¿Cómo puedo solucionar el error 0x80d02017 en la Tienda Windows 10?

El error 0x80d02017 se produce al instalar varios juegos y programas de la Tienda de Windows 10. Algunos usuarios afirman que este error sólo se produce al instalar aplicaciones nuevas, mientras que otros afirman que se produce al instalar tanto aplicaciones nuevas como antiguas que antes funcionaban bien. Se especula que el error 0x80d02017 comienza a producirse después de instalar una nueva actualización de Windows 10.

¿Qué causa el 0x80d02017?

Una vez investigado el problema adecuadamente, podemos distinguir cinco posibles causas de este error:

• Un error típico en el funcionamiento de la Tienda Windows;
• Una actualización «mala» para Windows 10;
• Interferencia del cortafuegos de terceros;
• Conflicto entre IPv6 e IP dinámica;
• Carpeta «SoftwareDistribution» dañada.

Soluciones para el error 0x80d02017

Solución 1 Herramienta para la resolución de problemas

Lo primero que hay que hacer es ejecutar el Solucionador de problemas del sistema. Escaneará los archivos de las aplicaciones de la Windows Store e intentará arreglar cualquier problema que puedas tener con ellas. Prueba lo siguiente:

1. Pulsa la combinación Windows+R;
2. escribe «control.exe /name Microsoft.Troubleshooting» en la línea en blanco y pulsa Intro;
3. Ve a la parte inferior de la ventana y haz clic en «Aplicaciones de la Tienda Windows»;
4. Haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas»;
5. Espera a que termine el escaneo y sigue las instrucciones del solucionador de problemas;
6. Reinicia el ordenador.

Después de trabajar con la herramienta, comprueba si se ha resuelto el error 0x80d02017.

Solución #2 Powershell para restablecer la aplicación de la Tienda Windows

Puede haber algún problema con los archivos de la aplicación de la Tienda Windows. Si este es el caso, puedes intentar restablecer la aplicación utilizando la herramienta Powershell. Sigue los siguientes pasos:

1. Pulsa Windows+R;
2. escribe «powershell» en el espacio en blanco y pulsa Ctrl+Mayús+Enter;
3. escribe en el comando Powershell «Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}» (sin comillas) y pulsa Intro;
4. después de ejecutar el comando, reinicia el ordenador.

Prueba a descargar algo de la Tienda Windows y comprueba si el error 0x80d02017 se ha resuelto.

Solución #3 Eliminar el firewall de terceros

¿Estás utilizando algún cortafuegos de terceros en tu ordenador? Podría estar bloqueando la funcionalidad de la Tienda Windows, lo que está causando el error 0x80d02017. Intenta deshacerte del cortafuegos de terceros y ver si cambia algo.

Normalmente puedes eliminar una aplicación concreta desde «Aplicaciones y características» o «Programas y características» en el clásico Panel de control. Haz lo siguiente:

1. Pulsa Windows+R;
2. escribe «appwiz.cpl» y pulsa Intro;
3. encuentra el cortafuegos de terceros en la lista y haz clic con el botón derecho sobre él;
4. Selecciona la opción «Eliminar» y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla;
5. Una vez eliminado el cortafuegos de terceros, reinicia el ordenador.

Una vez iniciada la sesión, abre la Tienda Windows e intenta descargar la aplicación que quieras. El error 0x80d02017 puede haber desaparecido.

Solución #4 Desactivar el soporte de IPv6

Algunos usuarios afirman que han conseguido deshacerse de este error desactivando la compatibilidad con IPv6. No está claro por qué esta solución se ajusta al problema, pero el hecho es que funciona. Haz lo siguiente:

1. Pulsa Windows+R;
2. Introduce el valor «ncpa.cpl» en la línea en blanco y pulsa Intro;
3. haz doble clic en tu conexión de red y abre sus «Propiedades»;
4. Desmarca la opción «IP versión 6 (TCP/IPv6)» y haz clic en «Aceptar»;
5. después de realizar cambios en la configuración de la conexión de red, reinicia tu ordenador.

Vuelve a abrir la Tienda Windows y comprueba si el error 0x80d02017 se ha solucionado.

Solución #5 Restablecer la carpeta SoftwareDistribution

Se ha sabido que este error concreto puede deberse a una carpeta corrupta llamada «SoftwareDistribution». Para deshacerte del molesto error, tienes que restablecer esta carpeta. Procede de la siguiente manera:

1. Pulsa el PCM en Inicio;
2. selecciona «Línea de comandos (administrador)»;
3. ejecuta la siguiente serie de comandos:
   • net stop cryptSvc;
   • bits de parada netos;
   • net stop msiserver;
   • ren C:{WindowsDistribuciónDeSoftwareDistribuciónDeSoftware.old;
   • rmdir C:N-DistribuciónDeSoftwareDeWindowsN-TiendaDeDatos;
   • rmdir C:N-DistribuciónDeSoftwareDeWindowsN-Descarga;
   • net start cryptSvc;
   • bits de inicio de red;
   • net start msiserver;
4. Cuando hayas terminado de introducir los comandos, cierra la línea de comandos y reinicia el ordenador.

Si hay problemas con la carpeta «SoftwareDistribution», debería corregirse el error 0x80d02017.