Error SSL NO CYPHER OVERLAP en Firefox – soluciones

Mozilla Firefox no es perfecto y sufre varios tipos de errores. Uno de ellos es el código de error «Conexión segura fallida» ERROR SSL SIN COBERTURA DE CIFRAS que se produce cuando accedes a un sitio web. Averigüemos qué causa el problema y cómo solucionarlo.

¿Qué es este error?

Esta notificación aparece cuando el navegador web no consigue establecer una conexión segura con un recurso. El error significa que la configuración de SSL y TLS en el sitio web es incorrecta. Intentaremos arreglarlo.

Acción inicial.

A menudo la solución está en la superficie y es posible arreglar el fallo sin recurrir a acciones complicadas. Por tanto, lo primero que hay que hacer es lo siguiente:

• Reinicia tu ordenador. Los fallos del sistema operativo y de Internet a corto plazo se resolverán.
• Comprueba la conexión de red. Si no hay conexión a Internet, aparecerá un icono amarillo sobre el icono del ordenador en la barra de tareas. Ejecuta el solucionador de problemas integrado en el sistema operativo haciendo clic con el botón derecho en el icono y seleccionando Solución de problemas. Si el diagnóstico falla, comprueba que los cables del router y del ordenador están bien conectados. Si es necesario, ponte en contacto con tu ISP. El problema puede estar en su lado.
• Comprueba la calidad de tu conexión a Internet. Lee más sobre cómo hacerlo en el ejemplo de pérdida de paquetes.
• Asegúrate de que no hay virus. Comprueba tu ordenador en busca de amenazas utilizando escáneres y antivirus.
• Desinstala el software que pueda bloquear el funcionamiento de tu navegador. Por ejemplo, las VPN, los marcadores visuales, las pestañas y las barras de extensión, que a menudo se instalan automáticamente sin que el usuario lo sepa.
• Comprueba si el recurso funciona a través de un navegador o dispositivo diferente, como un teléfono. Si la página no se abre en ninguno de los dos dispositivos, es evidente que hay un problema con la conexión a Internet.

Cambiar el tiempo de espera

Mozilla tiene un menú adicional para usuarios avanzados. Te sugiero que lo utilices para cambiar el tiempo de espera de los sitios.

Cómo hacerlo:

• Escribe about:config en la barra de direcciones y haz clic en «Enter».
• Acepta la notificación de riesgo.
• Escribe «http.tls-handshake-timeout» en el cuadro de búsqueda superior y ajústalo a «30» o «60».
• Comprueba el resultado. No es necesario reiniciar el navegador.

Restaurar la configuración por defecto de SSLv3

Comprueba si se ha restablecido la configuración de SSLv3. Si es necesario, restablece los valores por defecto.

Instrucciones:

1. Utilicemos el mismo comando about:config escribiéndolo en la barra de direcciones.
2. Utiliza la función de búsqueda para encontrar todos los parámetros con «SSL3».
3. Los dos primeros de la parte superior están ajustados a «Falso». Todos los demás deben estar ajustados a «Verdadero». Los valores se pueden cambiar haciendo doble clic o utilizando el botón «Alternar». Ver captura de pantalla.

Cambiar la versión de TLS

También vale la pena intentar cambiar la versión actual de TLS. Esto puede hacerse a través del mismo panel de configuración, disponible en about:config. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar los dos parámetros uno por uno y cambiarlos.

1. security.tls.version.min – establece el valor a «0».
2. tls.version.fallback-limit – se fija en «0».
3. tls.version.max – para esta opción «4».

Esto desactivará el sistema de seguridad estándar integrado en el navegador. No mantengas estos ajustes desactivados durante mucho tiempo.

Limpiar la caché de Firefox

Cuando tu navegador está funcionando, guarda automáticamente la información de los recursos que visitas (páginas con texto, imágenes, vídeos, etc.). Esta información queda rápidamente obsoleta y, por lo tanto, hay que limpiarla periódicamente.

Instrucciones detalladas:

1. En Firefox, pulsa al mismo tiempo «Ctrl+Mayúsculas+Suprimir».
2. En «Eliminar», selecciona «Todos».
3. En «Historial», marca los elementos disponibles y haz clic en «Aceptar».
4. Reinicia el navegador.

Desactivar las extensiones y eliminar los temas

También el error SSL NO CYPHER OVERLAP puede ser causado por las extensiones instaladas en el navegador. Debes desactivarlas, desinstalarlas o intentar reinstalarlas.

Ve paso a paso:

1. En la ventana del navegador web, pulsa las teclas «Ctrl+Mayús+A».
2. Desactiva cada una de las extensiones sucesivamente, comprobando que el sitio funciona.
3. Elimina también todos los temas que no sean el estándar.

Los bloqueadores de anuncios, las VPN y los marcadores visuales suelen ser la causa del fracaso.

Con los bloqueadores de anuncios es un poco más fácil, sólo puedes suspenderlos en sitios específicos.

Utilizar una VPN

Es posible que tu ISP esté bloqueando el acceso al recurso. Aunque el equipo de soporte lo niegue.

Es fácil de comprobar. Utiliza cualquier extensión, programa o servidor proxy de VPN. Te recomiendo la extensión «Browsec» o la aplicación «WindScribe».

Borrar el estado de SSL y desactivar el proxy

Realiza un reinicio global del estado SSL y desactiva el proxy.

Para ello:

1. Pulsa «WIN + R» e introduce «control».
2. Pon la opción «Iconos pequeños» en «Propiedades del navegador».
3. En la pestaña Contenido, haz clic en el botón Borrar.
4. Ve a «Conexiones» y haz clic en la configuración.
5. Marca la casilla junto a Detección automática y haz clic en «Aceptar».
6. Cierra las ventanas y comprueba el resultado.

Cambiar la dirección DNS con limpieza de caché

Asegúrate de que los servidores DNS proporcionados por tu proveedor de servicios de Internet funcionan correctamente. Basta con cambiarlos por uno más fiable, por ejemplo, de Google.

1. Introduce ncpa.cpl en «Ejecutar» (WIN + R) y haz clic en «Aceptar».
2. Introduce las propiedades de la conexión a Internet.
3. Resalta la «versión 4 de la IP» y abre «Propiedades».
4. En «General», introduce las siguientes direcciones: 1) 8.8.8.8 y 2) 8.8.4.4. Haz clic en «Aceptar».
5. Ahora introduce la línea de comandos «WIN + R – CMD – ENTER».
6. Introduce ipconfig /flushdns en la consola y pulsa «Enter».
7. Reinicia el ordenador junto con el router.

Fecha y hora

Asegúrate de que la fecha y la hora establecidas en el ordenador son correctas. Si es necesario, cámbialo haciendo clic con el botón derecho en el widget y entrando en «Configuración».

Especifica la zona horaria y activa la función de detección automática. También puedes ajustar la fecha manualmente.

Borrar la base de datos de Mozilla Firefox

No descartes la posibilidad de que la base de datos del navegador esté corrupta. Puedes comprobarlo y solucionarlo con las herramientas habituales.

1. Escribe about:support en la barra de direcciones y pulsa «Enter».
2. En «Carpeta del perfil», haz clic en «Abrir carpeta».
3. Busca el objeto llamado «cert9», cierra el navegador y elimina el archivo.
4. La base de datos se creará de nuevo tras el siguiente inicio del navegador, lo que debería solucionar el problema.

Métodos alternativos de solución

El error con este código tiene varias soluciones no estándar. No debes olvidarte de ellos:

• Asegúrate de que la dirección está introducida correctamente. Cuando estés en la ventana de error SSL NO CYPHER OVERLAP, pulsa «CTRL + F5» para forzar la actualización de la página y borrar los datos en caché.
• Restablece el router pulsando el botón «Restablecer» de la parte trasera del router. Recuerda que después de reiniciar tendrás que volver a configurar tu acceso a Internet. Afortunadamente, tu proveedor de servicios de Internet puede ayudarte con esto.
• Desactiva temporalmente el antivirus instalado en tu ordenador. Si te sirve de ayuda, añade la dirección deseada a una lista de exclusión o desactiva el escaneo de conexión segura a través del panel de configuración del antivirus.
• Conéctate a una conexión Wi-Fi diferente. Si el sitio se carga, es evidente que la conexión Wi-Fi anterior tiene restricciones para navegar por determinados recursos.
• Abre el archivo de hosts mediante el bloc de notas y asegúrate de que no hay entradas que puedan bloquear el funcionamiento del recurso. El tema se trata en detalle aquí.
• Limpia los archivos de la unidad del sistema. Ve a «Propiedades» de esa unidad y haz clic en «Limpiar» en «General». Una forma avanzada y más eficaz es limpiar mediante «Ccleaner».
• Elimina las últimas actualizaciones del sistema operativo descargadas a través del «Panel de control» – «Programas y componentes». Las descargas de software se rastrean por fecha. Algunas actualizaciones se desinstalan en modo seguro.
• Instala las últimas actualizaciones de Windows. Puedes hacerlo a través del Centro de Actualización.
• Si utilizas un sistema operativo antiguo, especialmente Windows XP, actualízalo a diez.
• A veces el problema está en el sitio web. Espera a que los desarrolladores lo arreglen. Mientras tanto, ve a http://.
• Desinstala Mozilla Firefox mediante un desinstalador como «Revo Uninstaller» y luego instala la versión actual.
• Desactiva el bloqueo de contenidos peligrosos a través de Configuración – Privacidad y Seguridad.

Si nada ha funcionado para solucionar el problema, publícalo en el formulario de comentarios. Intentaré ayudar.

Vídeo detallado sobre el tema