Cómo cancelar Telmex en línea
¿Cómo funciona la cancelación de Telmex en línea?
Telmex ofrece a sus clientes una forma fácil y sencilla de cancelar sus servicios en línea. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos simples pasos:
- Paso 1: Ingresa a tu cuenta en www.telmex.com
- Paso 2: Elige la opción «Cancelar servicio»
- Paso 3: Sigue las instrucciones para completar el proceso de cancelación.
¿Qué pasa después de cancelar con Telmex?
Una vez que hayas completado los pasos de cancelación, Telmex te enviará un correo electrónico confirmando que tu servicio ha sido cancelado con éxito. Debes guardar este correo como comprobante de la cancelación.
También debes tener en cuenta que tienes que mantener los saldos de tu cuenta al día para evitar recibir cargos no deseados.
¿Qué puedo usar para cancelar Telmex en línea?
Puedes usar tu teléfono inteligente, computadora o tableta para cancelar con Telmex en línea. No hay necesidad de esperar hasta que llegue tu factura para cancelar. Es un proceso muy sencillo y rápido.
Además, puedes contactar a un representante de Telmex por teléfono o correo electrónico para cualquier duda que tengas sobre cómo cancelar tu servicio.
¿Cuánto cobran por dar de baja Telmex?
Puede que tu señal de Internet se vea interrumpida continuamente, la velocidad con la que cuentas ya no te alcance o simplemente quieras optar por una mejor oferta en otra compañía, debes saber que es gratis cancelar tu servicio con Telmex, siempre y cuando cumplas con los requisitos de cancelación.
Si ya has pagado tu servicio de manera anticipada, como es el caso de los planes anuales o hasta con promociones, debes saber que la compañía no entrega reembolsos.
Por lo tanto, si decides dar de baja tus servicios de Telmex, no tendrás que pagar nada. Sólo tendrás que realizar los trámites correspondientes y seguir al pie de la letra los pasos de cancelación para que la separación sea correcta.
¿Qué pasa si cancelo mi línea Telmex?
El IFT también determinó que una vez solicitada la cancelación, de acuerdo a los medios que Telmex haya puesto a disposición de los suscriptores, éste deberá suspender el servicio y abstenerse de efectuar nuevos cargos. Lo anterior sin perjuicio de cobrar cualquier adeudo que el usuario tenga. Además, el proveedor deberá restituir cualquier abono que el suscriptor hubiera efectuado por concepto de anticipos.
¿Cómo cancelar Telmex 2022?
Para cancelar tu contrato de Telmex hablando con un asesor, es necesario que te pongas en contacto con Atención al Cliente Telmex. Llama al 800 123 2222, Si tu solicitud es para cancelar el número del que realizas la llamada, selecciona 1 para servicios de línea telefónica. Habla con un asistente para completar la cancelación de tus servicios con Telmex. Si deseas cancelar tu servicio de Telmex por escrito, deberás presentar la solicitud a Atención al Cliente Telmex, enviando un mensaje electrónico a comunicacion@company.com.mx. En éste, deberás mencionar la intención de cancelar tus servicios con Telmex, tus datos personales (nombre, teléfono, dirección) y el número de servicio. Enseguida, recibirás respuesta por si mismo mensaje con el proceso de cancelación.
Cómo Cancelar Telmex en Línea
Telmex es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes y reconocidas del país. Ofrece una variedad de servicios a sus usuarios, como Internet, televisión, líneas telefónicas, etc. A veces, llega un momento en que, por diversas razones, debes cancelar los servicios de Telmex. ¡No te preocupes! Existe la opción de cancelar tus servicios Telmex en línea. A continuación, explicaremos paso a paso cómo hacerlo.
Paso 1: Ingresar a la página de Telmex
En primer lugar, necesitas acceder a la página de Telmex. Para ello, abre un navegador de Internet cualquiera (Chrome, Mozilla Firefox, etc.). Luego, en la barra de direcciones, escribe: www.telmex.com y presiona la tecla Enter.
Paso 2: Selecciona el tipo de usuario
Una vez dentro de la página de Telmex, deberás seleccionar el tipo de usuario. Aparecerá un cuadro de diálogo con diferentes opciones:
- Cliente particular
- Cliente Pyme
- Proveedor
- Institución educativa
Escoge la opción correspondiente a tu situación; por ejemplo, si eres un cliente particular, debes seleccionar la opción de “Cliente particular”.
Paso 3: Accede al menú de servicios
Una vez seleccionado el tipo de usuario, se desplegará un menú con todos los servicios que Telmex ofrece. Para acceder a la lista completa de servicios, haz clic en el botón Ver todos los servicios ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Paso 4: Selecciona el servicio o servicios a cancelar
Ahora, deberás seleccionar del menú aquel servicio o servicios que desees cancelar. Para ello, ve a la parte inferior de la página, donde encontrarás el botón Cancelar servicio. Tras pulsar el botón, te aparecerá una lista con los servicios a cancelar.
Paso 5: Confirma la cancelación
Por último, debes confirmar la cancelación de los servicios de Telmex. Para ello, marca la casilla de verificación que dice «Confirmo que deseo cancelar los servicios seleccionados»y, luego, haz clic en “Cancelar ahora”. Tras esto, tus servicios Telmex ya habrán sido oficialmente cancelados.