Cómo dar de baja un celular Movistar
Si deseas darte de baja de un celular Movistar existen algunos pasos que debes seguir para completar dicha tramitación. A continuación se detallan los principales:
1. Llama a Movistar
Comunícate con el call center de Movistar al 611 (únicamente desde el celular Movistar) o al 500 (desde cualquier teléfono). Indica que deseas darte de baja, especificando el número del celular que quieres desactivar. Luego, le darán la información necesaria para proceder. Recuerda tener a mano la clave de tu cuenta y el documento de identificación.
2. Cancela tu plan y salda el saldo adeudado
Movistar te solicitará que canceles tu plan y saldes las cantidades que tengas pendientes. Si no cancelas tu plan y no saldas el saldo adeudado, no procederán a darte de baja el servicio.
3. Recoge la SIM de tu celular
En la misma llamada solicita que un técnico de Movistar se acerque a tu domicilio para recoger la SIM card usada en tu celular. Esta medida es muy importante para que no se generen cargos a tu cuenta.
4. Listo
Una vez hechos estos pasos, Movistar procederá a la baja de tu celular. Esta se dará de inmediato, pero si en algun momento detectan alguna actividad con el equipo Movistar podrá re-activar los mismos.
Adicionalmente:
- Asegúrate de que tu número de celular no haya sido robado para evitar fraudes con el mismo.
- Si tienes pendiente el pago de alguna factura, realízalo antes de darte de baja para evitar futuros problemas.
- Realiza un backup de tu teléfono para conservar la información y las fotos.
¿Cómo doy de baja mi número de teléfono Movistar?
¿Cómo cancelar Movistar? Hacer una llamada al teléfono de atención al cliente de Movistar: 800 888 8366 o al 611 desde su celular Movistar, Un ejecutivo mencionará los datos acerca del estatus de la línea del cliente y ofrecerá ayuda con el proceso de baja.
Cómo dar de baja un celular Movistar
Si has llegado a la decisión de dar de baja un celular Movistar, hay una serie de pasos que debes seguir para poder hacerlo de forma eficaz. Estos pasos están orientados a la cancelación de la actual línea telefónica que posees. Si seguiste las recomendaciones a continuación, tendrás tu línea Movistar cancelada sin problema.
Conozca sus opciones
Antes de decidir terminar tu servicio con Movistar, debes verificar que la compañía no ofrezca una solución mejor para cubrir tus necesidades. Puedes hacerlo visitando la sección ‘Promociones’, y ver la variedad de paquetes que ofrece Movistar. Además, una vez hayas elegido un nuevo paquete, la compañía realizará la migración sin costo adicional.
Procedimiento para la cancelación
- Solicita la cancelación vía telefónica. Esto puedes hacer llamando al 1004 para solicitar la cancelación de tu línea, acompañando la petición con la información relativa al titular de la línea y al contrato.
- Recibe una autorización de cancelación que necesitarás para la última parte del proceso.
- Da seguimiento a la cancelación contactando directamente a tu área de atención a clientes.
- Devuelve el equipo telefónico. Luego de recibir tu autorización, debes devolver el equipo original que te fue entregado junto con tu contrato. Es un requerimiento indispensable para poder ser liberado de tus obligaciones de pago con el servicio de Movistar.
Importante
Es recomendable que pidas un certificado de baja. Este certificado de baja te lo puede entregar el responsable de tu área de servicio al concluir la desactivación. De esta forma, podrás presentarlo como comprobante oficial de que ya no eres usuario de Movistar.
Ahora que ya conoces el procedimiento para la cancelación de tu línea Movistar, ya estás preparado para seguir los pasos hapropiados. Asegúrate de conocer todas las opciones antes de tomar una decisión definitiva, así podrás asegurar la mejor opción para tu línea telefónica. ¡Disfruta de tu tiempo libre!
Cómo Dar De Baja Un Celular Movistar
Dar de baja un celular a Movistar es un proceso sencillo. Sin embargo, hay algunos pasos que se deben seguir para garantizar que todos los pasos sean completados correctamente. Estos son los pasos para dar de baja un celular Movistar.
Paso 1: Obtenga una Portabilidad
Es necesario solicitar una portabilidad de la línea que desea dar de baja. Esta solicitud se puede realizar a través de la Central de Atención al Cliente de Movistar.
Paso 2: Verifique Sus Documentos Establecidos
Es necesario verificar que todos los documentos establecidos sean entregados a la Central de Atención al Cliente para poder solicitar la portabilidad. Estos documentos pueden variar en función del tipo de línea que se desea borrar.
Paso 3: Realice el Pago de los Servicios Restantes
Es importante cancelar todos los servicios restantes antes de solicitar la portabilidad. Una vez hecho el pago, Movistar le informará la fecha esperada para la realización de la portabilidad.
Paso 4: Asegurese de Cancelar la Linea
Es importante asegurarse de que la línea haya sido cancelada correctamente antes de intentar agregar una nueva línea. Esto se puede verificar en la factura final que recibirá de Movistar.
Paso 5: Agregue Una Nueva Linea a Usu Nombre
Una vez que la línea anterior ha sido cancelada, se puede agregar una nueva línea a su nombre. Esto se puede realizar a través de la Central de Atención al Cliente o en una de las sucursales de Movistar.
Al seguir estos pasos, usted podrá dar de baja un celular Movistar de forma segura y eficaz.