Cómo dar de baja el HBO de Telmex
El servicio de HBO es uno de los canales de televisión favoritos de los usuarios de Telmex. Pero, ¿qué haces si quieres darlo de baja? Aquí hay una guía rápida:
Pasos para dar de baja el HBO de Telmex:
- Selecciona la opción de Servicio al Cliente en tu área de usuario de Telmex.
- Haz clic en «Obtener ayuda» en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en «Mis Planes y Servicios» para ver el catálogo.
- Selecciona «Dar de Baja» el servicio que deseas cancelar.
- Confirma que deseas dar de baja el servicio de HBO de Telmex.
Sigue estos sencillos pasos y tendrás éxito en dar de baja tu HBO de Telmex. ¡Recuerda: antes de que el cambio se haga efectivo, se te proporcionará una copia de la solicitud de baja para que la compruebes!
Cambios en tu cuenta de Telmex después de dar de baja el servicio de HBO
Después de dar de baja el servicio de HBO de Telmex, los cambios se harán efectivos automáticamente en tu cuenta. Aquí hay algunos puntos clave que debes tener en cuenta:
- Tu próxima factura abonará la cantidad restante del servicio de HBO hasta su finalización.
- Estarás exento de costos adicionales por el uso del servicio de HBO.
- Se te enviará una notificación por correo electrónico confirmando la cancelación de tu servicio de HBO.
Nunca es fácil despedirse de algo, pero ahora conoces los pasos a seguir para dar de baja el servicio de HBO de Telmex, así como los cambios que tendrás en tu cuenta después de seguir los pasos anteriores.
Cinco sencillos pasos para dar de baja el HBO de Telmex
1. Revisa tu suscripción
La primera cosa que debes hacer para dar de baja el HBO de Telmex es revisar tu suscripción. Verifica si actualmente tienes contratado uno o más paquetes de programación de Telmex, HBO o Contenido Premium.
2. Llama a atención a clientes
Debes llamar al departamento de Atención a Clientes de Telmex. Esto se puede hacer a través del teléfono 01-800-850-1050. Una vez que hayas contactado con un asesor, comunícale tu deseo de cancelar el servicio de HBO de Telmex.
3. Selecciona una opción de baja
Tu asesor te ofrecerá diferentes opciones para dar de baja el HBO de Telmex. Puedes optar por la devolución de tu equipo decodificador o decidir suspender el servicio para un periodo determinado.
4. Solicita una factura de baja
Es importante que pidas a tu asesor una factura de la cancelación con la fecha en la que se produjo la suspensión del servicio. Además, deberás devolver el decodificador correspondiente en el caso de que hayas optado por la devolución del equipo.
5. Cancela tu suscripción
Una vez que se haya confirmado la suspensión o devolución, tu suscripción de HBO de Telmex habrá sido cancelada. Para mayor comodidad, debes guardar la factura de baja en caso de que quieras contratar de nuevo el servicio en un futuro.
Recuerda que:
- Es importante que guardes tu factura de baja.
- En caso de optar por la devolución del equipo, es necesario que lo hagas dentro de los 10 días hábiles posteriores a la cancelación.
Después de seguir los pasos, se te enviará una notificación por correo electrónico confirmando la cancelación.
No tendrás que pagar ningún costo adicional por el uso del servicio de HBO.
Tu saldo de Telmex no se verá afectado por la cancelación del servicio.
¿Cómo dar de baja el servicio de HBO de Telmex?
En Telmex ofrece un gran paquete de servicios de televisión, internet, teléfono y otros para sus clientes. Entre estos se encuentra el servicio de transmisión de contenido del canal HBO. Si ya no quieres hacer uso de este servicio, has llegado al lugar correcto. Aquí te explicaremos cómo dar de baja el servicio de HBO de Telmex.
Pasos a seguir para dar de baja el servicio de HBO de Telmex
- A través de la línea 02, a cobro revertido. Comunícate a la línea 02, a cobro revertido desde tu teléfono y solicítale al asesor que te ayudará a dar de baja el servicio. Esto puede demorar algunos minutos, pues deberás indicar el motivo de la cancelación.
- A través de mensajes privados. Puedes contactarte de forma privada con el servicio al cliente de Telmex y solicitar la cancelación del servicio. Podrás encontrar este servicio en su sitio web o en redes sociales como Facebook.
- Visita un punto de atención a clientes. Finalmente, puedes recurrir a un punto de atención a clientes de Telmex y solicitarlo cara a cara. Para llegar a uno de estos puntos de atención puedes consultar la ubicación en su propia página web.
Recuerda que la cancelación del servicio de Telmex puede generar un cargo adicional, recuerda consultarlo con el asesor antes de hacerla. Una vez que hayas devuelto el equipo, su cuenta quedará inmediatamente suspendida.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Puedes recurrir a estos pasos si quieres dar de baja el servicio de HBO de Telmex rápidamente.