¿Cómo Saber Qué Paquete de Telmex Tengo?
Como cliente de Telmex, a veces puede ser confuso saber cuál paquete de servicios has contratado con la empresa. Para saberlo necesitas realizar algunas acciones sencillas. A continuación conocerás cómo puedes verificarlo.
1. Inicia tu sesión en Mi Telmex
Para empezar debes iniciar tu sesión en Mi Telmex. Simplemente ingresa aquí con tu usuario y contraseña. Esta es la zona en la que Telmex recoge todos los datos útiles relacionados a tu cuenta, como los datos de tus servicios.
2. Verifica tus servicios
Una vez hayas completado el paso anterior, dirígete a la sección Mis Servicios, donde se detallarán todos los servicios contratados con Telmex, al igual que los incluidos en cada paquete. Si tus servicios son Internet de Banda Ancha Residencial o Telefonía Fija, podrás ver los servicios activos en tu paquete.
3. Consulta al Agente Virtual
Además de la sección “Mis Servicios”, puedes obtener información de tu paquete de servicios en la sección “Agente Virtual”. Esta herramienta es un asistente que te puede ayudar en caso de tener alguna duda sobre tu paquete.
Puntos clave para conocer tu paquete de Telmex
Para conocer tu paquete de Telmex:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- Verifica tus servicios en la sección “Mis Servicios”.
- Consulta al Agente Virtual para cualquier otra duda.
De esta forma, conocerás qué paquete de Telmex has contratado. Ahora ya puedes disfrutar de los beneficios de tu paquete.
¿Cuántos megas tiene el paquete de 389 de Telmex?
10 Mbps de velocidad desde su paquete 389 Telmex ha anunciado que todos aquellos que tengan contratado el servicio a partir del paquete de 389 pesos al mes con Infinitum, bajo módems ADLS, empezarán a experimentar un incremento en su velocidad de conexión hasta los 10 Mbps.
El paquete 389 de Telmex ofrece 10 Mbps de velocidad.
¿Qué incluye el paquete de $289 de Telmex?
El “PAQUETE” incluye bajo un esquema de renta mensual fija: a) La renta básica de la “LINEA TELNOR” con 200 (doscientas) llamadas locales. La llamada local adicional tendrá un costo de $1.48 (un peso 48/100 M.N.). b) La renta mensual del SERVICIO de acceso a internet de banda ancha (“SERVICIO Infinitum” 5 Mbps. descarga y 512 de subida) con 5 horas gratis de contenidos locales. c) La instalación de línea, terminal Wi-Fi, acople home box y una memoria telmex. d) Reparación y reemplazo del equipo por el tiempo de contrato. e) Área de Atención a Clientes las 24 horas. f) Bloqueo de contenido no deseado para niños.
¿Cómo saber qué paquete tengo contratado en Telmex?
Si tu servicio es únicamente de telefonía, llama desde tu Línea Telmex al 800 123 6060 (clientes residenciales) o al 800 123 9090 (clientes Negocio), opción 1 y cuelga.
¿Cómo saber qué paquete de Telmex tengo?
En el mundo actual de la tecnología, muchas personas se encuentran confundidas con los diferentes paquetes de servicios ofrecidos por Telmex. Muchos se preguntan cual de todos ellos me conviene.
Es por eso que aquí te mostramos una guía paso a paso para que sepas cual es el paquete de Telmex que tienes.
Paso 1: Iniciar Sesión en la Página de Mi Telmex
La primera cosa que debes hacer es iniciar sesión en la página Mi Telmex, ingresando tu Número de Cuenta y Contraseña.
Paso 2: Dirigirte a la Sección de Pagos
En la sección de pagos de Mi Telmex podrás ver una lista de todos tus paquetes, características y promociones.
Paso 3: Revisar Tu Factura
También tendrás la opción de revisar tu factura, para ver los detalles de los paquetes a los que te has suscrito.
Paso 4: Llamar a Atención a Clientes
Si aún así no logras descubrir cual es tu paquete, siempre puedes llamar a Atención a Clientes. Ellos te informarán del paquete que mejor se adapta a tus necesidades.
Conclusión
En resumen, estos son los pasos para saber cual es el paquete de Telmex que tienes:
- Iniciar sesión en la Página de Mi Telmex.
- Dirigirte a la Sección de Pagos.
- Revisar Tu Factura.
- Llamar a Atención a Clientes.
Con esta guía, podrás descubrir cual es el mejor paquete para ti.