¿Cómo puedo solucionar el error 0x00000124?

Pantalla azul de la muerte con código de error 0x00000124 – este es un problema que ciertamente no quieres encontrar, créeme. Cuando veas esta pantalla azul de la muerte en tu monitor, significa que WHEA, la herramienta de detección de errores de hardware del sistema operativo Windows, ha detectado un problema bastante grave en tu sistema.

Si has prestado atención, te habrás dado cuenta de que se ha mencionado la palabra «hardware». Así es, esta pantalla azul de la muerte (o BSoD) indica un problema con el componente de hardware de tu sistema, es decir, un problema de hardware para decirlo de forma sencilla. Además, este error tampoco descarta fallos de software.

En definitiva, como te habrás dado cuenta, las cosas pueden ponerse bastante feas. Pero para aclarar las cosas, vamos a esbozar una lista aproximada de las causas de la pantalla azul de la muerte con el código de error 0x00000124

Causas del error 0x00000124

• Diversos problemas de RAM, tanto de tipo software como hardware.
• La aparición de problemas debidos al sobrecalentamiento del componente de hardware del ordenador. Esto incluye la tarjeta de vídeo, el procesador, la placa base, la RAM, etc.
• Mal funcionamiento de la placa base.
• Es posible que el problema lo haya causado una fuente de alimentación débil, es decir, que simplemente no tenga suficiente reserva de energía para alimentar correctamente el sistema.
• Fallo de varios controladores, utilidades, programas, servicios, etc.
• Daños físicos o de software en tu disco duro.
• Una versión obsoleta de la BIOS que no es compatible con determinados componentes de hardware del sistema. Esto puede haber ocurrido, por ejemplo, cuando compraste un nuevo procesador.

Sí, es una lista enorme y abarca una amplia gama de problemas diferentes.

Odio señalar esto, pero para arreglar la pantalla azul de la muerte con el código de error 0x00000124 tendrás que comprobar el sistema para todo lo anterior, y esto puede llevar bastante tiempo. Pero como todavía tienes que arreglar la situación, vamos a empezar a ver los métodos para resolver este fallo del sistema.

¿Cómo solucionar el error 0x00000124?

No vamos a dividir este artículo en métodos de solución, sino que, al igual que con las causas, nos limitaremos a enumerar consejos sobre cómo solucionar la pantalla azul de la muerte con el código de error 0x00000124.

• En primer lugar, abre la unidad del sistema y comprueba si la placa base presenta algún daño físico. Busca diversos signos de sobrecalentamiento, cortocircuitos y condensadores fundidos. Si encuentras el más mínimo signo de mal funcionamiento, lleva la placa base a un centro de servicio técnico inmediatamente. No intentes reparar nada que no sepas hacer.
• Actualiza el firmware de tu BIOS si el motivo es que no es compatible con el nuevo componente de hardware del sistema, es decir, simplemente no sabe cómo trabajar con él.
• Comprueba el funcionamiento de tu memoria RAM. Puedes averiguar el problema de una forma bastante sencilla, directamente desde el sistema operativo. Primero, descarga la utilidad CPU-Z. Ejecútalo y ve a la pestaña SPD. Aquí podrás controlar el rendimiento de tu memoria RAM. Por ejemplo, tienes dos matrices de RAM en tu sistema. Basta con mirar sus frecuencias en la utilidad CPU-Z. Si difieren y funcionan a distintas frecuencias, lo más probable es que el problema esté en la RAM. También puedes utilizar una utilidad de memoria incorporada, como la Utilidad de Diagnóstico de Memoria. También puedes utilizar la utilidad memtest86+. En general, hay muchas formas de comprobar la RAM.
• Además de la RAM, vamos a comprobar también la tarjeta gráfica. Para ello, tendrás que descargar un programa de nombre similar: GPU-Z. Con esta pequeña utilidad, puedes controlar fácilmente tu tarjeta gráfica y probarla también, si es necesario. También puedes probar tu tarjeta gráfica con, por ejemplo, la utilidad FurMark, que la cargará correctamente.
• Pasemos al siguiente problema: el sobrecalentamiento del hardware. Otro software bastante útil llamado SpeedFan te ayudará con esto. Puedes utilizarlo para controlar la temperatura de varios elementos de tu ordenador. Además, si lo necesitas, puedes incluso ajustar la velocidad de tus neveras.
• Si estás seguro de que el problema es la falta de alimentación del hardware, lo que suele ocurrir con fuentes de alimentación de mala calidad, lamentablemente no hay nada que puedas hacer al respecto. Simplemente tendrás que comprar una fuente de alimentación mejor. No compres ningún bloque sin nombre. Puedes conseguir una fuente de alimentación barata en FSP.
• Si has hecho recientemente un overclock en tu ordenador y has empezado a tener muertes en pantalla azul, ese podría ser el problema. Restablece todo el hardware a los ajustes de fábrica e intenta reiniciar el sistema.
• Volviendo a la RAM. Examínalo externamente y asegúrate de que está en condiciones satisfactorias. Como precaución, retírala de la ranura de la placa base, limpia sus contactos y la ranura de la RAM. A continuación, vuelve a colocarlo e intenta arrancar el sistema de nuevo. Es raro, pero no infrecuente, que el problema esté causado por algo tan pequeño como el polvo o la suciedad. Después de volver a colocar la RAM en las ranuras, intenta arrancar de nuevo el sistema.
• Hemos mencionado en las causas que el problema puede ser causado principalmente por problemas de hardware, pero tampoco se puede descartar el lado del software. Pantalla azul de la muerte con código de error 0x00000124 también puede estar causado por un problema de controladores que no funcionan correctamente. Para intentar solucionar el problema, haz lo siguiente
  • Mientras el sistema está arrancando, y antes de que aparezca la pantalla azul de la muerte, pulsa la tecla F8.
  • Tras pulsar esta tecla, deberías encontrarte en el menú «Opciones avanzadas de arranque».
  • En la lista de opciones de descarga, selecciona «Desactivar la comprobación obligatoria de la firma del controlador».

Esto desactivará la verificación de la firma feroz de los controladores instalados y permitirá que funcionen los controladores que no tengan esta firma digital.

• Y el último punto de este artículo es la validación del disco duro. En este caso, te recomendamos que utilices Victoria DOS, que puede escanear tu disco duro en busca de sectores defectuosos y repararlos si es posible. Describir cómo utilizar esta utilidad en un artículo no es posible, ya que este material daría lugar a un artículo tan extenso como éste. Sólo tienes que introducir el nombre del programa en el buscador y encontrarás el material deseado. El único consejo es que no utilices la versión que se ejecuta bajo el sistema operativo porque no es muy útil.

Esperamos que los métodos anteriores, que en realidad son sólo consejos, te ayuden a resolver el problema de la pantalla azul de la muerte.