El Bluetooth no funciona en mi portátil: ¿por qué y qué debo hacer?

El Bluetooth es una de esas funciones que utilizamos a diario, y sólo cuando deja de funcionar nos damos cuenta de su valor. Se utiliza para conectar auriculares, cámara, teléfono y otros dispositivos. Afortunadamente, el problema de que no funcione o falte la opción de Bluetooth no es tan grave, al menos en la mayoría de los casos. Veamos a continuación todos los métodos para resolver este problema.

Solución 1: Modificar y ampliar el menú del Centro de Notificaciones

El centro de notificación consta de dos partes. En la parte superior encontrarás mensajes de varias aplicaciones instaladas, así como del propio sistema. En la parte inferior hay un menú contextual con todos los accesos directos a los principales ajustes. Para ahorrar espacio o si aparecen varias notificaciones emergentes, Windows minimiza esta lista.

Sólo tienes que hacer clic en el botón «Expandir» para ver todos los atajos disponibles.

No todos los atajos se muestran en el menú de acciones rápidas. Sin embargo, el icono de Bluetooth, aunque está activado por defecto, puede desactivarse accidentalmente. Hay que añadirlo de nuevo.

1. Abre el Centro de notificaciones y toca «Gestionar notificaciones» en la esquina superior derecha.
2. Una vez abierta la configuración de Windows, toca «Editar menú de acciones rápidas».
3. Esto iniciará de nuevo el Centro de notificaciones, pero esta vez habrá una opción para añadir/eliminar accesos directos.
4. Haz clic en el botón «Añadir».
5. Aparecerá una lista de todos los atajos disponibles que no estén ya activos. Selecciona Bluetooth y el sistema lo añadirá al menú de acciones rápidas.
6. Pulsa Hecho para guardar los ajustes.

Ten en cuenta que en el modo de edición también puedes arrastrar y soltar los atajos en cualquier orden.

Solución 2. Ejecuta el solucionador de problemas

Todas las versiones de Windows vienen con un kit de herramientas para solucionar problemas, de modo que el sistema se diagnostica a sí mismo y soluciona los fallos que encuentra.

1. Pulsa la combinación Win + I para abrir la Configuración de Windows.
2. Escribe en la búsqueda: Solución de problemas de Bluetooth, y selecciona la opción adecuada.
3. En la ventana emergente que aparece, haz clic en «Aplicar correcciones automáticamente» y luego en «Siguiente».
4. El sistema intentará arreglar el problema o sugerir una solución una vez iniciado el escaneo.

Solución 3: Actualizar, desinstalar y volver a instalar los controladores

Si se produce un problema con la conexión de un dispositivo concreto, una de las causas puede ser la existencia de controladores anticuados o corruptos. Debes acudir al gestor y actualizar la aplicación correspondiente.

1. Pulsa Win + X, y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Amplía la sección Bluetooth.
3. Esta sección muestra los controladores de todos los dispositivos conectados al ordenador.
4. Selecciona la aplicación problemática de la lista, haz clic en ella con el PCM y haz clic en Actualizar.
5. A continuación, ejecuta la búsqueda y actualización automáticas.

6. Cuando el proceso haya terminado, reinicia el ordenador.
7. Si esto no ayuda, hay que reinstalar el controlador.
8. Ve de nuevo al Administrador de dispositivos, haz clic en la aplicación con PKM y selecciona Desinstalar.
9. A continuación, visita el sitio web oficial del fabricante del dispositivo problemático y descarga la versión actual del controlador.
10. Ejecuta el instalador automático y reinicia de nuevo.

Solución 4: Busca cambios en el hardware

Como resultado de la instalación de software de terceros, algunos archivos del sistema pueden haber sido modificados. Hay que realizar un diagnóstico y restaurarlas si es necesario.

1. Vuelve a abrir el Administrador de dispositivos.
2. Haz clic con el botón derecho en el nombre del ordenador y selecciona «Buscar cambios de hardware».

Solución 5. Activar el inicio automático del servicio Bluetooth

Entre otras cosas, puedes comprobar si el servicio Bluetooth funciona correctamente y activar su inicio automático, en caso de que se hayan modificado los ajustes.

1. Pulsa la combinación Win + X y selecciona Panel de control.
2. Ve a Administración y luego a Servicios.
3. Encuentra en la lista: Servicios de asistencia Bluetooth.
4. Haz clic en él con el PCM y selecciona Propiedades.
5. En Tipo de inicio, establece el ajuste en Automático.
6. Haz clic en Aplicar y en Aceptar.
7. En la lista de servicios, selecciona el botón Reiniciar.

Solución 6: Desactivar el inicio rápido

El inicio rápido ayuda a acelerar el proceso de arranque al tardar menos tiempo en llegar al escritorio de Windows. Sin embargo, puede provocar fallos ocasionales en los programas que se abren al inicio.

1. Haz clic en el PCM del icono de Windows y selecciona Gestión de la energía.
2. En el menú de la izquierda, selecciona la pestaña Acción del botón de encendido.
3. Desplázate hacia abajo en la página y desmarca la opción: Activar el inicio rápido.
4. Guarda los cambios.

Solución 7. Restaurar en el momento del arranque

Cómo ponerlo en práctica:

1. Abre de nuevo el menú de Windows pulsando la combinación Win + X.
2. Selecciona la opción Reiniciar, mantén pulsada la tecla Mayúsculas y haz clic en ella.
3. Después de reiniciar el ordenador, la configuración del sistema se abrirá con un fondo azul.
4. Selecciona: Solución de problemas > Opciones avanzadas > Restaurar en el arranque.
5. A continuación, accede a tu cuenta con derechos de administrador introduciendo tu contraseña.
6. Inicia la recuperación al arrancar.

Solución 8. Recuperación del sistema

Windows crea un punto de restauración cada pocos días o cuando se detecta un problema grave. Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, intenta realizar una reversión a un estado anterior del sistema.

1. Haz clic en el icono de Windows y selecciona Panel de control.
2. Ve a Restaurar y, a continuación, inicia la Restauración del Sistema.
3. Marca la casilla: Mostrar otros puntos de restauración.
4. Selecciona la fecha con el punto a retroceder cuando el Bluetooth funcionaba correctamente.
5. Pulsa el botón Siguiente y sigue las indicaciones del sistema.

Los métodos enumerados seguramente te ayudarán si el Bluetooth de un portátil con Windows no funciona. Sin embargo, si el módulo inalámbrico ha fallado, el problema puede persistir. En este caso, tendrás que contactar con un especialista en reparaciones. Si tienes algo que escribir sobre este tema, deja un comentario y ayuda a otras personas a solucionar su problema de forma más rápida y sencilla.