Qué hacer si el Centro de Actualización de Windows 10 no funciona: instrucciones y consejos

El «Centro de actualizaciones» es un servicio integrado de Windows 10 que se encarga de instalar las actualizaciones del sistema y los controladores de los dispositivos de terceros. Si deja de funcionar, tu ordenador no recibirá ninguna actualización o controlador. Puedes arreglarlo manualmente sin tener que reinstalar el sistema o descargar las actualizaciones desde otra fuente.

Dónde se encuentra el Centro de Actualización de Windows 10

Para empezar a buscar actualizaciones o para cambiar las condiciones por defecto para recibirlas, tienes que estar en la configuración del «Centro de Actualización»:

1. Inicia el programa de Ajustes mediante el cuadro de búsqueda del sistema.
2. Navega hasta el bloque «Actualización y seguridad».
3. Selecciona «Centro de Actualización de Windows». En él verás:
   • para ejecutar la actualización;
   • registro de las actualizaciones instaladas;
   • lista de actualizaciones descargadas;
   • ajustes que pueden cambiarse sin editar la configuración del registro o utilizar otros métodos no tan sencillos.

En versiones anteriores del sistema operativo Windows, el «Centro de actualizaciones» se encontraba en el «Panel de control». En Windows 10, no existe esta opción. Los ajustes por defecto son diferentes para las distintas ediciones de Windows: la versión doméstica tiene menos ajustes disponibles que las versiones profesional, corporativa y educativa.

Por qué el Centro de Actualización deja de funcionar

Hay veces que el Centro de Actualización deja de funcionar:

• No descarga las actualizaciones;
• descarga actualizaciones con errores, incompletas, incorrectas;
• deja de arrancar;
• cuelga;
• genera errores con diferentes códigos.

Hay dos razones para ello:

• Un virus ha entrado en el ordenador y ha corrompido algunos archivos del sistema, incluido el Centro de Actualización;
• esto fue el resultado de las acciones del usuario.

También hay que tener en cuenta que la causa del fallo en la instalación de la actualización puede estar no sólo en el Centro de Actualizaciones, sino también en otros componentes. Por ejemplo:

• en archivos del sistema corruptos;
• en dispositivos de terceros conectados al ordenador;
• en un antivirus de terceros que bloquea la instalación de actualizaciones por error.

Resolver posibles problemas

Hay formas de ejecutar manualmente el Centro de Actualización o de restaurar sus archivos. Antes de empezar a arreglar el Centro de Actualización, asegúrate de que no se debe a una conexión a Internet inestable. Puede ser un problema de conexión que provoque la interrupción de la descarga de las actualizaciones y los errores.

El Centro de Actualización no aparece o no se abre, no se inicia la actualización

Si hay algún problema con el «Centro de actualización», debes comprobar si el servicio correspondiente está funcionando. Si se desactiva, el Centro de Actualización no podrá realizar ninguna acción. A veces el servicio se desactiva a propósito, pero también puede terminar por sí mismo. Para activar el servicio:

1. Despliega la aplicación estándar «Servicios», que puedes encontrar utilizando la barra de búsqueda del sistema.
2. Busca el servicio responsable del «Centro de Actualización» en la lista general y amplía sus propiedades haciendo doble clic o utilizando el menú contextual.
3. En la ventana que aparece, haz clic en el botón «Ejecutar» para activar el servicio. Selecciona «Automático» en la opción «Tipo de inicio», para que el servicio se inicie automáticamente tras un reinicio del sistema.

Antes de intentar solucionar el problema manualmente, confía en Easy Fix para que haga el trabajo: es un programa oficial de Microsoft. La colección de software Fix It solía arreglar automáticamente los errores, pero el soporte para ello se ha interrumpido y la colección actual es Easy Fix. El sitio web oficial de Microsoft tiene una lista completa de miniprogramas, cada uno de ellos destinado a arreglar un proceso específico del sistema.

1. Encuentra Easy Fix en el sitio web oficial de Microsoft.
2. En la lista de soluciones, haz clic en «Solucionar los errores del Centro de Actualización de Windows».
3. En el primer paso, selecciona Windows 10.
4. Comienza a descargar el archivo wu170509.diagcab haciendo clic en el enlace «Solucionador de problemas del Centro de Actualización de Windows».
5. Ejecuta el programa con derechos de administrador, selecciona «Centro de Actualización de Windows» en el primer paso y haz clic en «Siguiente».
6. Espera a que el programa termine de buscar el problema, lo que puede tardar unos minutos. Cuando haya terminado, se mostrará información sobre el resultado. Y si se han detectado y solucionado los problemas en el Centro de Actualizaciones, verás esto.

Opciones alternativas para obtener actualizaciones

Es posible que no quieras arreglar el Centro de Actualizaciones si descubres que puedes obtener las actualizaciones de Windows 10 de otra manera. Hay un par de opciones alternativas:

• programas oficiales y no oficiales de terceros;
• Descarga manual de los archivos de actualización.

Todos los métodos siguientes te permiten realizar una actualización sin perder los datos del usuario. El proceso es idéntico al de una actualización normal a través de la herramienta estándar de Windows 10.

Software oficial de terceros

Hay dos programas de Microsoft, ambos situados en el sitio web oficial de la corporación. Búscalos en la página con la herramienta para cambiar a Windows 10 desde versiones anteriores del sistema operativo Windows.

1. Hablamos de la herramienta de actualización, que puede utilizarse no sólo para actualizar a Windows 10, sino también para actualizar la misma versión del sistema. Sólo tienes que ejecutar la herramienta y:
   • en uno de los pasos especifica que quieres actualizar este ordenador;
   • en el siguiente paso, indica que la información almacenada en el ordenador no debe verse afectada.
2. El segundo programa es Actualizaciones de Windows 10. Se encuentra en la misma página que la herramienta Windows Update. El enlace para descargarlo sólo aparece si accedes al sitio desde un ordenador con Windows 10.
3. Después de iniciar las actualizaciones de Windows 10, haz clic en «Actualizar ahora».

Programas no oficiales de terceros

Hay varios programas ajenos a Microsoft que te permiten actualizar tu sistema y descargar selectivamente las actualizaciones. Por ejemplo, puedes utilizar la Minitool de Windows Update. El programa tiene un idioma ruso y una interfaz clara.

1. Comprueba si hay actualizaciones disponibles con el botón «Buscar actualizaciones».
2. Marca las casillas de verificación de las actualizaciones que necesitas y:
   • o descarga las actualizaciones utilizando el botón «Sólo descargar» e instálalas más tarde;
   • o ejecuta la descarga e instalación automática con el botón «Instalar».

Obtener actualizaciones directamente

Puedes descargar las actualizaciones directamente desde el sitio web oficial de Microsoft. Para instalarlos, simplemente ejecuta el archivo descargado. Se recomienda descargar las actualizaciones de aniversario y no todas las actualizaciones seguidas, para que no haya confusión.

Restaurar el Centro de Actualización de Windows

Muchos problemas del «Centro de Actualización» pueden resolverse restaurando sus archivos a sus valores originales.

1. Ejecuta cualquier editor de texto disponible («Notepad», Bloc de notas) y pega en él los comandos indicados después de esta instrucción.
2. Guarda el archivo resultante con extensión .bat en codificación ANSI.
3. Ejecuta el .bat resultante con derechos de administrador.
4. La línea de comandos se iniciará automáticamente, y ejecutará los comandos necesarios para la recuperación. Durante este proceso habrá:
   • Algunos servicios relacionados con la actualización del sistema se detendrán;
   • borra y renombra las carpetas que contienen las actualizaciones y su caché;
   • Se han iniciado los servicios previamente detenidos.

Comandos para escribir el primer paso de las instrucciones en un editor de texto (recuerda ignorar la puntuación del diseño de la lista):

• @ECHO OFF;
• Hazte eco de Sbros Windows Update;
• eco..;
• PAUSA;
• echo. attrib -h -r -s %windir%system32catroot2;
• attrib -h -r -s %windir%system32catroot2.;
• net stop wuauserv;
• net stop CryptSvc;
• BITS de parada de red;
• ren %windir%system32catroot2 catroot2.old;
• ren %windir%NDistribuciónDeSoftwareDistribuciónDeSoftware.old;
• ren «%ALLUSERSPROFILE%Nde los datos de la aplicaciónNMicrosoftNNde la red» downloader.old;
• net Start BITS;
• net iniciar CryptSvc;
• net start wuauserv;
• eco..;
• eco Gotovo;
• eco..;
• PAUSA.

Este mismo método también puede ayudar a salir de situaciones en las que:

• las actualizaciones no se instalan;
• no descargar;
• La descarga de actualizaciones se cuelga al 0%.

No olvides que las actualizaciones pueden no descargarse correctamente debido a una conexión a Internet inestable o a una configuración dañada del adaptador de red.

El «Centro de Actualización de Windows» da errores con códigos

Es posible que te encuentres con una situación en la que «Actualizar centro» dé errores con códigos:

• 0x80248007;
• 0x80080005;
• 0x800705b4;
• 0x80070057;
• 0x8024402f;
• 0x80070643;
• 0x8024401c.

Para deshacerte de ellos, sigue los siguientes pasos:

1. Navega hasta la carpeta %windir%SoftwareDistribution, localiza allí las subcarpetas Download y DataStore.
2. Borra el contenido de las carpetas Descarga y Almacén de Datos. Ten en cuenta que no tienes que eliminar las carpetas en sí, sino los archivos que hay en ellas.
3. En Servicios, habilita o reinicia los servicios del Centro de Actualización y del Instalador de Windows.
4. Restaura el «Centro de Actualización» (el proceso se describe más arriba en el párrafo del mismo nombre de este artículo).
5. Como puede tratarse de archivos de sistema corruptos, haz lo siguiente:
   • pulsa Win+R y escribe cmd;
   • En la línea de comandos que aparece, escribe los comandos que diagnosticarán automáticamente la unidad y corregirán los errores encontrados:
     • sfc/scannow;
     • chkdsk C: /F /R – si Windows 10 no está instalado en la unidad C, sustituye en el comando la letra de la unidad donde está instalado Windows 10 en lugar de C.

Vídeo: ¿Qué hacer si el Centro de Actualización no funciona?

En Windows 10, el «Centro de actualizaciones» sólo se encuentra en la Configuración del sistema. Si el Centro de Actualización deja de funcionar, puedes solucionarlo arreglando automáticamente el problema, reiniciando los servicios o restaurando la configuración original. También hay formas de instalar las actualizaciones sin usar el Centro de Actualizaciones.