Anular un Bizum La Caixa
¿Sabías que puedes anular un Bizum La Caixa? Te informamos de los pasos necesarios.
¿Qué es un Bizum?
Bizum es una plataforma de pagos instantáneos gratuita que ofrece La Caixa. Esta plataforma permite enviar y recibir dinero con facilidad, sin tener que usar dinero en efectivo. Esta forma de pago es segura ya que solo se necesita el número de teléfono del destinatario y un PIN para comprobar la identidad de ambas partes.
¿Cómo anular un Bizum La Caixa?
Puede anular una transacción realizada con Bizum La Caixa en cualquier momento, siempre que sea antes de 48 horas desde que se realizó. Para anular una transacción efectuada con Bizum necesitas:
- N° de referencia: que recibirás desde el email de confirmación del envío.
- Fecha de realización: que recibirás desde el email de confirmación.
Una vez que tengas tu número de referencia y la fecha de realización, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web de La Caixa.
- Ve a la sección de Servicios de pago.
- Haz clic en «Bizum».
- Entra con tu usuario y contraseña.
- Accede a la sección de «Mis movimientos» y elige la opción «Anular».
- Introduce el número de referencia y la fecha en que se realizó la transacción.
- Confirma la anulación.
Cuando se anula una transacción, el dinero no se devuelve inmediatamente, sino un día después. Si se anula una transferencia, el dinero se devuelve al destinatario, mientras que si se anula un pago, el dinero se devuelve al emisor.
¿Cómo rechazar un Bizum recibido?
Si de repente recibes un SMS de un pago por bizum de alguien que no conoces y de un dinero que no esperabas ni te corresponde, entonces debes entrar a la app de tu banco y acceder a la sección de bizum. Ahí verás la opción de «Devolver dinero».
Cómo anular un Bizum de La Caixa
Pasos a seguir:
- Abre la app de La Caixa.
- Accede a los Ajustes Especiales por el menú.
- Selecciona Eliminar Envíos.
- Selecciona el envío que desea anular.
- Pulse el botón Anular
Importante: Si decides anular un Bizum después de que el otro usuario lo haya aceptado, el dinero será abonado en tu cuenta.
Seguridad:
Los Bizum anulados también aparecen en la app de seguimiento de envíos para permitir un control por parte del usuario a la hora de mover un dinero.
Por lo tanto, es importante recordar que los usuarios tienen la alternativa de anular un Bizum para la devolución de un importe y que existen los mecanismos de la aplicación que lo protegen.
¿Qué pasa si envías un Bizum a alguien que no tiene?
En el caso que enviaras dinero a un contacto que no está registrado en Bizum, no te preocupes. El destinatario recibirá un SMS notificándole que le has enviado una cantidad concreta de dinero junto con una invitación para darse de alta en Bizum. Cuando el destinatario se registre y se conecte a su nueva cuenta, dispondrá del dinero que le has enviado. De esta manera podrá obtener usuario y contraseña, entrar en su cuenta bancaria y proceder a liberar el dinero.
¿Cómo cancelar un Bizum de Caixa?
Bizum con Kutxabank no tiene un sistema de cancelación, por lo que una vez realizado un envío de dinero no es posible cancelar el bizum. Lo único que puedes hacer es contactar con la persona a la que has transferido el dinero y pedirle que te devuelva el importe.
Cancelar un Bizum La Caixa
Cancelar un Bizum La Caixa
Los usuarios de La Caixa pueden utilizar el servicio de Bizum para enviar y recibir dinero de forma rápida y segura. En algunos casos, puede resultar necesario anular una transacción Bizum, tanto si el pagador ha cambiado de opinión como si el cobrador no ha recibido correctamente el dinero. Te explicamos cómo realizar esta operación.
¿Qué es el Bizum?
El Bizum es el servicio de pagos instantáneos de La Caixa que te permite transferir el dinero al instante entre usuarios que tengan una cuenta bancaria. Es rápido y sencillo y no necesitas compartir datos personales para enviar y recibir el dinero. La única información necesaria para establecer un pago con Bizum es el número de teléfono y email de la persona a la que quieres enviar el dinero.
Cómo anular un Bizum
Anular una transacción Bizum es un procedimiento sencillo. Te explicamos los pasos a seguir:
- En primer lugar, tendrás que entrar en la web de La Caixa e iniciar sesión con tu usuario y contraseña en la sección de banca online.
- Una vez hayas accedido a tu cuenta, busca la sección dedicada a los pagos con Bizum. Selecciona la opción de «Consultar operaciones realizadas» y busca tu transacción.
- Cuando hayas localizado el Bizum que deseas anular, selecciona la opción de anular y confirma la cancelación.
- Por último, tendrás que esperar a que el cargo se efectúe en tu cuenta, lo que suele tardar unos 2 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que sólo el emisor del Bizum puede solicitar la cancelación. El destinatario no puede realizar esta operación. Si el cobrador del dinero Bizum no ha recibido el pago, también puede anularse, siempre que hayan transcurrido menos de 24 horas desde el momento en que se realizó el envío.
Esperamos que esta información te haya resultado útil. Recuerda que también puedes recurrir al soporte de La Caixa para cualquier duda, también relacionada con los pagos Bizum.