación de una llamada puede ser utilizada como prueba para confirmar o desmentir si un acuerdo fue alcanzado entre los participantes.
Ayudar a documentar un acuerdo comercial: a veces, se necesita un registro legalmente vinculante para documentar un acuerdo comercial. La grabación de una llamada telefónica asegura que no se omita ningún detalle importante y es una forma eficaz de dejar constancia de lo acordado.
Proteger a su empresa: una grabación del contenido de una llamada por teléfono puede ser útil si hay alguna discrepancia con la transacción. Si un cliente dice que un empleado de su empresa le dijo algo o hizo incorrectamente una promesa, la grabación de la llamada de teléfono puede ayudar a validar o desechar la alegación.
Ayudar a la investigación: si se lleva a cabo una investigación legal, los auditores pueden utilizar una grabación de una llamada para determinar quién dijo qué, lo que a su vez puede ayudar a evitar el «él/ella dijo, yo dije» que puede ser relevante para los casos legales.
Conclusion
Grabar telefónicamente una conversación es una herramienta poderosa y útil si la utiliza correctamente. Se debe tener en cuenta el marco legal cuando se graban las llamadas y hay que fijarse bien qué tipo de dispositivo se va a usar para realizar la grabación. Asegúrese de que cualquier cinta en la que se graben las llamadas se marque debidamente con los datos pertinentes, como la fecha, hora y los nombres de los participantes de la conversación.
¿Cuál es la mejor aplicación para grabar llamadas?
Call Recorder Es una de las apps más populares para grabar llamadas en Android, ya que tiene mucho tiempo siendo usada dentro del mercado. Call Recorder posee una gran utilidad y es muy sencilla de usar. Las llamadas se graban automáticamente y se guardan de la misma manera. Por eso, muchos la prefieren. Además, la mayoría de sus usuarios recomiendan esta app para grabar llamadas.
¿Cómo se puede escuchar una llamada realizada?
Cómo reproducir las grabaciones de llamadas Acceda a su cuenta de Google Ads, Haga clic en Informes, en la esquina superior derecha, Haga clic en Informes predefinidos (Dimensiones), Haga clic en Extensiones, Haga clic en Detalles de llamadas, Allí podrá ver la columna «Grabación» y reproducir el audio de la llamada al hacer clic en el botón reproducir.
¿Cómo se hace para grabar una conversación telefónica?
Graba llamadas de manera responsable y solo cuando sea necesario. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Teléfono, En la parte superior derecha, toca Más opciones Ajustes. Grabación de llamadas, En «Grabar siempre», activa Números que no están en tus contactos, Toca Grabar siempre llamadas. Ahora cuando llames a alguien, la app le pedirá permiso para grabar la conversación. El receptor puede aceptar o rechazar la grabación, pero si no acepta, la llamada se finalizará. Después de confirmar la grabación de la llamada, la aplicación Teléfono hará una grabación de la llamada. Para ver la grabación de la llamada, ve a Ajustes > Grabación de llamadas.