Cómo Dar De Baja Mi Chip Telcel
Los usuarios que desean cancelar sus planes con Telcel deben seguir estos sencillos pasos para dar de baja su Chip de Telcel:
1. Llame Al Servicio al Cliente
El número de servicio al cliente de Telcel para Colombia es el 11-1111-1111. Llame al número y explique la razón por la que desea cancelar su servicio. Pre-registre su solicitud para la cancelación de su cuenta.
2. Visite Una Tienda Telcel
El siguiente paso para dar de baja su chip es visitar una tienda Telcel. Hay decenas de tiendas en las principales ciudades de Colombia postular a su baja. El proceso suele requerir presentar identificación como cédula de ciudadanía.
3. Consulte Por El Estado de La Solicitud
Una vez que la solicitud haya sido enviada al departamento de Telcel encargado de procesar bajas, deberá consultar con ellos luego de unos días para conocer el estado de la misma.
4. Llene Un Formulario Administrativo
Finalmente, puede llenar un formulario administrativo en el que se recoge todos los datos relativos a su cuenta. Este formulario se puede descargar del sitio web de Telcel desde la sección de «Servicios Disponibles». Una vez que el formulario haya sido llenado, se debe enviar al departamento de bajas.
5. Elija Un Nuevo Plan De Telcel
Una vez que su Chip ha sido dado de baja, se le ofrecerá una nueva tarifa. Si lo desea, puede elegir un plan distinto para su nuevo servicio. Aquí hay algunas de las tarifas disponibles para Telcel:
- Minutos Ilimitados: 1000 minutos de llamadas por mes sin cargo extra.
- Datos Ilimitados: 1000 MB de datos por mes sin cargo extra.
- SMS Ilimitados: 1000 Mensajes por mes sin cargo extra.
6. Disfrute De Sus Servicios De Telcel
Una vez hayas completado todos los pasos anteriores, puedes comenzar a disfrutar de tus servicios de Telcel. Ahora estás listo para comunicarte con tus amigos y familiares con los servicios de Telcel.
Esperamos que este artículo haya ayudado a entender la manera de procesar la cancelación de tu chip Telcel. Para cualquier pregunta adicional, no dude en contactarnos.
Cómo dar de baja el Chip Telcel
Cancelar su Chip Telcel puede ser un trámite tedioso si no sabe qué hacer. Por suerte, el proceso es bastante sencillo si conoce los pasos necesarios para completar el trámite. Si quiere dar de baja su Chip Telcel, siga estos simples pasos:
1. Conozca los plazos de entrega del chip
Antes de dar de baja su ChipTelcel, es importante que reconozca los plazos de entrega que hay. El plazo depende de la compañía con la que está contratado. Por lo general, un ChipTelcel puede ser cancelado sin ningún costo adicional hasta que hayan transcurrido los primeros 4 meses de la contratación del chip. Después de este plazo, hay que pagar una penalización. Por este motivo, es importante saber con cuánto tiempo ha contratado el chip para no incurrir en recargos.
2. Realice los trámites vía online
Una buena opción para dar de baja un ChipTelcel de forma rápida es hacer el trámite vía online mediante la página oficial. Para hacerlo, siga los siguientes pasos:
- Ingrese a la página oficial y siga las instrucciones para realizar el trámite de baja.
- Escoja la opción de cancelación de su ChipTelcel y siga las instrucciones paso a paso para realizar el trámite correspondiente.
- Espere a que se complete el proceso y recibirá una comprobante de que su ChipTelcel fue dado de baja de forma exitosa.
3. Realice los trámites presencialmente
Si prefiere realizar el trámite presencialmente, hay ciertos puntos a tener en cuenta. Lo primero es acudir a una sucursal autorizada de Telcel con su ChipTelcel y los documentos necesarios para realizar el trámite (DNI, tarjeta de crédito y demás documentos solicitados por la compañía). Cuando se presente en la sucursal, tendrá que presentar una solicitud de cancelación de su ChipTelcel y esperar la aprobación de la misma para completar el trámite.
Con estos sencillos pasos, usted podrá dar de baja su ChipTelcel fácilmente y sin mayores problemas. Asegúrese de tener en cuenta los plazos de entrega, para no incurrir en recargos innecesarios.
¿Cómo dar de baja un chip Telcel?
¿Tienes un chip Telcel que ya no necesitas? En este artículo te explicamos la forma de dar de baja tu chip de Telcel en cuestión de minutos.
Pasos a seguir para la baja de tu chip
- Paso 1: Debes llamar al 01-800-123-8000, para acceder al Servicio al Cliente.
- Paso 2: El asesor requerirá tu número de contrato y el número de chips. Si requieren más información, darás el modelo y marca del celular o la línea donde se utiliza el chip.
- Paso 3: El asesor verificará que la línea que deseas dar de baja esté confirmada.
- Paso 4: El asesor hará una recontratación de la línea para descontar los puntos de su plan de recargas si hay alguno.
Una vez que los puntos estén descontados, se realizará el cambio en la línea y tendrás que esperar entre 4-48 horas para que tu baja sea completada. Ten en cuenta que el asesor no podrá realizar el cambio antes de las 24 horas de lunes a viernes por cuestiones de sistemas.
Recursos adicionales
Si tu baja no se realiza con éxito, llama de nuevo al número de servicio al cliente en un plazo de 6 horas ya que el sistema tarda 24 horas hábiles en completar los trámites necesarios. Puedes encontrar información adicional de tu chip y planes en la misma página web de Telcel.