Resetear un Modem Infinitum
Los proveedores de internet proporcionan dispositivos que administran la conexión y permiten la navegación en la red. En el caso de Telmex, los equipos utilizados son los Modems Infinitum de la marca Huwaei. Si experimentas lentitud en la conexión, la forma de solucionar esto es reseteando el Modem.
¿Cómo resetear un Modem Infinitum?
Para resetear un Modem Infinitum se siguen los siguientes pasos:
- Localizar el botón de reset: El botón de reset se encuentra en la trasera del dispositivo, es un botón de color rojo o un switch que deberás presionar con un objeto punzante.
- Presionar el botón de reset: Posiciona el objeto punzante en el botón y presiona durante 10 segundos aproximadamente, podrás notar que el dispositivo empieza a parpadear.
- Finalización del reset: El proceso de reseteo habrá culminado una vez que la luz de encendido deje de parpadear. Quizá sea necesario esperar algunos minutos para que el dispositivo se conecte de nuevo a la red.
Reseteando el Modem Infinitum lograrás optimizar la conexión y realizar tareas en la web sin problemas. En caso de experimentar alguna anomalía con el dispositivo, como apagarse de forma no identificada, resetearlo también puede ayudar.
¿Cómo hacer un reset al router?
Busca el botón Reset en la parte posterior del enrutador. Con el enrutador encendido, usa la punta de un clip u objeto similar para mantener oprimido el botón Reset durante 15 segundos. Espera que el enrutador se reinicie completamente y que se vuelva a encender. Esta acción restablecerá la configuración predeterminada del enrutador.
¿Qué hacer si mi Internet infinitum no funciona?
También puedes realizar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las siguientes opciones: Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2), Fallas en su línea telefónica (opción 2) o Fallas en su línea de internet (opción 3).Debes hacer una evaluación previa antes de reportar tu falla:
1. Asegurate de que el router esté conectado correctamente.
2. Verifica si hay alguna interrupción en tu localidad.
3. Prueba conectarse desde otro dispositivo a la red.
4. Reinicia tu dispositivo.
5. Revisa la configuración de tu router.
6. Verifica la señal de tu red wifi.
7. Puedes contactar al servicio al cliente de tu proveedor de internet para realizar la verificación de tu linea de internet.8. Si nada de lo anterior funciona, contacta a un técnico especializado para realizar la revisión y configuración de tu línea de internet.
¿Cómo recuperar la conexión a Internet?
Selecciona Inicio > Configuración > Red & Internet > Configuración avanzada de red > Restablecimiento de red. En la pantalla Restablecimiento de red, selecciona Restablecer ahora > Sí para confirmar. Esto restablecerá la conexión a Internet y a la red.
¿Qué pasa si reseteo mi módem infinitum?
Cuando reinicias tu módem, se corrigen problemas de conexión a Internet, en ocasiones se mejora el rendimiento lento y se resuelvan problemas frecuentes de la conexión inalámbrica. También puede ser necesario para activar nuevos servidores, restablecer una conexión inalámbrica existente o cambiar parámetros o ajustes en la red. Sin embargo, resetear el módem Infinitum debe evitarse a menos que sea absolutamente necesario, ya que un reinicio extensivo puede poner en riesgo los ajustes del equipo, así como sus direcciones IP y parámetros de seguridad.
Cómo resetear un módem Infinitum
Un módem puede dejar de funcionar de vez en cuando, para lograr que vuelva a su estado original, necesitas realizar un reset. En el caso de los módems Infinitum hay varias maneras de realizar este proceso, a continuación te mostramos cada uno de estos métodos:
Botón reset
La forma más sencilla de resetear un módem Infinitum es el botón de reset ubicado en la parte posterior. Para ello es necesario encender el módem y presionar el botón por algunos segundos, hasta que la luz LED verde se apague, momento en el que se ha completado el reset del dispositivo.
Iniciador de telnet
Este método es un poco más complicado, pero también es factible de realizar. Lo primero que debes hacer es tener conectado un cable cruzado de la computadora al módem Infinitum. El siguiente paso es abrir el programa Iniciar Telnet, ingresar el comando «R» (reset), después pulsar la letra «enter» y esperar a que el módem se reinicie.
Software Externo
Existen algunos softwares diseñados para realizar un reset a los módems Infinitum, como es el caso del programa «Zonar Reset», este es un software que se encarga de controlar el módem de forma remota y puede realizar un reset completo haciendo una configuración previa.
Recomendaciones
Sea cual sea el método que elijas para resetear tu módem Infinitum, debes tener en cuenta que el dispositivo se encuentre apagado y sin corriente antes de realizar el proceso. Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro servicio de soporte para recibir la ayuda de uno de nuestros operadores.
Ventajas de resetear un módem
- Retoma la conexión a Internet.
- Mejora el rendimiento del módem.
- Se diagnosticarán posibles problemas.
- Nos ahorra tiempo al realizar una reconfiguración.