Cómo reiniciar un Alexa
Si tienes un dispositivo Alexa, entonces lo entiendes con una cierta facilidad, hasta el punto de que puedes sentirte libre de usarlo sin problemas. Pero, ¿qué sucede si tu Alexa comienza a comportarse extraño? Esto podría significar que necesitas resetearlo.
¿Por qué Reiniciar Alexa?
A veces un Alexa se puede poner lento o solo dejar de responder a tus comandos. Cuando esto sucede, puede ser necesario reiniciarlo. Esto es especialmente cierto si tienes algunos problemas con alguna skill particular.
Otra buena razón para un reinicio puede ser antes de una actualización importante. Amazon aconseja encarecidamente cada reinicio antes de actualizar tu dispositivo.
Cómo Reiniciar Tu Alexa
Afortunadamente, el proceso es muy sencillo. Existen dos formas principales de reiniciar tu Alexa: Directamente desde tu dispositivo o a través de la aplicación de Amazon Alexa.
Desde Tu Dispositivo
- 1. Ubicar tu dispositivo: Localiza tu Alexa amarillo en la estancia en la que se encuentra.
- 2. Localizar el botón de Reset: En lugar de cualquier botón de control de volumen, encontrarás un botón de reinicio en la parte trasera de Alexa.
- 3. Mantenlo presionado: Pulsa y mantén presionado el botón de reinicio, durante unos 10 segundos, hasta que se apague la luz naranja en la parte superior.
- 4. Reinicia Alexa: Cuando veas que la luz de arriba se ha apagado, tendrás seguridad de que Alexa se ha reiniciado.
Desde la App Alexa
- 1. Abre la App Alexa: Ábrela en tu smartphone o tablet.
- 2. Selecciona tu dispositivo: Verás una lista de todos los dispositivos Alexa vinculados a tu cuenta. Selecciónate el dispositivo que deseas reiniciar.
- 3. Reiniciar Tu Alexa: Selecciona el botón de Reiniciar y espera unos segundos hasta que se apague la luz naranja.
- 4. Listo: Cuando la luz de encima de Alexa se apague, significa que tu dispositivo se ha reiniciado correctamente.
Si encuentras que tu Alexa sigue con problemas después de un reinicio, la mejor opción es que contactes directamente con el equipo de la App Alexa para recibir ayuda directa. De esta forma, podrás disfrutar de tu dispositivo Alexa al máximo.
Cómo reiniciar una Alexa
Una Alexa es un dispositivo de asistente virtual de Amazon que responde a sus comandos de voz. Si la Alexa no está respondiendo, parece que está respondiendo lentamente o no responde a los comandos de voz, hay algunas cosas que se pueden intentar para solucionar el problema.
1. Reiniciar el dispositivo
El primer paso para solucionar los problemas con Alexa es reiniciarla. Esto se hace apagando y encendiendo el dispositivo. Esto puede ayudar a reactivar el hardware y el software, lo que puede ayudar a solucionar el problema inmediatamente.
2. Desconectar y reconectar el dispositivo
Si el reinicio del dispositivo no funciona, pruebe desconectando y reconectando el Alexa a la toma de corriente. Esto puede ayudar a reiniciar totalmente la unidad. Desenchufe el cable de corriente del Alexa, espere un tiempo y luego vuelva a conectar el cable de corriente a la toma de corriente.
3. Volver a emparejar el dispositivo
Si el problema no se resuelve después del reinicio y la desactivación / reactivación del dispositivo, entonces es posible que tenga que volver a emparejar el dispositivo con su teléfono inteligente a través de la aplicación Alexa. Esto implica desactivar el dispositivo Alexa, borrar los datos del dispositivo a través de la configuración en la aplicación, volver a conectar el dispositivo y no olvidar volver a habilitar los servicios en la aplicación Alexa.
4. Restablecer el Alexa
Si el problema no se ha solucionado después de intentar los pasos anteriores, pruebe con el restableciamiento a los valores de fábrica. Esto implica borrar toda la configuración del dispositivo para que vuelva a su estado original. Esto se puede hacer a través de la aplicación Alexa en la función “Gestionar dispositivos”.
5. Actualizar el dispositivo
Otra forma de solucionar los problemas de Alexa es asegurarse de que tenga la última actualización de software instalada. Esto se hará a través de la aplicación Alexa. Revise la interfaz de la app para ver si hay alguna actualización disponible. Si la hay, descargue la actualización e instálela en su Alexa.
En resumen:
- Reiniciar el dispositivo: apaga y enciende el dispositivo.
- Desconectar y reconectar el dispositivo: desenchufa el cable de corriente y vuelve a conectarlo.
- Volver a emparejar el dispositivo: desactivar el dispositivo, borrar los datos del dispositivo a través de la configuración en la aplicación, volver a conectar el dispositivo y habilitar nuevamente los servicios en la aplicación Alexa.
- Restablecer el Alexa: borrar toda la configuración del dispositivo para que vuelva a su estado original desde la aplicación Alexa.
- Actualizar el dispositivo: verifique si hay alguna actualización disponible y descargue la última versión.