Cómo preguntar el saldo en Telcel
Pasos a Seguir
- Con un teléfono celular marcá el número de servicio 133#.
- Responde a las preguntas ofrecidas a través del mensaje de texto.
- Selecciona la opción para consultar tu saldo.
- De ser necesario introduce una contraseña de seguridad (cuándo se ha cambiado por primera vez).
- Con el saldo reportado, verifica el mismo en la última factura.
Adicionalmente
- También puedes obtener tu saldo a través del sitio web de Telcel.
- Dirígete a la página www.telcel.com.
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
- Selecciona la pestaña Mis Cuentas que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
- Mira la sección de Saldo actual para conocer tu saldo actual.
- Por último, puedes preguntar tu saldo directamente desde el Teléfono de Atención a Clientes de Telcel: 01 800 888 8800.
Cómo preguntar el saldo en Telcel
Desde un teléfono móvil Telcel hay varias formas de preguntar el saldo de tu línea. Aprende qué opciones tienes a continuación:
1. Descargar la App «Mi Telcel».
Esta app para teléfonos inteligentes, es gratis y la puedes descargar desde la App Store o Google Play. Desde ésta app podrás controlar la cantidad de datos, minutos y mensajes que tienes disponibles.
2. Enviar un mensaje al numero 8884.
Puedes enviar un mensaje con la palabra SALDO al número 8884. Tu movil debe estar registrado para poder acceder a esta función.
3. Llamar al numero 611.
También puedes llamar al 611 desde tu teléfono móvil para consultar tu saldo. Para ello, sólo debes marcar el número, y esperar hasta que la voz automática te informe de la cantidad de saldo disponible.
Otros servicios de Telcel:
- Consulta de recargas realizadas.
- Recibir información sobre promociones y ofertas especiales.
- Información sobre $Altamóvil, el teléfono virtual de Telcel.
- Pago de facturas.
Recuperación de claves.
Cambio y recuperación de celular.
Activación de paquetes.
Consulta de servicios adicionales.
Solicitud de reporte de consumo.
Ofertas de beneficios telcel.
Activación de servicio Donde Está.
Activación/Desactivación de servicios Maxihualin.
Para obtener más información, puedes visitar el sitio web www.telcel.com.mx.
Cómo Preguntar tu Saldo en Telcel
Uno de los objetivos principales al tener una línea de Telcel es poder controlar cómo se distribuye tu saldo. Si quieres saber cuánto saldo tienes, sigue estos sencillos pasos:
Paso 1:
Vete a la pantalla de inicio de tu teléfono y abre la aplicación de Telcel:
- En Android, puedes acceder a la aplicación Telcel presionando el icono de una bola amarilla con un relámpago en el medio, ubicado en tu pantalla de inicio.
- En iOS, puedes encontrar la App en la sección ‘Utilidades’ de la App Store.
Paso 2:
Escribe tu número teléfonico y clic ‘Iniciar sesión’. Si es la primera vez que usas la App, tienes que registrar tu usuario. Una vez aceptando términos y condiciones, la App se abrirá.
Paso 3:
Una vez abierta la aplicación, presiona en ‘Saldo y servicios’.
Paso 4:
Ahora estarás viendo tu saldo de tu línea. Si quieres un detalle de todas tus tarifas, incluyendo el plan, puedes usar la opción “Mis detalles”.
Ahora hacer preguntar tu saldo en Telcel es mucho más sencillo. ¡Disfruta de tus servicios y aprovecha al máximo tu saldo!
Cómo preguntar el saldo en Telcel
Opción 1: Llama al 225
- Llama al 225 desde tu teléfono.
- Escucha los menús y selecciona la opción para consultar el saldo actual.
- Utiliza el teclado numérico para seleccionar la opción que deseas.
- Tu saldo actual se mostrará en la pantalla junto con las opciones adicionales.
Opción 2: Sigue los pasos de aplicativos
- Descarga el aplicativo de Telcel desde Google Play Store.
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Selecciona «Saldo» para ver tu saldo actual.