¿Cómo puedo arreglar los graves de los altavoces de mi portátil después de actualizar Windows 20H2?

Muchos usuarios han informado de que tras la actualización de Windows 20H2, además de los problemas de la impresora, hay fallos en la configuración del audio, y en particular, en las frecuencias de los graves. Todavía no se sabe por qué se produce este error, pero puede deberse a una incompatibilidad entre el último parche y los controladores de audio.

Los propietarios de ordenadores portátiles han observado que, junto con este problema, se producen otros. Ocasionalmente, el sistema informa de que ciertos archivos están dañados, y en algunos casos incluso BSoD (pantalla azul), reiniciando forzosamente el ordenador. Como la causa principal puede variar de un caso a otro, aquí tienes algunos métodos para tratar este problema.

Solución 1. Ejecuta el solucionador de problemas de audio

El primer paso es intentar solucionar el problema con la herramienta incorporada de Windows. Normalmente, el solucionador de problemas identificará la causa y reparará con éxito los archivos dañados.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows y selecciona Panel de control.
2. Ve a la sección de resolución de problemas.
3. Selecciona Solución de problemas de audio.
4. En la siguiente pantalla, haz clic en Siguiente y espera a que se complete el diagnóstico.
5. Cuando el proceso haya terminado, reinicia el ordenador y comprueba el sonido.

Solución 2. Reinicia el servicio de audio

En algunos casos el fallo se debe a un error de inicio del servicio de audio. Por lo tanto, debes reiniciarlo manualmente y configurarlo para que se inicie automáticamente.

1. Haz clic en el PCM en el icono de Windows, y selecciona Ejecutar.
2. Introduce el comando services.msc y haz clic en Aceptar.
3. Desplázate hacia abajo en la página y busca el servicio de Audio de Windows responsable de la configuración del sonido.
4. Resalta el servicio y haz clic en Reiniciar en el lado derecho.
5. Luego haz clic en el archivo y selecciona Propiedades.
6. Comprueba si el Tipo de Inicio está configurado como: Automático.
7. Si no es así, ajústalo, pulsa Aplicar y Aceptar.
8. Repite todas las operaciones para el servicio AudioEndpointbuildert.

Solución 3: Actualiza los controladores de audio

Los nuevos parches de Windows no siempre son compatibles con determinados controladores de audio. En este caso, ve al sitio web oficial del fabricante de tu sistema de audio y comprueba si hay actualizaciones en curso.

Una alternativa es actualizar automáticamente los controladores con la herramienta integrada de Windows:

1. Ve al Administrador de Dispositivos pulsando el PCM en el icono de Windows.
2. Amplía la sección Dispositivos de sonido, juego y vídeo.
3. Haz clic en el controlador que has instalado y haz clic en Actualizar.
4. En la nueva ventana, selecciona Buscar automáticamente los controladores actualizados.
5. Una vez instalado el parche, reinicia el sistema.

Solución 4: Reinstalar los controladores

El cuarto método no difiere mucho del anterior. Aquí todavía tienes que visitar la página web del desarrollador de tu dispositivo y descargar el controlador actual.

1. Luego vuelve al Administrador de dispositivos y desinstala la versión antigua.
2. Pulsa PCM en el controlador y selecciona Desinstalar.
3. Instala la nueva aplicación y luego reinicia el ordenador.
4. Comprueba el funcionamiento del sonido.

Solución 5. Desactivar todos los efectos de sonido

Cómo hacerlo:

1. Pulsa el PCM en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha.
2. Selecciona los dispositivos de reproducción.
3. En la pestaña Reproducción, haz clic con el botón derecho en el dispositivo por defecto.
4. A continuación, selecciona Propiedades.
5. En la pestaña Mejoras, marca la casilla «Desactivar todos los efectos de sonido» e intenta reproducir el dispositivo de audio.
6. Si no funciona, selecciona Cancelar.
7. A continuación, en la pestaña Reproducción, selecciona otro dispositivo por defecto, si tienes uno.
8. Marca la casilla «Desactivar todos los efectos de sonido» e intenta reproducir el sonido de nuevo.
9. Hazlo para cada dispositivo.