¿Cómo solucionar la «Excepción inesperada de la tienda» en Windows 7/8/8.1/10?
Nueva versión del sistema operativo de Microsoft siempre da a los usuarios acceso a las funciones más avanzadas. Sin embargo, la introducción de un nuevo sistema operativo nunca está exenta de problemas. Uno de esos problemas era el mensaje de error «Excepción de tienda inesperada».
Este error es bastante nuevo en Windows. Pero cabe señalar que también es un hecho bastante raro. Puedes encontrarte con este problema después de actualizar tu PC a la última versión Windows 10.
Puedes ver este error en forma de la llamada pantalla azul de la muerte o simplemente – BZoD, en la que puedes observar el mensaje «Excepción de tienda inesperada».
Causas de la «Excepción de tienda inesperada»
Aunque se trata de un error bastante imprevisible, el mensaje indica que el problema es Tienda Windows. También puede ocurrir debido a un gran número de factores que se relacionan directamente con Tienda Windowsasí como a tu ordenador.
Veamos algunas de las posibilidades de que se produzca este error:
- Controladores del sistema dañados o anticuados.
- Retraso en las actualizaciones.
- Archivos del sistema dañados.
- Sectores dañados en el disco duro.
- Software antivirus instalado.
- Problemas con la carga automática.
- Infección por virus o malware.
Solucionar el error «Excepción inesperada de la tienda»
Método 1 Prevención
Asegurarte de que tu ordenador es estable y está en buenas condiciones es el primer paso para resolver el problema.
- Ejecuta tu antivirus y realiza un análisis completo del sistema. Es posible que los virus sean la causa de todo.
- Elimina todos los archivos basura de tu ordenador. Varios «volcados» de archivos pueden producir diversos conflictos en el sistema.
- Elimina las aplicaciones de terceros instaladas recientemente.
Realizando esta sencilla limpieza, puedes obtener grandes resultados en la mejora del rendimiento y en la resolución de algunos fallos. Tras realizarlo, reinicia tu PC y comprueba si el problema ha desaparecido.
Método #2 Eliminación del software antivirus
Sistema operativo Windows 10 tiene un antivirus incorporado Microsoft Defender. Su capacidad de protección es suficiente para mantener tu sistema a salvo. Otros antivirus que puedas tener instalados en tu sistema pueden causar diversos conflictos que provoquen errores.
- Pulsa la combinación de teclas Ganar+X y selecciona «Panel de control».
- A continuación, ve a «Programas y componentes».
- Busca un antivirus de terceros en la lista que se abre, haz clic con el botón derecho sobre él y selecciona «Desinstalar».
Reinicia el ordenador e intenta ejecutar algún programa para ver si el antivirus era el culpable «Excepción de tienda inesperada».
Método #3 Ejecutar la comprobación de archivos
Ejecutar la utilidad de comprobación de archivos integrada en el sistema puede ayudar a resolver el error. Esta herramienta escaneará e intentará reparar los archivos corruptos.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en «Inicio». y selecciona «Línea de comandos (administrador)»
- Escribe. «Línea de comandos». comando sfc /scannow y pulsa Entra.
- Ahora se iniciará el proceso de comprobación de los archivos del sistema y su reparación, lo que puede llevar algún tiempo.
Una vez que termine, se te mostrará una lista de los archivos corruptos y si se han reparado. Después, comprueba si el error se ha solucionado «Excepción de tienda inesperada».
Método #4 Ejecutar la comprobación del disco
Los sectores dañados del disco duro pueden haber causado el error «Excepción de tienda inesperada». Ejecutar la comprobación de disco incorporada puede resolverlo.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en «Inicio». y selecciona «Línea de comandos (administrador)».
- Escribe un comando chkdsk con /f/r/x y pulsa Entra.
Cuando el proceso haya terminado, reinicia el PC y comprueba si hay algún error.
Método #5 Actualizar los controladores del PC
Los conductores son un componente crítico del sistema. Realizan, por así decirlo, la «comunicación» entre las distintas utilidades, servicios y prestaciones del sistema.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en «Mi ordenador». y selecciona «Propiedades».
- Selecciona «Administrador de dispositivos».
- Localiza los dispositivos que tengan controladores obsoletos.
- Haz clic con el botón derecho del ratón sobre ellos y selecciona «Actualizar controladores».
- Reinicia el ordenador después de actualizar los controladores.
Intenta volver a ejecutar algún programa, déjalo un rato y comprueba si el sistema da algún error «Excepción de tienda inesperada».
Método nº 6 Comprobar las actualizaciones de las aplicaciones de Windows
Dado que el error «Excepción_de_almacén_inesperada» está relacionado con Tienda Windowsentonces tienes que asegurarte de que todas las utilidades instaladas Windows se han actualizado y funcionan correctamente.
- Haz clic en «Inicio». y selecciona «Tienda Windows».
- Haz clic en el icono de usuario.
- Selecciona «Configuración»-> «Actualizar aplicaciones automáticamente».
- O selecciona «Descargas»-> «Buscar actualizaciones».
También tienes que comprobar las actualizaciones de cada aplicación en su página en Tienda Windows.
Método #7 Restauración del sistema
Sólo se puede llevar a cabo la recuperación del sistema si hay un error «Excepción inesperada de la tienda» se produce al ejecutar las utilidades Ventanas.
- Pulsa la combinación de teclas Ganar+Q.
- Haz clic en «Ajustes».
- Selecciona el icono «Restaurar».
- Selecciona una fecha anterior en la que tu PC estuviera en condiciones estables.
- Después de realizar una restauración, comprueba si esto ha podido solucionar el problema.
Método #8 Reinstalar el sistema operativo
Este es probablemente el último método al que puedes recurrir. Reinstalar tu sistema operativo hará que el problema desaparezca. Los únicos inconvenientes son el tiempo que se tarda en hacerlo y el tiempo que se tarda en acostumbrarse al nuevo sistema.