Cancelar una Compra en Liverpool
Paso 1: Iniciar Sesión
Inicia sesión en tu cuenta de Liverpool accediendo a la página web www.liverpool.com.mx.
Paso 2: Revisar Suscrcción
Si tienes una Suscripción o programa de lealtad asociada con tu cuenta, debes revisar los términos y condiciones para conocer la información relevante para la cancealación.
Paso 3: Contáctanos
Es necesario ponerse en contacto a través de las siguienes vías:
- Chat: puedes descargar la aplicación de chat en tu celular para enviar un mensaje
- Correo Electrónico: envíanos un correo a contacto@liverpool.com.mx
- Teléfono: haz una llamada al 001 800 7244220
Paso 4: Detallar la Cancelación
Explica tu razón o disgusto del producto o servicio que deseas cancelar.
Paso 5: Confirmación
Recibirás una confirmación por parte del equipo de Servicio al Cliente de Liverpool, indicando que la cancelación se ha completado.
Cómo Cancelar una Compra en Liverpool
Realizar una compra en Liverpool es fácil y seguro, pero si cuando has finalizado una compra decidiste cancelarla, hay un procedimiento específico que recomienda Liverpool para realizar la cancelación de manera eficaz.
Pasos para Cancelar una Compra en Liverpool
- Rastrear tu compra Si ya ha pasado un tiempo luego de tu compra, los primero que debes hacer es revisar el estatus de tu envío con el número de rastreo proporcionado por Liverpool. Si indica que ya fue enviado o ya fue entregado, no podrás cancelarlo.
- Contacta al Servicio al Cliente Si todavía no se ha enviado tu compra, puedes contactar directamente con el Servicio al Cliente de Liverpool para solicitar la cancelación. Está disponible a través de chat y correo electrónico.
- Reembolso Si se completa la cancelación de tu compra, tendrá que procurar el reembolso. Hay que tener en cuenta que este puede tardar entre 7 y 10 días hábiles hasta que llegue a tu cuenta.
Consejos para Cancealar una Compra en Liverpool
- Es importante que sigas el estado de tu pedido para asegurarte que aún puedas cancelarlo.
- Revisa tu correo electrónico regularmente por si hay novedades sobre el progreso de tu entrega.
- Comebte con el Servicio at Cliente para confirmar si se completó la cancelación y si ya puedes recibir tu reembolso.
Cancelación de Una Compra en Liverpool
Liverpool es una cadena líder de departamentos en México, ofreciendo una variedad de productos para el hogar, vestuario, artículos para niños, entre otros. Si has realizado una compra por error y deseas cancelarla, aquí te explicamos como hacerlo:
¿Cómo Cancelar Una Compra en Liverpool?
La cancelación de una compra realizada por Liverpool puede realizarse a través de diferentes medios:
- Cancelación online: Dirígete a la sección «Mi Cuenta» en la página principal de Liverpool para solicitar la cancelación de tu compra.
- Cancelación vía llamada: Puedes llamar al 01 800 508 5555 para solicitar la cancelación de tu compra. Será atendido un asesor que te apoyará en los procedimientos.
Requisitos para Cancelar Una Compra en Liverpool
Es importante que tomes en cuenta los requisitos necesarios para cancelar una compra de Liverpool:
- La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
- Los artículos deben encontrarse sin usar y dentro de su empaque original.
- La solicitud puede realizarse a través de página web o vía llamada, de acuerdo a lo explicado anteriormente.
Proceso de Reembolso
Una vez que hayas realizado la cancelación de tu compra, es importante tomar en cuenta que el tiempo de reembolso varía dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado.
- Tarjeta de crédito: El tiempo de resolución del reembolso es de hasta 5 días hábiles.
- Oxxo Pay: El reembolso se realizará entregando una Tarjeta de Regalo de Liverpool de igual monto a tu gasto.
- Efectivo: El reembolso se realizará depositando a tu cuenta bancaria el monto que hayas gastado.
Esperamos que estas instrucciones te hayan ayudado a entender como cancelar tu compra en Liverpool. ¡Te deseamos éxitos en tu siguiente compra!