Cómo cancelar una devolución en Shein
¿Has realizado una devolución pero quieres anularla? Esto es muy fácil en Shein si eres rápido. Sigue estos pasos para asegurarte que tu devolución será cancelada con éxito.
Instrucciones:
- 1. Inicia sesión en tu cuenta de Shein.
- 2. Ubícate en el Menú Mi Cuenta – Mis Devoluciones.
- 3. Localiza y selecciona la devolución que deseas cancelar.
- 4. Revísala y asegúrate de que has seleccionado correctamente la devolución a realizar.
- 5. Una vez hayas verificado la información, haz click en el botón azul Solicitar Cancelación.
Recibirás una notificación de confirmación de cancelación de tu devolución, así como el enlace al formulario. Llenalo con los detalles sobre el motivo de la cancelación y somételo. Recibirás una respuesta acerca de este formulario en menos de 48 horas.
¡Así de fácil! Recuerda que si no solicitas la cancelación de la devolución antes de que el envío salga de la tienda, ésta no podrá ser cancelada. Si tienes alguna duda, este tutorial te ayudará para que puedas cancelar con éxito tus devoluciones en Shein.
Cómo Cancelar Una Devolución en Shein
Instrucciones
- Inicie sesión en la aplicación Shein o visite el sitio web Shein.
- Haga clic en el botón «¡Devolución!.
- Haga clic en «Cancelar Devolución» frente al pedido correspondiente.
- Seleccione el motivo de cancelación de la lista desplegable.
- Haga clic en el botón «Cancelar Devolución».
Procedimiento Informado
Shein siempre le da la opción de cancelar su devolución si ha cambiado de opinión o si simplemente no quiere devolver el producto. En este caso, puede cancelar la solicitud de devolución en shein usando la aplicación o el sitio web de Shein.
Cancelación de Devoluciones desde la aplicación Shein
- Inicie sesión en la aplicación Shein.
- Vaya a la pestaña «Cuenta».
- Haga clic en la primera opción «Devolución».
- Haga clic en el botón «Cancelar Devolución» frente al pedido correspondiente.
- Seleccione un motivo de cancelación de la lista desplegable.
- Haga clic en el botón «Cancelar Devolución».
- Tu devolución se cancelará.
Cancelación de Devoluciones desde el sitio web Shein
- Visite el sitio web de Shein.
- Inicie sesión con su ID de usuario.
- Haga clic en el enlace «Devolución» en la parte inferior de la página.
- Seleccione el pedido que necesita cancelar.
- Haga clic en el botón «Cancelar Devolución» en la columna «Acciones».
- Seleccione un motivo de cancelación de la lista desplegable.
- Haga clic en el botón «Cancelar Devolución».
- Tu devolución se cancelará.
Nota: Recuerde que se le cobrará un cargo de cancelación si cancela su devolución después de que el producto se haya enviado. Si no desea cobrar un cargo por cancelación, solicite la cancelación de la devolución antes de que el envío salga de la tienda Shein.
Cómo Cancelar una Devolución en Shein
Shein es una tienda de moda en línea que ofrece ropa femenina, masculina y de niños a precios de por mayor y al por menor. Si compraste algo en Shein y decidiste devolverlo, es importante seguir los pasos correctos para revertir la devolución. Aquí están los pasos para cancelar una devolución en Shein:
1. Visitar la sección «Ayuda y contacto» del sitio web
Accede al sitio web de Shein desde una computadora de escritorio o un dispositivo móvil. Una vez hayas iniciado sesión, ubica la opción «Ayuda y contacto» en la parte inferior de la pantalla.
2. Clickear el botón «Crear ticket»
En la ventana que aparece, haz clic en el botón «Crear un ticket». El sistema generará un formulario para completar con los detalles de tu solicitud de devolución.
3. Completar los detalles de la solicitud
Para cancelar la devolución, tendrás que ingresar los siguientes detalles:
- Razón para cancelar: selecciona una razón apropiada de la lista desplegable.
- Orden N°: proporciona el número de la orden.
- Referencia de Devolución: ingresa el número de referencia de tu devolución.
- Motivo para Devolver: selecciona uno de los motivos de la lista.
- Comentarios: describe la razón por la que estás solicitando la cancelación de la devolución.
4. Enviar la solicitud
Una vez hayas completado el formulario, haz clic en el botón «Enviar ticket». Tu solicitud será enviada a la equipo de atención al cliente de Shein. Ellos te contactarán a través de tu dirección de email para confirmarle que tu solicitud ha sido recibida y procesada.
5. Obtener confirmación del equipo de atención al cliente
Tendrás que esperar hasta que el equipo de atención al cliente de Shein confirma que recibieron tu solicitud. Recibirás un correo electrónico con una respuesta. Si tu solicitud de cancelación de la devolución fue acreditada, se procesará tu devolución.
Ahora que conoces los pasos para cancelar una devolución en Shein, podrás navegar por el sitio web con confianza tomando decisiones informadas sobre tus compras.