Cómo cancelar Telmex
Si desea cancelar los servicios de Telmex, tenga en cuenta los pasos que se indican a continuación:
1. Contáctate con el Servicio de Atención al Cliente
Es necesario llamar al Servicio de Atención al Cliente para poder solicitar la cancelación de los servicios. Ten en cuenta que los horarios son:
- De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Domingo y días festivos de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
2. Llena el Formulario de Cancelación
Los servidores del Servicio de Atención al Cliente de Telmex te permitirán solicitar la cancelación de tus servicios, sin embargo, para ello es necesario que completes un formulario de cancelación. Este formulario deberá contener todos los detalles necesarios para notificar la cancelación de forma adecuada.
3. Paga tus Últimas Cuentas
Una vez hayas completado el formulario de cancelación, deberás pagar todas tus últimas cuentas pendientes antes de efectuar la cancelación.
4. Revisa los Términos de la Cancelación
Es importante que leas meticulosamente todos los términos que se aplican para efectuar tu cancelación. Estos términos te permitirán conocer los pagos que puedes realizar para efectuar la cancelación de una manera adecuada.
5. Espera la Cancelaición del Servicio
Una vez hayas realizado todos los pasos descritos, el Servicio de Atención al Cliente de Telmex se contactará contigo para notificarte la cancelación de tus servicios en los próximos días.
Cómo cancelar Telmex
En el mundo de hoy, es común que la gente cambie de proveedor de servicios de telefonía celular, internet y televisión selectiva. Para la mayoría de los mexicanos, esta decisión significa migrar a uno de los muchos servicios de Telmex para satisfacer sus necesidades. Para tu información, aquí te explicaremos cómo cancelar Telmex.
Paso 1: indíca tu intención de cancelar el servicio
- Puedes llamar o enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Telmex.
- Ofrecen chat en vivo para someter tu reclamo.
Paso 2: coloca una calificación a tu experiencia
Cuando llames o hables con un representante en línea sobre el cambio de tus servicios, tendrás que evaluar la experiencia. Esto generalmente se lleva a cabo a través de un cuestionario donde puedes marcar tus respuestas sobre la calidad del servicio, la atención de los representantes de Telmex, la facilidad de uso de los productos y el enfoque de las tarifas y promociones.
Paso 3: cancela antes del dia acordado
Como último paso, es necesario cancelar el servicio antes de la fecha acordada. Esto se puede hacer a través del sitio web o la aplicación móvil. Si no lo haces, se generará un cargo adicional por la duración del tiempo que permanezcas conectado.
Esperamos que esta información te resulte útil para cancelar la línea de Telmex. Todos los procesos se llevan a cabo de manera segura y rápida. Además, el equipo de Telmex siempre está ahí para ayudar en caso de que tengas dudas.
¿Cómo cancelar Telmex?
En muchas ciudades de México, el principal proveedor de servicios de telecomunicaciones es Telmex. Si has decidido finalizar la relación entre tú y la compañía y quieres desconectar tus servicios, aquí descubrirás cómo cancelar Telmex.
Llama a Telmex
La forma preferida para cancelar tus servicios de Telmex es llamando al Centro de Atención al cliente. El número está disponible en el sitio web de la compañía
Telmex.com. Esta opción te permitirá resolver cualquier problema con tu cuenta al hablar directamente con un representante en línea. Si hay algo que quieres hacer antes de cerrar tu cuenta, esta es la mejor forma de hacerlo.
Da de baja tus servicios de Telmex en línea
Si no deseas hablar con un representantes sobre tu situación, puedes aprovechar el servicio de da de baja en línea. La dirección exacta del formulacio está disponible en la Ayuda de Telmex. Una pequeña cantidad de información de identificación se te pedirá y una vez que la proporciones, la cuenta se cerrará inmediatamente. No hay penalización ni pago extra por usar este servicio.
Opciones de cancelación adicionales
- Visita a una sucursal oficial – Si vives cerca de una sucursal de Telmex, puedes visitarla inici y poner fin a tu contrato. Recuerda llevar todos los equipos para cancelar totalmente el servicio.
- Solicita una devolucion– Antes de cancelar completamente el servicio, solicita una devolución de tus pagos para restituir tu depósito inicial.
- Corta los cables – Este paso solo tendrá efecto después de haber completado cualquiera de los procedimientos anteriores. Si hay un cable conectado a tu hogar, asegúrate de desconectarlo completamente.
Asegúrate de hacer un seguimiento de la cancelación para estar 100 por ciento seguro de que se ha completado adecuadamente. De lo contrario, se te cobrarán todos los servicios que has usado sin darte cuenta.