Cómo Redireccionar Llamadas
Redireccionar tus llamadas es una forma práctica de bloquear los números desconocidos automáticamente o gestionar eficientemente la gran cantidad de llamadas entrantes que recibes diariamente sin tener siempre el teléfono a la mano. Ya sea que necesites proceder a redireccionar tus llamadas para razones personales o profesionales, hay algunas cosas que debes tener en cuenta.
Cómo Redireccionar Llamadas
- Configura tu número de teléfono en un teléfono de confianza: Si deseas recibir llamadas en algún lugar diferente al lugar donde resides actualmente, puedes ajustar tu teléfono de confianza para que reciba tu línea. Esto te permitirá recibir llamadas entrantes en ese teléfono.
- Vincula los números con un Servicio de Redirección: Si deseas evitar recibir llamadas de ciertos números, puedes vincular esos números con un Servicio de Redirección. Esto le impedirá a esos números el poder contactar contigo y redireccionará todas tus llamadas a otros números deseados.
- Habilitar ID de LLamada/BLOQUE DE LLAMADAS: Como tu proveedor de teléfono, puedes activar la Identificación de Llamada e incluso el bloqueo de llamadas, lo que te permitirá bloquear automáticamente ciertos números desconocidos o llamadas no deseadas.
Ventajas de Redireccionar Llamadas
- Prevención de pedidos de spam, robocalls y fraudulentas.
- Opción de esquivar los números desconocidos.
- Redirección a distintas líneas telefónicas.
- Gestión eficiente de múltiples llamadas entrantes.
Redireccionar tus llamadas es una herramienta importante para garantizar la privacidad y eficiencia en tus comunicaciones, especialmente si recibes una gran cantidad de llamadas entrantes y/o necesitas bloquear llamadas no deseadas de manera automática.
Cómo Redireccionar Llamadas
La redirección de llamadas se refiere a la transferencia automática de una llamada a otro número de teléfono. Esto permitirá a la persona que llama conectar con la persona o el área deseada sin necesidad de marcar manualmente otro número de teléfono. La redirección de llamadas puede ser utilizada tanto por usuarios residenciales como comerciales para aumentar la eficiencia y satisfaccioncliente.
Ventajas de Redirección de Llamadas:
- Incrementa la productividad y la eficiencia: Con la redirección de llamadas, el tiempo requerido para conectar llamadas disminuye y los usuarios pueden ahorrar una cantidad significativa de tiempo al manejar sus llamadas
- Aumento en la satisfacción de los clientes: Al redireccionar automáticamente una llamada, los usuarios pueden conectarse con la persona o área deseada rápidamente y conseguir soluciones a sus problemas
- Más capacidades de redirección: Con la redirección de llamadas, los usuarios pueden tener la opción de redireccionar unidirectionalmente aun número deseado, bivariablemente entre dos números y también establecer reglas de redireccionamiento multinicial.
Cómo configurar la Redirección de Llamadas
- Primero, el usuario debe elegir el proveedor de servicios telefónicos adecuado que satisfaga sus necesidades y requerimientos.
- Una vez que hayan seleccionado el proveedor de servicio, el usuario debe abrir la cuenta y activar la redirección de llamadas.
- Una vez que la cuenta esté activada, el usuario puede comenzar a configurar la redirección de llamadas con el número objetivo. Esto puede ser realizado en la cuenta de usuario o incluso con la llamada de un agente de soporte al cliente.
- Una vez que la redirección de llamadas esté configurada, los usuarios pueden verificarlo llamando al número original para verificar si ahora se redirige al número objetivo.
La redirección de llamadas es una gran manera de ahorrar tiempo y esfuerzo al conectar llamadas con un número deseado. Se puede configurar fácilmente y ofrece muchas ventajas a la hora de llamar.
Cómo Redireccionar Llamadas
Redireccionar las llamadas telefónicas correctamente es una parte importante de la experiencia de atención al cliente, así como de la eficiencia de la comunicación entre los trabajadores de una organización. Esta guía te ayudará a entender cómo puedes gestionar tus llamadas entrantes, para que puedas decidir a quién debes enviar la llamada y asegurarte de que la tarea se realice de forma rápida y efectiva.
Programar el teléfono para las distintas listas de números de teléfono
La primera etapa es configurar el teléfono para que sepa cuándo debes enviar una llamada a una lista específica de números de teléfono. Dependiendo del software del teléfono, esto puede ser un proceso simple o uno más complicado. Estudia la documentación del teléfono para entender cómo puedes configurarlo para gestionar adecuadamente tus contactos y operaciones.
Incluir la lista de contactos
Ahora tienes que agregar tu lista de contactos. Algunos teléfonos permiten que la lista de números se importe desde la almacenamiento local o desde un recurso remoto, como una base de datos. Esto facilita a las organizaciones la edición y mantenimiento de la lista, en lugar de tener que editar cada número manualmente. Una vez que la lista de contactos está en el teléfono, ahora puedes configurar el teléfono para el redireccionamiento.
Configurar el redireccionamiento de llamadas
En esta etapa tienes que configurar el teléfono para el redireccionamiento de llamadas. Esto suele hacerse a través del menú de configuración del teléfono. Tienes que especificar a qué número de teléfono se redirigirá la llamada y qué sucederá si la llamada no se atiende. Aquí hay algunas de las opciones que puedes elegir:
- Enviar la llamada a otro teléfono o línea – Esta es la opción más común, ya que permite que la llamada se redirija a otro teléfono, línea o número. Esto es útil si quieres que la llamada se redirija a un número de teléfono específico.
- Mandar una mensaje de voz al usuario – Esta opción envía un mensaje de voz al teléfono en el que la llamada se está recibiendo, para que el usuario sepa que se ha producido el redireccionamiento. Esto es útil para los usuarios que quieran saber qué está ocurriendo con la llamada.
- Transferir la llamada a un agente de atención al cliente – Esta opción es útil para las empresas que necesiten transferir la llamada a un agente de atención al cliente para que trate la solicitud. Esto es especialmente útil si necesitas transferir el llamante a una persona con conocimientos específicos.
Una vez que hayas configurado el teléfono para el redireccionamiento de llamadas, tendrás la seguridad de saber que las llamadas entrantes están siendo redirigidas de la forma más eficiente posible.