Devolucion con Amazon
Amazon ha generado una gran cantidad de herramientas para que los usuarios puedan realizar devoluciones de manera rápida y sencilla. Para garantizar una experiencia de compra segura, Amazon ofrece a sus clientes la opción de devolución de productos.
¿Cómo hacer devoluciones en Amazon?
Realizar devoluciones en Amazon es bastante simple y puede hacerse de esta forma:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Visite la sección «Mis pedidos» de su página de cuenta.
- Seleccione el pedido que desea devolver.
- Siga las instrucciones para completar la devolución.
NOTA: Es posible que sea necesario enviar un correo electrónico a Amazon para solicitar la devolución.
Reembolsos
Una vez que Amazon ha recibido la devolución, reembolsará el monto correspondiente, ya sea el dinero invertido o el crédito de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido.
Es importante recordar que los reembolsos se publicarán en los plazos y según la forma de devolución seleccionada.
Esperamos que esta información haya sido útil para aprender cómo realizar devoluciones en Amazon.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo hacer devoluciones en Amazon
Amazon es una de las empresas líderes en e-commerce, ofreciendo los mejores productos, servicios de entrega, calidad y experiencia al comprar. En algunas ocasiones suceder que un cliente desee realizar una devolución. Amazon cuidas sus clientes y garantiza la satisfacción en cualquier proceso de compra y devoluciones. Para realizar un devolución en Amazon es importante seguir los pasos a continuación:
1. Revisa el plazo de devolución
Es importante considerar que los plazos de devolución varían de acuerdo al producto que compres, puede ser desde 30 días a más para productos electrónicos. Es importante verificar el plazo al momento de la compra para asegurarte de los mismos.
2. Selecciona «Devolver o Reemplazar un Artículo»
Luego de verificar el plazo de devolución, entra al portal de tu cuenta de Amazon y selecciona la opción «Devolver o Reemplazar un Artículo»:
- Selecciona el elemento que deseas devolver.
- Indica el motivo de la devolución.
- Selecciona el canal para hacer la devolución: reembolsado o nota de crédito.
- Selecciona la forma de devolución: recoger el producto o recibir un etiqueta de envío para imprimir y enviarlo.
- Asegúrate de mantener el empaque original o envuelto en otro empaque para efectuar el envío.
- Haz un seguimiento al envío para verificar la llegada al centro de devoluciones.
3. Verifica tu reembolso
Una vez Amazon reciba el producto y sea verificado, entrarás a tu cuenta de Amazon, donde podrás verificar el estatus de la devolución. Si el reembolso es automático, lo recibirás inmediatamente. En caso contrario, se hará una comprobación y recibirás el refreso aproximadamente dentro de 1-2 semanas.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en contactar a la atención al cliente de Amazon.
Devolviendo Productos en Amazon
Hacer una devolución en Amazon es un proceso sencillo, rápido y fácil que se puede realizar desde cualquier dispositivo, siendo una opción práctica para los consumidores que desean devolver cualquier producto que no cumple con sus expectativas.
¿Cómo hacer una devolución en Amazon?
Paso 1: Revisar las políticas de devolución de Amazon
Es importante comprobar si tu producto es elegible para devolución. Para esto, dirígete a la sección Políticas de Devoluciones de tu cuenta de Amazon y lee los detalles para saber cuáles productos se aceptan y cuáles no.
Paso 2: Acceder al menú de devoluciones de Amazon
Lo segundo que debes hacer es seleccionar el producto que deseas devolver y acceder al enlace, en él tienes que:
- Seleccionar la opción “Devolución y Reembolso».
- Elegir «Devolver este artículo».
Paso 3: Motivo de devolución
Una vez en la sección de devoluciones, elige el motivo de la devolución. Estas son las razones más comunes:
- No me gusta el producto.
- No me sirve el tamaño/talla.
- Producto dañado/Defectuoso.
- No recibí el producto.
Paso 4: Completar los detalles
En este paso debes completar los detalles de la devolución, que dependerán del motivo de devolución. Debes asegurarte de colocar todos los datos correctamente.
Paso 5: Elegir el método de envío
Ahora debes elegir la modalidad de envío para devolver el producto. Si el producto te fue enviado por Amazon Prime, la compañía se encargará de recoger el producto. En caso contrario, la devolución deberá realizarse por una modalidad de envío seleccionada por el cliente.
Paso 6: Verificación
Revisa la información antes de confirmar la devolución. Una vez confirmada, recibirás un correo de confirmación y tu reembolso se efectuará en tu tarjeta de crédito.
Recapitulación
Hacer una devolución en Amazon es un proceso sencillo y práctico, el cual se puede efectuar desde cualquier dispositivo. Los pasos principales son:
- Revisar política de devolución.
- Acceder al menú de devoluciones.
- Elegir el motivo de devolución.
- Completar los detalles de la devolución.
- Elegir el método de envío.
- Verificar los detalles de la devolución.
Con esto completas exitosamente el proceso de devolución.