Cómo Cancelar un Pedido desde Gearbest
Gearbest es una tienda en línea mundial de grandes descuentos que ofrece una gran variedad de productos, desde dispositivos móviles a accesorios para el hogar. Si compraste algo en esta tienda, en algún momento te podría interesar cancelar un pedido.
Afortunadamente, Gearbest facilita el proceso de cancelación de pedidos a través de los siguientes pasos:
1. Inicia Sesión
Entra a tu cuenta de Gearbest para comenzar el proceso de cancelación. Esto puedes hacer desde la página principal de la plataforma o desde tus pedidos.
2. Localiza tu pedido
Busca en tu historial de pedidos el que deseas cancelar y haz clic en el botón «Ver Detalles». Deberías encontrarlo fácilmente si el pedido está pendiente o en proceso.
3. Haz Click en «Cancelar Pedido»
A continuación encontrarás la opción de cancelar tu pedido, haz clic sobre ella para empezar el proceso.
4. Rellena el formulario
Recibirás un formulario donde debes explicar la razón de tu cancelación, como por ejemplo:
- Cambié de opinión y no quiero el producto
- No éxito como esperaba
- Ordené un producto equivocado
Una vez llenado el formulario presiona el botón «Enviar Solicitud».
5. Espera la confirmación
El equipo de Gearbest revisa la solicitud que has enviado y te confirmará si el pedido ya fue cancelado. Si es así, se te llevará el crédito de la compra a tu cuenta antes de 5-7 días hábiles.
¿Cómo cancelar un pedido en Gearbest?
Gearbest es una popular tienda de comercio electrónico que ofrece equipos a precios competitivos. Muchos usuarios usan Gearbest y, a veces, necesitan cancelar un pedido. Por lo tanto, te explicamos cómo cancelar un pedido Gearbest.
Pasos para cancelar un pedido Gearbest
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta Gearbest.
Paso 2: Ubique el pedido en cuestión en «Mi cuenta/Mi pedido»
Paso 3: Haga clic en el botón ”Cancelar Pedido”
Paso 4: Complete el formulario para confirmar la cancelación y haga clic en «Enviar»
¿Puedo cancelar un pedido pagado?
Si, usted es capaz de cancelar su pedido si no se ha procesado aún. Para este propósito debe seguir los pasos anteriores, sin embargo, el derecho a la cancelación de cualquier pedido pagado son limitados.
Beneficios de cancelar un pedido Gearbest:
- El dinero se pondrá inmediatamente disponible.
- Evites el riesgo de recibir una mercancía defectuosa o no lo que esperabas.
- No tienes que gastar tiempo enviando el producto de vuelta al vendedor.
Es un proceso simple y rápido: toma unos minutos si el pedido está pendiente y 2-3 días si se ha enviado ya.
Cómo cancelar un pedido en Gearbest
¿Realizaste un pedido en Gearbest y necesitas cancelarlo? No hay problema, en Gearbest siempre puedes cancelar un pedido si el status del pedido todavía es “Preparado”. Sigue estos sencillos pasos para cancelar con éxito tu pedido:
Paso 1: Ingresa a tu cuenta de Gearbest
Ingresa a tu cuenta de Gearbest haciendo clic aquí.
Paso 2: Ve al apartado de tus pedidos
Busca el apartado “Mis pedidos” en la parte superior de la pantalla. Aquí puedes localizar todos tus pedidos en Gearbest.
Paso 3:localiza el pedido que deseas cancelar
Encontrarás tu pedido en una de estas listas:
- Todos los pedidos
- Pedidos activos
- Esperando envío
- Enviados
- Procesando el pago
Paso 4: Selecciona el pedido y cancela
Haz clic en “Cancelar pedido” para cancelar el pedido. Una vez cancelado, recibirás un correo de confirmación. Si el pedido ya se ha enviado, entonces ya no puedes cancelarlo.
Paso 5: Contacta el servicio de atención al cliente
Si tu pedido aún está pendiente de financiación y necesitas ayuda para cancelarlo, ponte en contacto con Gearbest para que ellos te ayuden. Puedes encontrar los datos de contacto aquí.