Solucionar problemas de gestión de la memoria en Windows 10, 8, 7

Solucionar problemas de gestión de la memoria en Windows 10, 8, 7

Ningún usuario es inmune a los errores de su sistema operativo. Y uno de los más desagradables es la pantalla azul «BSOD» con error de gestión de memoria y código de parada «0x0000001A», que es más común en Windows 10 y menos en Windows 8 y 7. Y en este artículo, veremos con más detalle en qué consiste este fallo y cómo solucionarlo.

Causas de ocurrencia

Como con cualquier otro fallo, hay varias causas para esta pantalla azul:

  1. Archivos o controladores del sistema dañados.
  2. Hay un problema con los ajustes del circuito de alimentación.
  3. Presencia de virus.
  4. Servicios de conflicto.
  5. Falta de memoria virtual.
  6. Configuración obsoleta.
  7. Memoria RAM defectuosa «RAM».
  8. Mal funcionamiento de otros componentes.

Las causas anteriores se aplican a otro error similar:

  • «gestión interna de la memoria de vídeo»

El remedio es idéntico.

Una vez que nos hemos familiarizado con las distintas causas, pasemos a analizar y resolver cada una de ellas.

Si el SO no arranca, todas las acciones deben realizarse desde el modo seguro.

Comprobación de archivos importantes

Los daños en los archivos del sistema pueden comprometer el funcionamiento de las aplicaciones individuales y de todo el sistema. Por tanto, te recomiendo que compruebes primero la integridad de los archivos importantes.

Esto puede hacerse de la siguiente manera:

  1. Abre la línea de comandos.
  2. Introduce la frase «sfc /scannow».
  3. Pulsa la tecla «Enter».
  4. Espera a que se complete la operación y reinicia el ordenador.

Esta herramienta no siempre es capaz de solucionar los problemas existentes. Por lo tanto, hay que utilizar además la utilidad «DISM». Se requiere acceso a Internet para su funcionamiento.

Instrucciones para ejecutar «DISM»:

  1. Inicia la línea de comandos.
  2. Introduce la frase «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
  3. Pulsa la tecla «Enter».
  4. Esto descargará y sustituirá automáticamente los archivos dañados.
  5. Espera a que termine el procedimiento y reinicia el ordenador.

Además, se recomienda comprobar el sistema de archivos con la utilidad chkdsk.

Configurar una puesta en marcha limpia

Si el fallo se ha producido tras la instalación de un nuevo software, hay que identificarlo y eliminarlo.

Para ello:

  1. Haz clic en «WIN+R», introduce la frase «msconfig» y haz clic en «Aceptar».
  2. En la primera pestaña, «General», activa «Inicio selectivo» y desmarca todas las opciones.
  3. Ve a la pestaña «Servicios», activa la opción «No mostrar los servicios de Microsoft» y haz clic en «Desactivar todo».
  4. Haz clic en «Aplicar», luego en «Aceptar» y cierra la ventana.
  5. Cuando se te pida reiniciar, selecciona «Salir sin reiniciar».
  6. Utiliza «CTRL+MAYÚS+ESC» para iniciar el Administrador de Tareas y ve a «Autocarga».
  7. Ahora haz clic con el botón derecho para desactivar la ejecución automática de cada programa.
  8. Reinicia el ordenador.
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Después, repite todas las acciones que hayan causado el problema. Si no vuelve a ocurrir, entonces el problema está en uno de los servicios o aplicaciones desactivados. Para localizar el componente defectuoso, enciende sucesivamente cada uno de los servicios y aplicaciones.

Identificar un conductor conflictivo

Si recuerdas qué dispositivo se instaló por última vez en tu sistema, sólo tienes que desinstalarlo y comprobar el resultado. Si no, tendrás que buscar un conductor inestable desde el principio.

Procedamos por orden:

  1. Inicia el SO en modo seguro con soporte de línea de comandos. Esto se hace pulsando la tecla «F8» al inicio y seleccionando el elemento adecuado.
  2. Abre una búsqueda pulsando «WIN+S».
  3. Introduce la frase «verificador», haz clic con el botón derecho en el componente encontrado y ejecútalo como administrador.
  4. Cuando aparezca la ventana de control de cuentas, debes hacer clic en «Sí» en la ventana.
  5. Marca la opción de crear configuraciones no estándar y haz clic en «Siguiente».
  6. Activa las pruebas que se muestran en la siguiente captura de pantalla y haz clic en «Siguiente».
  7. Marca «Seleccionar el nombre del controlador de la lista» y haz clic en «Siguiente».
  8. Espera a que se descargue la información sobre los componentes instalados.
  9. En la nueva ventana, haz clic en la columna «Proveedor». Esto ordenará la lista de aplicaciones por fabricante. Marca todas las aplicaciones que no sean de Microsoft y haz clic en «Hecho».
  10. A continuación, aparece un mensaje que te pide que reinicies, ciérralo y reinicia el ordenador manualmente.
  11. Si el sistema arranca y empieza a funcionar de forma estable, significa que no se han detectado problemas con los controladores. Si no es así, verás opciones de arranque adicionales de las que deberás seleccionar Solución de problemas.
  12. Ve a la sección «Opciones avanzadas».
  13. Selecciona para ver otras opciones de recuperación.
  14. Pasa a «Opciones de arranque».
  15. A continuación, haz clic en «Reiniciar».
  16. En la lista de modos de arranque, selecciona «Modo seguro con soporte de línea de comandos».
  17. Pulsa «WIN+R», introduce «cmd» en la única casilla y haz clic en «Aceptar».
  18. En la ventana que aparece, introduce el comando «verifier /reset» y pulsa «Enter».
  19. Luego ejecuta otro comando «shutdown -r -t 0». La primera desactivará el reinicio cíclico y la segunda arrancará el sistema normalmente.
  20. Una vez que el sistema operativo haya arrancado, navega hasta «C:WindowsMinidump».
  21. En la carpeta final habrá un archivo con la extensión «.dmp». Recomiendo utilizar el programa «BlueScreenView» para abrir este formato. Después se mostrará lo siguiente:
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En la parte inferior de la ventana, los componentes defectuosos que causan el error aparecerán resaltados sobre un fondo rosa. Lo único que queda es copiar los nombres de los archivos y teclearlos en un buscador para determinar a qué programa pertenecen y luego eliminarlo.

Diagnóstico de la RAM

Hay que tener en cuenta que los diagnósticos pueden tardar varias horas, el tiempo exacto depende de la cantidad total de RAM. Si no estás dispuesto a esperar, pasa a la siguiente sección.

Entonces, cómo iniciar el diagnóstico de la RAM:

  1. Para los usuarios de Windows 10 y 8, está disponible una herramienta interna. Para ejecutarlo, pulsa «WIN+R», introduce «mdsched.exe» y haz clic en «Aceptar».
  2. Selecciona «Realizar reinicio y verificación». Esto cerrará la ventana, guardará los datos importantes y reiniciará el ordenador. El diagnóstico se iniciará automáticamente cuando se inicie el sistema operativo.
  3. Espera a que se complete el procedimiento, entonces presta atención a la línea «Estado», aquí se mostrarán los errores encontrados.

Una opción alternativa sería utilizar la utilidad «MemTest86». Funciona desde el DOS y no depende del sistema operativo utilizado. Sirve tanto para el antiguo Windows 7 como para el nuevo Windows 10.

Mal funcionamiento del disco duro

El disco duro es un dispositivo mecánico que se desgasta con el tiempo y debe ser sustituido. Haz que la unidad sea diagnosticada con Victoria o MHDD.

Si encuentras un gran número de sectores defectuosos y errores, debes trasladar urgentemente tu información crítica a otro dispositivo y comprar una nueva unidad, preferiblemente un SSD. Se recomienda un SSD para el SO.

Malware

Tampoco debes descartar la posibilidad de que un malware infecte tu ordenador. Los virus no sólo pueden ralentizar tu PC y robar datos importantes, sino que también pueden interrumpir el funcionamiento de tu PC provocando diversos fallos. A menudo, el problema puede resolverse buscando y eliminando todas las amenazas existentes.

Instrucciones sobre cómo realizar el escaneo:

  1. Si el sistema operativo es arrancable y tienes acceso a Internet, deberías descargar un escáner antivirus y realizar el primer análisis con él. El escaneo debe ejecutarse preferentemente en modo seguro.
  2. Si el SO no arranca, hay que descargar todas las mismas utilidades a través de otro dispositivo y transferirlas mediante una unidad flash o un disco duro portátil al PC principal.
  3. Una vez completado, se recomienda instalar un antivirus completo y realizar un último escaneo.
  4. Limpia tu ordenador y el registro con «Ccleaner» o «Reg Organizer».

Después de realizar los procedimientos anteriores, puedes comprobar el resultado reiniciando previamente el ordenador.

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Configuración del circuito de alimentación

Prueba a cambiar el tipo de alimentación a modo «equilibrado».

Cómo hacerlo:

  1. Ejecuta la ventana de ejecución con «WIN+R», introduce «powercfg.cpl» y haz clic en «Aceptar».
  2. Activa la opción «Equilibrado», y cierra la ventana.

Comprueba el resultado.

Actualización de controladores

En casos más raros, la única forma de eliminar las BSOD es actualizar los controladores. Hay dos maneras, la primera es buscar y descargar cada controlador desde una fuente oficial o utilizar un autodescargador.

El segundo método ahorra mucho tiempo y es adecuado incluso para usuarios sin experiencia. Así que veamos todo el procedimiento utilizando este método como ejemplo.

Hay muchas aplicaciones de actualización automática, las más populares son SamDrivers, Drivers Pack Solutions y Driver Booster. Personalmente, recomiendo utilizar esta última opción.

Manual detallado:

  1. Descarga, ejecuta la utilidad y haz clic en «Iniciar».
  2. Espera a que se complete el análisis, marca todos los componentes y haz clic en «Actualizar ahora».

Cuando el procedimiento haya terminado, reinicia el PC.

Memoria virtual

Es posible que la pantalla azul aparezca debido a una cantidad insuficiente de memoria virtual. Por eso te sugiero que lo aumentes.

Para ello:

  1. Pulsa WIN+R, introduce el comando «sysdm.cpl» y haz clic en Aceptar.
  2. Ve a «Extras» y en «Rendimiento» ve a «Opciones».
  3. Ve a la pestaña «Avanzado» y en «Memoria virtual» haz clic en «Cambiar».
  4. Desmarca la casilla de selección automática de la capacidad y activa «Especificar tamaño». Introduce «3500» y el máximo «7000» en la casilla de valor inicial, luego haz clic en «Aceptar» y cierra las ventanas abiertas.

Reinicia el sistema.

Actualización de la BIOS

Si tu PC utiliza una versión anticuada de la BIOS, debes actualizarla. Esto evitará conflictos de hardware y posiblemente resolverá el problema existente.

Actualización del SO

Una actualización de Windows 10 puede arreglar varios fallos y mejorar la estabilidad de tu dispositivo.

  1. Introduce la palabra «actualización» en el cuadro de búsqueda y ejecuta el comprobador de actualizaciones.
  2. Si hay software nuevo, instálalo y luego reinicia el PC.

Después, el problema debería desaparecer.

Puedes ejecutar el procedimiento de actualización de Windows 7 a través del «Centro de Actualización de Windows», que también puedes encontrar utilizando la barra de búsqueda accesible desde el menú Inicio.

Reiniciar Windows 10, 8

Otra opción para solucionar el problema es realizar un rollback de Windows 10, 8 al estado original.

Para ello:

  1. Abre la barra de búsqueda con la combinación «WIN+S», introduce la frase «recuperación» y entra en la sección deseada.
  2. Haz clic en el botón «Inicio». Una vez pulsado el botón, se iniciará un reinicio automático, así que haz una copia de seguridad de los datos importantes de antemano.
  3. Selecciona «Eliminar archivos y limpiar el disco», y luego haz clic en «Continuar».

Espera a que termine el proceso.

El restablecimiento no está disponible para los usuarios de Seven, así que la única opción que queda es reinstalar el SO o utilizar un punto de restauración.

Video tutorial

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