Cómo solucionar los problemas de Samsung Pay que no funcionan

Cómo solucionar los problemas de Samsung Pay que no funcionan.

En esta guía, enumeraremos diferentes métodos para solucionar un problema cuando Samsung Pay no funciona en tu dispositivo. Este monedero digital y servicio de pago inalámbrico del gigante surcoreano se ha convertido en un elemento básico de los dispositivos de gama alta de Samsung. Mientras que la mayoría de los métodos de pago sin contacto utilizan las comunicaciones de campo cercano, Samsung ha ido un paso más allá. Incorporaron la MST o Transmisión Magnética Segura, que facilitaba mucho el intercambio de datos con el dispositivo terminal.

Sin embargo, algunos usuarios están experimentando errores al utilizar esta función. Las preocupaciones al respecto se comparten en Reddit y en los foros de Samsung. Por lo tanto, esta guía describirá todas las posibles razones por las que puedes encontrar este error. A continuación, te mostraremos cómo solucionar cada uno de estos problemas, lo que a su vez debería resolver tus problemas de Samsung Pay no funciona. Sigue las instrucciones completas.

Cómo solucionar si Samsung Pay no funciona

En primer lugar, el problema podría estar en la propia aplicación. Esto puede ser por utilizar una aplicación obsoleta, por tener muchos datos temporales o porque la aplicación no tiene los permisos necesarios. Del mismo modo, si se han implementado restricciones de optimización y de batería o si el elemento seguro incorporado no está activado, también puedes ver el error anterior. Del mismo modo, puede haber problemas con tus tarjetas guardadas o NFC que entren en conflicto con el MST. Dicho esto, aquí tienes los pasos para arreglar estos problemas que solucionarán el problema de Samsung Pay que no funciona.

Solución 1: Actualiza la aplicación

Si estás utilizando una versión antigua o anticuada de la aplicación, puede haber algunos errores sin corregir. Por tanto, se recomienda que actualices la aplicación a la última versión. Puedes hacer lo mismo en la tienda Galaxy o en la propia tienda Play. Hablando de esto último, busca Samsung Pay y, si hay un botón de actualización, haz clic en él y espera a que se complete la instalación. A continuación, inicia la aplicación y comprueba si se ha solucionado el problema de Samsung Pay que no funciona.

LEER   ¿Cómo se pronuncian las coordenadas correctamente?

Solución 2: Borrar la caché y los datos

A veces se pueden acumular muchos datos temporales, caché y cookies por este motivo. En este caso, la aplicación puede tener problemas de funcionamiento. Por lo tanto, se recomienda que borres la caché y las cookies de esta aplicación. Sigue los siguientes pasos para hacerlo.

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo.
  2. A continuación, ve a Aplicaciones y busca la aplicación Samsung Pay. En ella, ve a la sección de Almacenamiento.
  3. Haz clic en «Borrar caché» y comprueba si la aplicación funciona. Si no lo es, también tendrás que borrar los datos.
  4. Esto puede borrar todas las tarjetas guardadas y tendrás que reconfigurar la aplicación. Teniendo esto en cuenta, ve a Almacenamiento y pulsa Borrar Almacenamiento.

A continuación, inicia la aplicación, añade tus tarjetas preferidas y comprueba si el problema de Samsung Pay no funciona.

Solución 3: Desactivar la optimización de la batería

Los dispositivos actuales vienen con algunos ajustes prácticos de optimización de la batería. Esto limita las actividades, procesos y aplicaciones en segundo plano y, a su vez, ahorra considerablemente la energía de la batería. Sin embargo, en algunos casos puede ser un poco más restrictivo y puede limitar el proceso importante de esa aplicación. Por lo tanto, es mejor añadir la aplicación Samsung Pay a tu lista blanca.

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo y ve a Cuidado del dispositivo.
  2. En ella, selecciona Batería y pulsa Uso de la batería.
  3. A continuación, toca el icono de desbordamiento en la esquina superior derecha y selecciona «Optimizar el uso de la batería».
  4. Ahora desplázate hasta la aplicación Samsung Pay y selecciona la opción «No optimizar».
  5. Ejecuta la aplicación y comprueba si puedes resolver el problema de Samsung Pay que no funciona.

Solución 4: Selecciona el modo de alto rendimiento

En primer lugar, si tienes activado el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, desactívalo durante un tiempo. Puedes hacer lo mismo directamente desde el interruptor de ajustes rápidos. Una vez hecho esto, es el momento de cambiar al modo de alto rendimiento. Para ello, sigue los siguientes pasos:

LEER   Como Descargar Peliculas De Netflix en Pc

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo y navega hasta la opción Cuidado del dispositivo.
  2. A continuación, pulsa «Batería» y selecciona «Modo de alimentación».
  3. Ahora selecciona la opción de Alto Rendimiento (Optimizado).
  4. Del mismo modo, también debes desactivar el interruptor de ahorro de energía adaptable de la parte inferior.

Una vez hecho esto, ejecuta Samsung Pay y comprueba si ahora funciona. Si siguen apareciendo problemas, aquí tienes otras soluciones que puedes probar.

Arreglo 5: Habilitar el elemento seguro incrustado

Si utilizas Samsung Pay a través de NFC y no a través de MST, debes habilitar el elemento seguro incrustado.

  1. Para ello, ve a Configuración y entra en el menú Conexiones.
  2. Desplázate hasta la opción NFC y pago y abre su menú.
  3. Desplázate hasta el método NFC por defecto y selecciona Elemento seguro incrustado.
  4. Inicia Samsung Pay y comprueba si puedes realizar la transacción deseada.

Solución 6: Elimina y vuelve a añadir la tarjeta

Es posible que los datos de tu mapa guardado estén corruptos y este error te impida utilizar el mapa. En este caso, puedes eliminar este mapa y volver a añadirlo.

  1. Para ello, inicia la aplicación Samsung Pay y selecciona la tarjeta deseada.
  2. A continuación, haz clic en el icono de desbordamiento de la parte superior derecha y selecciona «Eliminar tarjeta».
  3. Introduce el código PIN y la tarjeta se eliminará. Después, reinicia la aplicación y ve a su menú.
  4. A continuación, selecciona «Tarjetas» y pulsa el botón «Añadir tarjetas».
  5. Ahora ve a la opción «Añadir tarjeta de débito/crédito» y sigue las instrucciones en pantalla para añadir tu tarjeta preferida.

Comprueba si se soluciona el problema de Samsung Pay no funciona en tu dispositivo o no.

Solución 7: Desactivar NFC

Como ya hemos dicho, la aplicación puede utilizar tanto NFC como MST. Sin embargo, si lo utilizas en un terminal MST con la opción NFC activada, pueden surgir varios problemas conflictivos. Por ello, te pedimos que desactives la opción NFC.

  1. Ve al menú «Ajustes» y pulsa «Conexiones» (o «Otras redes» en algunos dispositivos).
  2. En este caso, simplemente desmarca la casilla NFC.
  3. Ahora inicia Samsung Pay e intenta la transacción.
LEER   Como Obtengo Mi Curp en Linea

Si sigues teniendo problemas, tendrás que ejecutar la prueba MST. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre ella.

Arreglo 8: Comprueba la transmisión magnética protegida del dispositivo

Así que, incluso después de seguir los métodos anteriores sigues teniendo problemas, puede estar relacionado con el MST de tu dispositivo. Puedes comprobarlo directamente desde tu dispositivo de la siguiente manera:

  1. Inicia el marcador en tu dispositivo e introduce # 0 #
  2. Haz clic en la opción de prueba MST que aparece a continuación.
  3. Ahora ve a Continuo y pulsa Pista 1 + 2.
  4. Acerca el aparato a tus oídos y tu hijo debería oír un leve pitido.
  5. Si no es así, es posible que tengas que acudir a un servicio técnico para que lo corrijan.

Arreglo 9: Dale los permisos necesarios

Si una aplicación no tiene los permisos necesarios, puede ejecutarse en este entorno restringido. La aplicación no muestra el cuadro de diálogo de permisos cada vez que inicias la aplicación. Pero puedes forzar a la aplicación a hacerlo la próxima vez que la abras. He aquí cómo:

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo y entra en Apps o App Manager.
  2. Ve a la aplicación Samsung Pay y ve a Permisos.
  3. Ahora desactiva todos los permisos y cierra la aplicación a la fuerza.
  4. Después, reinicia la aplicación y te pedirá todos los permisos necesarios. Haz clic en Permitir para cada uno de estos permisos y luego comprueba si esto soluciona el problema de Samsung Pay no funciona.

Solución 10: Restablecer los ajustes de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores ha dado los resultados deseados, es posible que tengas que tomar la ruta de los formatos. De hecho, algunos usuarios han conseguido resolver este problema tras restaurar los ajustes de fábrica. La razón por la que mencionamos este método es que acabará borrando todos los datos de tu dispositivo. Por lo tanto, haz una copia de seguridad de tu dispositivo de antemano y luego sigue los siguientes pasos para restablecerlo:

  1. Ve a la página de ajustes y pulsa Gestión general.
  2. A continuación, ve a Restablecer ajustes y pulsa Restablecer datos de fábrica.
  3. Por último, pulsa el botón de reinicio y espera a que se complete el proceso.
  4. Una vez hecho esto, configura tu dispositivo y ejecuta la aplicación. Tu problema debería estar ahora solucionado.

Con esto concluye la guía sobre cómo solucionar el problema de Samsung Pay que no funciona en tu dispositivo.Hemos compartido diez métodos diferentes para lo mismo, dinos qué método te ha ayudado a solucionar el problema. En conclusión, aquí tienes algunos trucos y consejos para iPhone, trucos y consejos para PC, y trucos y consejos para Android que también deberías probar.