El ratón se congela, da tirones y desaparece en Windows 10: Causas y soluciones
¿Tu ratón se congela, se mueve o desaparece mientras ejecutas videojuegos y otras aplicaciones en tu sistema operativo Windows 10? Estás de suerte, porque hoy vamos a contarte qué puede estar causando este desagradable problema y cómo puedes solucionarlo, de una vez por todas.
Causas de que el ratón se congele, dé tirones y desaparezca en Windows 10
Hay muchas razones por las que puedes experimentar este tipo de «malestar» con tu puntero. Sin embargo, aquí tienes una lista de las causas más comunes:
- Se ha activado la opción de devolver el puntero a su posición original en el cuadro de diálogo;
- se activa la opción de aumentar la precisión del ajuste del puntero;
- Se activa la opción de ocultar el puntero durante la introducción del teclado;
- El controlador del ratón no funciona correctamente;
- El panel táctil del portátil entra en conflicto con un ratón conectado;
- hay controladores para otro ratón implicado en el sistema;
- Problemas con el propio ratón (problema de hardware).
Una vez que nos hemos familiarizado con las posibles causas, vamos a intentar arreglar el congelamiento/desconexión/desaparición de tu ratón.
Arreglar el ratón que se congela/se bloquea/desaparece en Windows 10
Solución #1 Desactivar la ocultación del puntero al escribir (desaparición del ratón)
Es posible que la configuración de tu sistema operativo haya activado la opción de ocultar el puntero durante la introducción del teclado. A menudo a los usuarios les gusta esta opción, sin embargo algunos usuarios siguen prefiriendo tener el ratón siempre presente en la pantalla. Por ejemplo, desactivar esta función sería útil para las personas que sufren problemas de visión.
Para desactivar la ocultación del puntero cuando escribes, haz lo siguiente:
- pulsa Win+S;
- escribe «Panel de control» y haz clic en el resultado encontrado;
- seleccionando los iconos pequeños/grandes en el modo de vista, abre la sección «Ratón»;
- en la nueva ventana, selecciona la pestaña «Opciones del puntero»;
- desmarca la opción «Ocultar el puntero durante la introducción del teclado»;
- Aplica los cambios en la configuración del ratón y cierra la ventana.
Prueba tu ratón y asegúrate de que ya no desaparece de la pantalla.
Solución #2 Desactivar la fidelidad aumentada del ratón (hipo y tirones)
Algunos usuarios han afirmado que sus ratones se han congelado y se han movido porque tenían activada la opción de aumentar la precisión de los ajustes del cursor. Parece una opción muy útil, pero hay muchos informes en la web que dicen que causa todo tipo de problemas a los usuarios de Windows.
Para desactivar dicha opción, sigue los siguientes pasos:
- abre las opciones del puntero como se ha demostrado anteriormente;
- Desmarca la opción «Activar el aumento de la precisión del ajuste del puntero»;
- guarda los cambios y cierra la ventana.
La forma en que tu ratón se mueve por la pantalla cambiará, pero las sacudidas y la congelación deberían desaparecer. Por supuesto, esto sólo ocurrirá si esta opción era el problema.
Solución #3 Desactivar el retorno del cursor a la posición original en el cuadro de diálogo (tics y desapariciones)
Otra opción en la configuración del puntero que puede hacer que el ratón se mueva repentinamente y desaparezca. Si esta opción está activada, el cursor del ratón se desplazará automáticamente a un botón u otro del cuadro de diálogo. Esto puede ser extremadamente incómodo, incluso muy peligroso en algunos casos.
Esta opción se desactiva así:
- ir a las opciones del puntero (↑);
- Desmarca la opción «En el botón seleccionado por defecto»;
- guarda los cambios que has hecho y cierra la ventana de configuración del ratón.
Ahora tu ratón no se moverá en dirección a los botones de estas ventanas cuando aparezcan los cuadros de diálogo.
Solución #4 Reinstalar el controlador del ratón / eliminar el controlador adicional (se cuelga, da tirones y desaparece)
Es posible que el ratón haya empezado a congelarse, a moverse y a desaparecer porque su controlador no ha empezado a funcionar del todo bien. Una simple reinstalación del controlador debería resolver el problema por completo. Para volver a instalarlo, procede como sigue:
- Win+R→devmgmt.msc→Intro;
- abre la sección «Ratones y otros dispositivos señaladores»;
- haz clic en tu ratón, por ejemplo, en un ratón compatible con HID, y selecciona «Eliminar dispositivo»;
- reinicia tu ordenador.
El sistema operativo instalará automáticamente los controladores que faltan. Prueba el ratón y asegúrate de que el problema se ha resuelto. ¿Utilizas dos ratones en tu PC? Los controladores del segundo ratón, que no se utiliza actualmente, pueden entrar en conflicto con tu ratón principal: desinstala los controladores del segundo ratón.
Solución #5 Desactivar el touchpad del portátil
Resulta que los propietarios de ordenadores portátiles pueden tener varios problemas con el ratón. El motivo es que el panel táctil está encendido. Afortunadamente, puedes hacer que el touchpad se desactive siempre que se conecte un ratón al portátil. Esto se puede hacer de la siguiente manera:
- abre las propiedades del ratón como se muestra arriba;
- ve a la pestaña de Configuración del Dispositivo/Touchpad;
- marca la casilla junto a «Desactivar el dispositivo señalador interno cuando se conecta un dispositivo señalador externo al puerto USB»;
- Guarda los cambios y cierra la ventana;
- reinicia el portátil.
Las soluciones de este artículo deberían haberte ayudado a arreglar el ratón que se cuelga, se mueve y desaparece en Windows 10. Si todavía no has podido solucionar tu problema, entonces, por desgracia, es probable que haya algo mal en el propio ratón. Intenta probarlo en otro ordenador y, si la situación es la misma, sustituye el ratón o llévalo a reparar a un taller.