¿Cómo puedo solucionar el error «Minecraft no está disponible actualmente en tu cuenta» en Windows?

La Microsoft App Store es una plataforma de distribución digital que apareció con el lanzamiento de Windows 8 y ahora es parte integrante de Windows 10. Te permite instalar aplicaciones y juegos de Microsoft, entre los que se encuentra Minecraft. Sin embargo, muchos usuarios encuentran un error después de comprar y añadir el juego a su cuenta.

Los mensajes pueden variar ligeramente, pero todos están relacionados con el código de error 0x803F8001. Cabe destacar que este código no sólo se aplica a Minecraft, sino que puede aparecer al lanzar otras aplicaciones desde la tienda de Microsoft. En la mayoría de los casos está relacionado con que algunos archivos se han corrompido durante la descarga, pero como no hay una solución universal, aquí tienes algunas formas de solucionar el error.

Solución 1. Accede a la cuenta Microsoft correcta

Normalmente, el código de error 0x803F8001 indica que falta la aplicación en la cuenta de usuario. El problema suele producirse porque muchos juegos están vinculados a diferentes cuentas o la cuenta de Microsoft no está sincronizada con la aplicación Xbox. Por ello, a veces se producen confusiones, sobre todo si la dirección de correo electrónico vinculada al perfil ha cambiado recientemente.

Aquí tienes cómo solucionarlo:

1. Abre la Microsoft Store y descarga la aplicación Xbox Console Companion.
2. Si te conectas automáticamente, cierra la sesión pulsando «Configuración»> «Cerrar sesión».
3. Accede a tu cuenta de la aplicación Xbox y asegúrate de que has iniciado sesión con la misma cuenta de la Microsoft Store.
4. Inicia la aplicación Xbox Console Companion e inicia sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar Minecraft.

Solución 2. Ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación Microsoft Store

Como Minecraft es una aplicación de la Microsoft Store, una solución al problema es diagnosticar y solucionar el problema con la herramienta incorporada.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows (esquina inferior izquierda de la pantalla).
2. Selecciona el Panel de Control, y ve a la sección de Solución de Problemas.
3. A continuación ve a Sistema y seguridad > Centro de actualización de Windows.
4. En la siguiente ventana, haz clic en Siguiente y espera a que se complete el diagnóstico.

Solución 3: Actualizar Windows

Si utilizas una versión anticuada de Windows (por debajo de la versión 17134.0), no podrás ejecutar Minecraft. No sólo debes actualizar tu sistema a la última versión, sino que también debes instalar las actualizaciones opcionales.

1. Haz clic en el icono de Windows y ve al Panel de Control.
2. Selecciona Centro de Actualización de Windows y Buscar actualizaciones.
3. Espera a que se descarguen e instalen las actualizaciones.
4. Reinicia tu ordenador e intenta ejecutar Minecraft de nuevo.

Solución 4: Restablecer la configuración de la aplicación Minecraft

Cómo hacerlo:

1. Introduce %AppData% en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
2. Ve a la carpeta de Minecraft y busca el archivo options.txt
3. Elimínalo (Mayúsculas + Supr) para restablecer la configuración de la aplicación.
4. Intenta ejecutar el juego.

Solución 5. Reinstalar Minecraft

Instrucciones sobre cómo reinstalar:

1. Haz clic en el PCM del icono de Windows y selecciona Panel de control.
2. Ve a la sección Programa y componentes.
3. Busca Minecraft en la lista y elimínalo.

4. A continuación, escribe %AppData% en la búsqueda de Windows y pulsa Intro para encontrar la carpeta del juego como en la opción anterior.
5. Borra la carpeta de Minecraft.
6. Ahora abre la Microsoft Store e instala la aplicación de nuevo.

Solución 6. Restablecer Microsoft Store

Si nada de lo anterior ha servido, puedes probar a reiniciar la Microsoft Store.

Esto se hace de la siguiente manera:

1. Introduce WSReset en el cuadro de búsqueda de Windows.
2. Selecciona la aplicación encontrada.
3. Aparecerá una ventana emergente con fondo negro durante unos segundos – no la cierres.
4. Una vez que desaparezca, la Microsoft Store se restablecerá.