¿Cómo puedo eliminar el error 0x800f020b al actualizar Windows 10?

Básicamente, el error 0x800f020b aparece cada vez que intento actualizar mi ordenador. Estoy sentado en Windows 10. Tengo programas que no funcionan sin nuevas actualizaciones, así que he empezado a actualizar el PC. El mensaje de error indica algo de «Hewlett Packard», pero eso no me dice nada. ¿Podrías ayudar, por favor?

El error 0x800f020b se produce durante la actualización de ordenadores con Windows 10. Los propietarios de impresoras como HP (Hewlett Packard) o Xerox son los más afectados por el error. El simple hecho de reiniciar el ordenador no suele solucionar el problema.

En el artículo de hoy, te mostraremos cómo deshacerte del error 0x800f020b, en más de un sentido. Te recomendamos que te ocupes de las soluciones presentadas en el orden siguiente.

Solución del error 0x800f020b

Ejecutar una herramienta de localización de averías

Lo primero que debes hacer es utilizar el solucionador de problemas del sistema. Ejecutando esta herramienta, tienes muchas posibilidades de resolver el problema incluso sin hacer nada. Así que, prueba esto en tu PC:

1. Abre tu configuración de Windows 10. Puedes hacerlo de muchas maneras: pulsando PCM en Inicio, pulsando WIN+I, seleccionando «Todos los ajustes» en el área de notificación, etc.
2. Ve a «Actualización y seguridad», y luego a la subsección «Solución de problemas».
3. Una vez que estés en la subsección correcta, haz clic en «Solución de problemas avanzada».
4. Espera un momento hasta que aparezca la lista de herramientas delante de ti, entonces selecciona «Centro de Actualización de Windows» de la lista y haz clic en «Ejecutar el Solucionador de Problemas».
5. A continuación, haz lo que te pida la herramienta.

Una vez que hayas terminado con la herramienta, reinicia tu PC y comprueba si el error 0x800f020b.

Reinstalar el controlador de la impresora

Si ves el nombre de tu impresora junto al error 0x800f020b, es casi seguro que el problema está en el controlador de esa misma impresora. La solución es reinstalar el controlador de la impresora. Puedes actualizar y desinstalar los controladores en el Administrador de dispositivos de Windows.

1. Abre el Administrador de dispositivos de Windows 10. Puedes hacerlo, de nuevo, de varias maneras: pulsando PCM en Inicio o pulsando WIN+R y ejecutando «devmgmt.msc».
2. Una vez en el Administrador de dispositivos, amplía la sección «Colas de impresión» y localiza tu impresora.
3. Haz clic en el nombre de la impresora con el PCM y selecciona «Eliminar dispositivo».
4. Ahora ve al sitio web oficial del fabricante de tu impresora y descarga los controladores actualizados para tu impresora (tendrás que resolverlo tú mismo).
5. Una vez que hayas descargado el instalador del controlador, haz clic en él y selecciona «Ejecutar como administrador» (¡obligatorio!).
6. Sigue las instrucciones del instalador para instalar los controladores y, una vez terminado, reinicia tu PC.

Después de instalar los últimos controladores de la impresora en tu sistema operativo, ve al Centro de Actualizaciones de Windows 10 y comprueba el error 0x800f020b.

Falta una actualización del problema

¿No ha funcionado nada? Bien, en ese caso, puedes simplemente omitir la instalación de la actualización que está causando el error 0x800f020b y seguir utilizando tu Windows 10 en paz. Lamentablemente, no podrás hacerlo a través de las herramientas integradas en el sistema, por lo que tendrás que descargar una herramienta independiente de Internet.

1. Sigue el siguiente enlace para descargar el archivo «wushowhide.diagcab» en tu ordenador.
2. Ejecuta el archivo y espera a que aparezca la casilla «Mostrar u ocultar actualización».
3. Haz clic en «Avanzado» y desmarca la opción «Aplicar correcciones automáticamente».
4. Espera a que termine el escaneo del sistema por parte de la utilidad descargada.
5. Cuando tengas una opción, haz clic en «Ocultar actualizaciones».
6. Selecciona la actualización de la lista proporcionada, cuyo error 0x800f020b se produce durante la instalación, y haz clic dos veces en «Siguiente».
7. Espera a que se complete la utilidad y haz clic en el botón «Cerrar Solucionador de problemas».

Reinicia tu ordenador y sigue utilizando Windows 10 tranquilamente.

Ejecutar las utilidades SFC y DISM

El 0x800f020b en el Centro de Actualizaciones puede haberse producido como resultado de la corrupción de algunos archivos del sistema de Windows 10. El problema es desagradable, pero puede resolverse utilizando herramientas útiles como SFC y DISM. A continuación te explicamos cómo utilizarlos:

1. Invoca el símbolo del sistema que tienes delante con privilegios de cuenta de administrador. Esto se puede hacer de varias maneras: pulsando PCM en el menú Inicio, pulsando WIN+R y ejecutando CMD a través de CTRL+Mayúsculas+ENTER.
2. Introduce el comando «sfc /scannow» (sin las comillas) en la consola y pulsa ENTER.
3. Espera a que termine el escaneo. Si ves un mensaje de que se han restaurado los archivos del sistema, reinicia el PC. Si no es así, ejecuta la siguiente serie de comandos:
   • Dism /Online /Limpiar-Imagen /ComprobarSalud
   • Dism /Online /Limpiar-Imagen /ScanHealth
   • Dism /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud
4. Ejecutar los comandos anteriores puede llevar bastante tiempo, así que ten paciencia. Comprueba el resultado del DISM y reinicia el PC.

Si el SFC y el DISM consiguen recuperar algunos archivos del sistema de Windows 10, es casi seguro que el error 0x800f020b desaparecerá.

Devolver el PC a su estado original

Básicamente, restablecer tu PC es reinstalar Windows 10, pero sólo con tus archivos personales intactos (si esa es tu voluntad, claro). ¿Nada de lo anterior ayudó? Entonces te recomendamos que utilices ésta, la última solución. Esto es lo que tienes que hacer:

1. Abre la Configuración del Sistema como se muestra arriba.
2. Ve a Actualización y Seguridad, y luego a la subsección Recuperación.
3. Haz clic en «Inicio» y en la nueva ventana elige: «Guardar mis archivos» o «Eliminar todo».
4. Espera un momento, lee la lista de aplicaciones a eliminar y haz clic en «Siguiente».
5. Y por último, pulsa el botón «Reiniciar».

El proceso de restablecimiento de tu ordenador llevará algún tiempo, así que tendrás que esperar. Una vez que tengas el control de tu sistema, serás recibido por la pantalla de configuración inicial de Windows 10. Ve al Centro de Actualización y comprueba el error 0x800f020b.