Cómo dar de baja un plan Telcel
Telcel es uno de los principales proveedores de teléfonos celulares en México, caracterizado por sus planes de minutos, SMS y datos. A continuación se explica cómo dar de baja un plan Telcel:
Paso 1: Llame al 611 desde su teléfono prepagado Telcel. Seleccione la opción «dar de baja un plan».
Paso 2: Escuchará un mensaje de voz con una descripción de los diferentes planes de Telcel. Seleccione el plan que desea dar de baja.
Paso 3: Se le pedirá que confirme la cancelación. Seleccione la opción para «confirmar la cancelación».
Paso 4: Recibirá un mensaje de texto confirmando la cancelación del plan.
Cosas que debe tener en cuenta
Es importante considerar lo siguiente al dar de baja un plan Telcel:
- Asegúrese de dar de baja el plan antes de la fecha de vencimiento. De lo contrario, se le cobrarán los cargos por el periodo restante.
- Asegúrese de cancelar cualquier cargo recurrente relacionado con el plan. Esto incluye cargos explícitos para planes y cargos ocultos para promociones y descuentos.
- No se olvide de anular cualquier otro cargo recurrente relacionado con su servicio. Esto incluye cargos recurrentes para los servicios de navegación, televisión e Internet.
Telcel es el principal proveedor de teléfonos celulares en México. Para cancelar un plan de minutos, llame al 611 desde su teléfono prepagado, escuchará las opciones, seleccione la opción para dar de baja un plan y confirme la cancelación. Asegúrese también de anular cualquier cargo recurrente relacionado con su plan de teléfono.
Cómo dar de baja un plan Telcel
1. Dé de baja tu servicio visitando www.telcel.com
En primer lugar, ingresa al sitio de Telcel en www.telcel.com. Una vez allí, desde tu panel de control, haz clic en el enlace Mi telcel para iniciar sesión.
Al iniciar sesión con tu cuenta, podrás entrar y acceder al menú Configuración de servicio.
2. Selecciona el servicio a dar de baja
Una vez dentro del menú Configuración de servicio, selecciona el servicio que deseas dar de baja.
A continuación, haz clic en Dar de baja para completar el proceso.
3. Verifica la información y haz clic en baja definitiva
Se abrirá una ventana emergente para que revises la información. Si todo está correcto, entonces haz clic en el botón de Baja definitiva.
4. Receptor de la solicitud de baja
Luego, haciendo click sobre el botón Aceptar, se confirmará que tu solicitud ha sido enviada con éxito.
5. Recibe el correo electrónico de confirmación
Finalmente, recibirás un correo electrónico de confirmación que concluirá tu solicitud de baja. Ten en cuenta que el proceso de baja de tu equipo a veces puede tardar hasta 24 horas o más.
¡Ahora que conoces cómo dar de baja un plan Telcel, échale un vistazo a los demás beneficios que ofrece la compañía!
Dar De Baja Un Plan Telcel
Procedimiento General
Suscriptores de Telcel tienen la flexibilidad de elegir entre contratos o plazos de tiempo de suscripción fijos. Cuando el tiempo asignado finaliza, puedes elegir renovar tu plan o cancelando tu suscripción.
Te ofrecemos los siguientes pasos para dejar de usar tu plan Telcel y ahorrate los cargos adicionales y evitar la renovación automática del plan:
- Envía un correo electrónico a soporte@telcel.com con el asunto “Cancelación de servicio” donde notifiques que deseas cancelar tu servico. Es importante incluir el nombre de tu plan y el número de teléfono en el que lo contrataste.
- Haz una llamada al número 0181 8000 2800 para confirmar que tu deseas cancelar tu servicio. El costo de la llamada es según el plan del usuario. El personal de Telcel te ayudará con el proceso de baja.
- Espera el correo electrónico de Telcel. Un agente de servicio al cliente deberá de enviar una boleta de solicitud para comprobar que se aceptó la cancelación. Esta boleta es la evidencia legal que asegura que tu servicio fue dado de baja adecuadamente.
Baja inmediata de tu plan
Para pedir una baja inmediata de tu plan debes marcar el número 0181 6000 6000. El costo de la llamada es según el plan del usuario. El proceso tarda alrededor de 24 horas para completarse, sin embargo, una vez completado recibirás un correo electrónico de confirmación.