Resolver el error 0x887c0032 al reproducir vídeo y audio

Muchos usuarios de Windows se encuentran con el error 0x887c0032 cuando intentan reproducir un archivo de vídeo o audio a través de aplicaciones como Cine y TV, Groove o el reproductor de Windows Media. Este error puede producirse en Windows 7, Windows 8/8.1 y Windows 10.

¿Qué causa el error 0x887c0032?

• El archivo solicitado ya no está disponible. La mayoría de las veces, el error 0x887c0032 aparece cuando el sistema no puede acceder al archivo que intentas abrir. Puede que ya no esté en tu ordenador, que esté corrupto o que se haya movido a otro directorio. Sin embargo, a veces este error es un fallo que se puede solucionar fácilmente reiniciando el ordenador.
• El servicio AudioEndpointBuilder no funciona correctamente. A veces, el error 0x887c0032 puede deberse a que el servicio AudioEndpointBuilder no funciona correctamente. Para solucionar el problema, basta con reiniciar el servicio desde la ventana correspondiente.
• La aplicación UWP está dañada. En casos más raros, el error puede producirse debido a una aplicación UWP (Plataforma Universal de Windows) corrupta. Para solucionar el problema, reinicia la aplicación.
• Controlador de vídeo anticuado o inadecuado. En algunos casos, el error 0x887c0032 puede estar causado por un controlador de vídeo obsoleto o inadecuado. Simplemente instala el último controlador del acelerador de vídeo.

Métodos de solución para el error 0x887c0032

Método nº 1 Reiniciar

Reiniciar el ordenador es uno de los métodos más eficaces para resolver diversos problemas. Esta solución te ayudará si el error 0x887c0032 se produce debido a las siguientes razones:

• el archivo que necesitas ya no existe o ha sido renombrado;
• el archivo que quieres abrir no está disponible temporalmente debido a la instalación de actualizaciones u otros procesos en el sistema;
• el archivo se ha movido a un directorio diferente.

Ten en cuenta que reiniciar es una solución temporal. Si el reinicio te ayudó a eliminar el error, no significa que no pueda volver a aparecer. ¿Ha reaparecido el error? Prueba los métodos siguientes.

Método #2 Reiniciar el servicio AudioEndpointBuilder

Un funcionamiento incorrecto del servicio AudioEndpointBuilder puede causar el error 0x887c0032. Esto se puede corregir reiniciando el servicio. Prueba lo siguiente:

1. Pulsa Windows+R;
2. Ejecuta «services.msc» en la ventana emergente;
3. encuentra «AudioEndpointBuilder» en la lista de servicios y haz doble clic sobre él;
4. Establece el tipo de inicio automático y guarda los cambios;
5. reinicia tu ordenador.

Comprueba si se ha solucionado el error 0x887c0032.

Método nº 3 Reiniciar la aplicación (si procede)

Existe la posibilidad de que la aplicación que estás utilizando se haya corrompido, lo que está causando el error anterior. Puedes intentar rectificar la situación realizando un reinicio de la aplicación. Esto puede hacerse de la siguiente manera:

1. haz clic en Inicio y abre la configuración de tu ordenador;
2. ve a Aplicaciones y características;
3. resalta la aplicación que quieras y ve a sus opciones avanzadas;
4. y luego haz doble clic en «Reiniciar»;
5. reinicia el ordenador.

Teniendo en cuenta que el problema fue causado por una aplicación que se ejecutaba incorrectamente, el error 0x887c0032 debería desaparecer.

Método #4 Actualizar el controlador de vídeo

Si esto no te funciona, puedes probar a actualizar el controlador gráfico. Un controlador de tarjeta gráfica obsoleto puede causar todo tipo de problemas a tu sistema. El código de error 0x887c0032 también puede ser uno de estos problemas.

Así es como puedes actualizar tu controlador de vídeo:

1. Pulsa Windows+R;
2. escribe «devmgmt.msc» y pulsa Intro;
3. abre la sección «Adaptadores de vídeo»;
4. haz clic con el botón derecho en tu tarjeta de vídeo y selecciona «Actualizar controlador»;
5. haz clic en «Buscar automáticamente los controladores actualizados»;
6. Espera a que se complete la instalación del nuevo controlador y reinicia el ordenador.

Si tienes problemas para instalar el controlador, puedes instalarlo tú mismo descargando la versión correcta del controlador desde el sitio web de Nvidia, AMD o Intel. La instalación en sí no requiere ningún conocimiento por tu parte.

Método nº 5 Utilizar otro programa

¿Perdido con 0x887c0032? Entonces prueba a utilizar un programa de vídeo o audio de terceros. Te recomendamos que utilices programas como VLC, Media Classic Player, AIMP y otros similares. Muchos de ellos son completamente gratuitos y están disponibles en diversos recursos de Internet.