Cancelar un pedido en Wish Logo
Wish es un gran sitio para comprar productos a precios económicos. En muchos casos, uno puede desear cancelar un pedido hecho en Wish una vez que ya se haya confirmado el mismo. Esto es en lo que nos basamos para explicar cómo cancelar un pedido en Wish.
Instrucciones:
- Ingresa a tu cuenta: debes ingresar con tu usuario y contraseña para poder hacer cualquier cambio de pedido.
- Ve a tu lista de pedidos:Encontrarás todos los pedidos que has hecho en Wish. Si tu pedido todavía se encuentra «procesándose», todavía puedes cancelarlo.
- Encontrar el pedido a Cancelar: busca el pedido que deseas cancelar para encontrar la opción para hacerlo.
Cancelar el pedido:
- Selecciona la opción de Cancelar: Una vez que encuentres el pedido que desees cancelar, selecciona «Cancelar» como opción.
- Confirma tu decisión: Luego deberás confirmar que deseas cancelar el pedido.
Una vez hayas hecho todos estos pasos, tu pedido quedará cancelado. Si tienes alguna pregunta con respecto a la cancelación de tu pedido, comunícate con el soporte de Wish directamente. Esto es todo lo que necesitas saber sobre cómo cancelar un pedido en Wish.
¿Cómo puedo cancelar un pedido de Wish?
Tendrás 8 horas después de realizar el pedido para solicitar una cancelación a través del Asistente de Wish para los pedidos de envío a la tienda. Los artículos que no se recojan en la fecha indicada en la información de tu pedido pueden no ser susceptibles de reembolso.
Si deseas cancelar tu pedido después de las 8 horas, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Wish en la sección «Ayuda» de la aplicación o en la página de asistencia en línea. El equipo que atenderá tu solicitud evaluará si se puede llevar a cabo la cancelación.
¿Cómo hacer un reclamo a Wish?
Toca Historial de pedidos. Localiza el artículo con el que tienes un problema y tócalo para abrir la página Detalles del artículo. Encuentra y toca la sección ¿Necesitas ayuda con este artículo? Toca el botón Contactar al equipo de asistencia. Haz una selección sobre el asunto relacionado con tu reclamo. Escribe tu mensaje de reclamo. Toca Enviar.
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso de Wish?
Wish iniciará el reembolso por ti de forma instantánea, y el usuario lo recibirá en un plazo de 5 a 7 días a partir de que su banco termine de procesar el reembolso. Dependiendo de la fecha en que serealice el pedido, el proceso de reembolso podría durar entre 8 y 12 días.
Cancelando un Pedido en Wish
¿Ha hecho la compra equivocada en Wish? ¿Cambio de opinion acerca de su reciente pedido? No hay problema. Wish nos permite cancelar cualquier pedido que hayamos realizado, siempre y cuando este aún no haya estado enviado. Para ayudarlo a cancelar su pedido, se le proporcionan los siguientes pasos:
Paso 1: Inicie sesión en su Cuenta de Wish
En primer lugar, debe iniciar sesión en su cuenta. Después de iniciar sesión, verás un menú con las categorías de Wish. Haga clic en «Mis Pedidos».
Paso 2: Seleccione Un Pedido Para Cancelar
En la siguiente página, encontrará todos sus pedidos recientes. Seleccione el pedido que desea cancelar. Después del pedido seleccionado, verá la opción «Cancelar Pedido». Haga clic en él para continuar.
Paso 3: Confirmar La Cancelación Del Pedido
Una vez que haya hecho clic en «Cancelar Pedido», se le preguntará si desea cancelar su pedido. Todavía hay algunas posibilidades de hacerlo. Aquí hay tres opciones que verá: Atribuirlo a pérdida, obtener un reembolso total o recibir un reembolso parcial.
- Atribuirlo a pérdida: Esto significa que el artículo se repondrá con un nuevo artículo y se enviará al mismo destinatario, mientras que el pedido se considerará cancelado.
- Obtener un reembolso total: Esta opción le permite solicitar un reembolso completo del que acaba de comprar. El reembolso se acreditará de vuelta a su tarjeta de crédito en el plazo de una semana.
- Recibir un reembolso parcial: Esta opción le permite obtener un reembolso parcial del costo del producto. Esto ocurrirá una vez que sean descontados los costos de envío y manejo.
Paso 4: Reclame Su Reembolso
Una vez que haya seleccionado la opción deseada para cancelar su pedido, se le volverá a preguntar si desea realmente cancelar su pedido. Si así lo desea, haga clic en «Confirmar». Después de confirmar la cancelación, Wish le notificará que el pedido se canceló correctamente.
Paso 5: Asegurese de Que El Pedido Ya No Sea Enviado.
Puede verificar el estado de su pedido para asegurarse de que no ha sido enviado. Esta opción está disponible en la página «Mis pedidos». Allí podrá verificar el estado de cualquier pedido reciente de si ha sido enviado o no.