Cómo arreglar la congelación del Mac
Tienes que estar de acuerdo en que es bastante molesto cuando el sistema operativo MacOS o MacOS X empieza a ralentizarse y a congelarse hasta quedarse parado. Aunque, debemos estar de acuerdo aquí, tales ocurrencias son bastante raras para el MacBook, por lo que agradecemos a los desarrolladores.
En este artículo se presentan cinco consejos sobre cómo arreglar los bloqueos del Mac. Como ya se ha dicho, la congelación del Mac es un acontecimiento tan raro que a veces te olvidas de que puede hacerlo. Cuando un Mac se congela, naturalmente, ninguna aplicación, y mucho menos el sistema operativo, responderá a una acción por tu parte.
Si aprendes a lidiar con un obstáculo como éste, trabajar con tu Mac será aún más agradable. Pues bien, vamos a ver qué puedes hacer cuando tu MacBook y su sistema operativo macOS se cuelgan.
Cómo arreglar los cuelgues del Mac: ¿el problema es una aplicación o todo el sistema?
Lo primero que debes determinar es si es sólo una aplicación la que se cuelga, o todo el sistema operativo. MacOS es un sistema operativo bastante sofisticado y moderno que puede gestionar la memoria utilizada por las aplicaciones.
En la mayoría de los casos, si el problema es una sola aplicación (que ha entrado en un «bucle» y consume demasiada memoria), deberías poder entenderlo fácilmente. Deberías recibir una notificación (un recuadro con un signo de exclamación amarillo) informándote de que la aplicación se ha cerrado repentinamente. Si tu MacBook se cuelga sin ninguna notificación, es probable que el problema esté en tu sistema operativo MacOS.
Nos ocuparemos de este último escenario un poco más tarde, pero por ahora, veamos más de cerca el problema de la aplicación. Cuando aparezca una notificación o un mensaje, tendrás dos opciones: «Aceptar» (simplemente cierra la ventana de notificación) y «Reabrir» (el sistema intentará volver a lanzar la utilidad detenida y enviar un informe a Apple sobre lo ocurrido).
Cómo solucionar los cuelgues del Mac: deja de enviar informes a Apple
Por defecto, MacOS envía un informe de error directamente a Apple si hay algún problema con la aplicación. Esto es para que los desarrolladores de macOS puedan seguir mejorando el sistema operativo.
Sin embargo, si no quieres enviar ningún informe a Apple, puedes desactivar el envío automático en las Preferencias del Sistema:
- Abre las Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Protección y seguridad.
- A continuación, haz clic en el icono del candado de la esquina inferior izquierda e introduce tu contraseña de administrador (la conoces, ¿verdad?)
- Selecciona Privacidad – Diagnóstico y Uso.
- Desactiva el elemento relacionado con el envío de diagnósticos y datos de uso a Apple.
- Vuelve a hacer clic en el icono de bloqueo y cierra la configuración del sistema.
Ahora tendrás tanto un botón de «Reabrir» como un botón de «Enviar informe» cuando recibas un mensaje sobre el cierre de la aplicación. Es decir, el botón «Reabrir» ahora simplemente reabre la aplicación y nada más.
Cómo solucionar los bloqueos del Mac: qué hacer si una aplicación se bloquea
Simplemente cerrar y reiniciar una aplicación es la mejor manera de que MacOS supere el bloqueo. Pero a veces también puede ocurrir que una aplicación se cuelgue silenciosamente y no responda a la acción del usuario, por mucho que éste intente interactuar con el programa. En este caso, verás un círculo arco iris que gira, también conocido como balón de voleibol. En Internet en inglés, este signo se llama «spinning pizza of death» o «SPOD».
Aquí tienes una lista de acciones recomendadas para cuando la utilidad se cuelga:
- Cambia de área en MacOS. Haz clic en la ventana de otra aplicación, o cambia a otro escritorio. También puedes cambiar a otra aplicación utilizando un comando especial.
- Puedes terminar una utilidad colgada utilizando otro programa preinstalado llamado «Monitorización del Sistema». Busca el programa colgado en la lista de procesos abiertos, resáltalo, haz clic en la cruz de la interfaz y haz clic en «Forzar cierre».
- También es posible terminar una aplicación utilizando un comando especial: Comando + Opción + Mayúsculas + Escape. Esta es una de las formas más fáciles de cerrar una aplicación colgada. Simplemente mantén esta combinación de teclas durante tres segundos y la aplicación se cerrará.
- En MacOS, puedes utilizar un menú especial que cierra forzosamente los programas abiertos. De hecho, el menú se llama así: Apagado forzado del programa. Para abrir esta utilidad, pulsa Comando + Opción + Escape. A continuación, selecciona el programa deseado de la lista y pulsa «Forzar cierre».
- También es posible cerrar forzosamente una aplicación a través del menú de Apple. Simplemente haz clic en el icono de la manzana en la barra superior y haz clic en «Cerrar forzosamente».
Cómo solucionar los cuelgues del Mac: qué hacer si el propio sistema operativo se cuelga
Si no puedes cerrar una aplicación colgada, o el propio sistema ha dejado de responder a tus acciones, prueba los siguientes pasos:
- Selecciona el menú Apple y haz clic en «Reiniciar».
- Si ni siquiera puedes interactuar con este menú, entonces pulsa la combinación de teclas «Control-Comando para expulsar el soporte». Una vez hecho esto, tu Mac debería empezar a reiniciarse y cerrar todos los programas.
- Es posible que tu Mac no responda al elemento anterior. Si lo hace, pulsa el botón de encendido de tu Mac para apagarlo. A continuación, vuelve a pulsarlo para volver a encender la unidad.
Después de reiniciar el Mac, es posible que algunos de los archivos en los que estabas trabajando se hayan corrompido. Debes intentar recuperar lo que puedas del archivo corrupto y transferirlo a un nuevo archivo y luego eliminar el corrupto.
Cómo solucionar los bloqueos del Mac: busca el origen del problema
Definitivamente, debes buscar el origen del problema que hace que las aplicaciones y el sistema operativo en su conjunto se congelen. Si te encuentras con un problema de congelación muy a menudo, haz lo siguiente
- Comprueba si tienes suficiente espacio en el disco. Si no tienes suficiente espacio libre, es habitual que se produzcan congelaciones.
- Asegúrate de que tu sistema operativo tiene las últimas actualizaciones.
- Actualiza las aplicaciones manualmente, fuera del Appstore. Todas las aplicaciones que tienes contigo suelen tener una función para encontrar e instalar actualizaciones.
- Desactiva los complementos. Si tus aplicaciones utilizan plug-ins, deberías intentar desactivarlos. Es posible que sean el origen del problema.
- Si experimentas bloqueos frecuentes o congelaciones, prueba a realizar primero una actualización y, a continuación, desconecta todos los periféricos del MacBook. Luego conéctalos al portátil uno por uno para ver cuál es el que causa problemas al sistema operativo.
- Utiliza el arranque seguro manteniendo pulsada la tecla Shift mientras arrancas tu Mac. Esto arrancará tu MacOS sin ningún proceso o servicio adicional, lo que significa que el sistema sólo cargará lo esencial.
- Utiliza la Utilidad de Discos para comprobar y solucionar diversos problemas de tu disco.
- Realiza una prueba para comprobar el hierro de tu aparato. Esta utilidad especial de Apple puede detectar varios problemas en tu Mac.
- El problema de la congelación también puede ser un ataque de virus, un malware o una sobrecarga de la memoria del Mac.