Cómo Devolver algo de Amazon
Si has comprado algún artículo en Amazon, hay un proceso que debes seguir para devolverlo:
Pasos para devolver algo comprado en Amazon
- Iniciar sesión: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Navegación: Vaya a la página «Tu cuenta» y busque «Mis pedidos». Desde allí, puedes ver todos los elementos que has adquirido.
- Selecciona el artículo: Selecciona el artículo que deseas devolver y pulsa «Devolución y reembolso».
- Explica el motivo: Después de seleccionar el producto, debes explicar el motivo de la devolución para poder continuar.
- Escoge el método de envío: Amazon te dará varias opciones para que elijas cómo quieres que te devuelvan el producto. Si el producto es defectuoso, el envío de Amazon es gratis.
- Impresión de la etiqueta de devolución: Después de seleccionar los detalles de envío, tendrás que imprimir la etiqueta de devolución y pegarla a la caja.
- Envío: El último paso es llevar la caja con el artículo a la oficina de Correos o bien si es un servicio de recogida entregar la caja en lugar asignado. Nota: si el producto es defectuoso, Amazon paga el costo del envío.
Conclusión
Devolver algún producto comprado en Amazon es bastante sencillo. Sólo tienes que seguir los pasos correctos para evitar cualquier problema y disfrutar de un reembolso rápido.
¿Cómo devolver un regalo de Amazon?
Para reclamar tu recompensa, ve a tu Perfil y selecciona Obtén tu recompensa o sigue los pasos que se indican en el correo electrónico de notificación de recompensas. Una vez que hayas seguido los pasos para reclamar la recompensa, puedes devolver el regalo deAmazon de dos maneras:1. Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon para realizarla devolución. Puedes utilizar el número de confirmación de Amazon para encontrar los detalles de contacto del Servicio de Atención al Cliente de Amazon.2. Devuelve el regalo físicamente a la dirección de Amazon en la que se entregó elpedido. Puedes encontrar la dirección de entrega en el albarán. Si eliges devolver el regalo usando este método, debes asegurarte de devolver el regalo en su embalaje original y con todos los componentes incluidos. También debes incluir una nota o una carta donde expliques que estás devolviendo el artículo.
¿Cuánto cuesta devolver un producto en Amazon?
En este caso, para devoluciones desde España, los gastos de envío de la devolución son de 2,99 € (IVA incluido) si lo llevas a una oficina de Correos o Celeritas. Para recogidas a domicilio (solo disponibles para devoluciones desde España peninsular y Baleares), los gastos son de 5,50 € (IVA incluido). También puedes revisar los detalles de gastos de envío en la página de información sobre Devoluciones y Reembolsos.
¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?
Si tu paquete de devolución es apto, verás la opción de devolverlo en un Amazon Hub Locker en nuestro Centro de devoluciones. Si seleccionas esta opción, puedes elegir un Locker cercano en el mapa. Para devolver un paquete en un Amazon Hub Locker, sigue estas instrucciones: Ve a Centro de devoluciones. Selecciona Devolver un artículo. Si tu solicitud cumple los requisitos para una devolución en un Locker, esta opción aparecerá en la lista. Elige dónde quieres que te enviemos el Locker. Si tienes uno cerca, elige de la lista. Si tienes una impresora, imprime la etiqueta de envío y pega la etiqueta a tu embalaje. Si no, puedes presentar tu embalaje sin etiqueta. Ve al Locker y selecciona el botón Verificar/Abrir Locker. Sigue las instrucciones en la pantalla. Introduce el código de la etiqueta de envío de 4 dígitos que se muestra en la pantalla. Coloca tu paquete en la caja Locker si hay espacio. Abre la puerta para cerrar la transacción. Una vez se haya hecho la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando la devolución.
¿Cómo devolver un producto de Amazon sin caja?
Para una devolución sin etiquetas y sin caja, inicia la devolución a través de Mis pedidos. Si seleccionaste una ubicación de devolución sin etiquetas y sin caja, no tienes que empaquetar el producto en una caja de envío. Después de completar los pasos del proceso de devolución, recibirás un código QR. Guarda tu código QR.
Luego, haz un seguimiento de tu devolución en el portal de devoluciones de Amazon. Introduce el código QR para obtener la etiqueta para el envío y la dirección de devolución. Imprime la etiqueta y séguela paquete sin empaquetar. Entrega el paquete a un mensajero autorizado para Amazon para su devolución. Si no tienes una ubicación de devolución cerca, puedes solicitar un servicio de recolección.