Cómo usar la app de BBVA
La app de BBVA está diseñada para hacer que sea fácil de manejar desde tu teléfono móvil los productos financieros que tienes con BBVA. Aquí tienes algunas instrucciones para que puedas aprovechar al máximo todas sus ventajas:
Paso 1: Descargar la App
La primera cosa que tienes que hacer es descargar la app en tu teléfono móvil. Puedes buscarla en el app store o Google Play y simplemente descargarla y seguir los pasos para instalarla.
Paso 2: Crear tu cuenta
Después de descargar la app, tienes que crear una cuenta. Esto es muy sencillo de hacer, sólo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla. Es importante que elijas una contraseña segura para proteger tu cuenta.
Paso 3: Usa la App
Una vez que hayas creado tu cuenta, vas a poder usar la app. Vas a ser capaz de:
- Revisar tu saldo y movimientos de tu cuenta de BBVA
- Realizar pagos e inversiones en línea con total seguridad
- Exportar tus comprobantes en formato CSV
- Bloquear tu tarjeta para controlar tus gastos.
En la app también vas a encontrar opciones como promociones, información sobre productos, etc.
Paso 4: Contacta a BBVA
Si tienes alguna duda o problema con la app o tus productos financieros, siempre puedes contactar a BBVA para solucionarlo y recibir asistencia.
¿Cómo activar mi app de BBVA en otro celular?
Si cambiaste de celular pero conservas tu mismo número, solo descarga la app BBVA en tu equipo nuevo. Si cambiaste de número telefónico, tendrás que acudir a una sucursal BBVA y solicitar la actualización de tu número celular. Una vez que hayas actualizado su número celular, entonces descarga la app BBVA de nuevo en el nuevo dispositivo.
¿Cómo hago para activar mi cuenta BBVA?
Si mi tarjeta es renovación o reposición, ¿Cómo la activo? Entra a tu app BBVA México y elige tu tarjeta de crédito, Selecciona “Activar tarjeta”, Captura los 3 dígitos (CVV) que vienen al reverso de la tarjeta física, Confirma la operación con el código que se genera
Cómo usar la app de BBVA
La aplicación móvil de BBVA ofrece las siguientes funcionalidades para brindar a los usuarios la mejor y más confiable experiencia de servicio bancario.
Navegación sencilla
La navegación es muy fácil e intuitiva en la aplicación de BBVA. Para utilizar la aplicación, los usuarios primero deben registrarse y autenticarse con su nombre de usuario y contraseña. Una vez que hayan ingresado, encontrarán un menú de navegación con los siguientes elementos:
- Pantalla de inicio: Aquí encontrarán el estado de sus cuentas y tarjetas
- Informes: Esta sección contiene información sobre los movimientos bancarios de los últimos meses
- Herramientas: Esto se refiere a todas las herramientas disponibles en la aplicación. Esto incluye transferencias, pagos de tarjetas de crédito, pagos de servicios, etc.
- Servicio al cliente: Aquí los usuarios pueden ponerse en contacto con los asesores de BBVA para resolver alguna pregunta
Seguridad
La seguridad está garantizada en esta aplicación. BBVA implementó una variedad de medidas de seguridad para mantener la información de los usuarios segura. Esto incluye la autenticación de dos pasos para acceder a la aplicación, la verificación de la identidad y la verificación de la dirección. Además, BBVA también ofrece la posibilidad de bloquear temporalmente la aplicación en caso de que se sospeche de un intento de fraude.
Beneficios
Con la aplicación móvil de BBVA, los usuarios pueden realizar una variedad de operaciones bancarias en su teléfono inteligente. Esto incluye pagos de tarjetas de crédito, pagos de servicios, transferencias de dinero, consulta de saldos, etc. Además, siempre tienen acceso al estado de sus cuentas e informes financieros.
¿Cómo usar app BBVA sin tarjeta?
¿ Cómo funciona? Ingresa a la aplicación y ve al botón verde de Retiro sin tarjeta; elige la opción «Para mí», Elige la cantidad que quieres retirar y confirma la operación, La aplicación te dará una clave de retiro de 12 dígitos y un código de seguridad de 4 dígitos . Después sigue las instrucciones para ingresar el código en un cajero automático BBVA y confirmar la operación. Este proceso puede tomar de 3 a 5 minutos para completarse. Una vez empiece el proceso de retiro de fondos, la clave de retiro se inutilizará y ya no podrás usarla. Tendrás que usar una nueva cada vez que realices un retiro. Es importante que guardes tu clave, el código de seguridad y el recibo para realizar consultas posteriores.