Devolver Un Producto De Amazon Por Correos
Preparar El Paquete
A la hora de devolver un producto comprado en Amazon, el primer paso es preparar el paquete para enviarlo de forma segura y asegurada. Para ello, hay que tener en cuenta lo siguiente:
- Incluir la factura: Es imprescindible incluir en el paquete la factura original que te proporcionó Amazon una vez completada la compra.
- Guarda los detalles de la devolución: Es recomendable guardar la información del producto que estás devolviendo, como el número de pedido, el código del producto, así como el motivo de la devolución.
- Agregar embalaje adicional: Es recomendable Utilizar embalaje adicional para evitar que el producto se dañe durante su transferencia. Esto ayudará a asegurar un reembolso completo.
Enviar El Producto
Una vez que hayas preparado adecuadamente el paquete con los pasos anteriores, toca ponerlo a disposición de Amazon para su devolución. Para ello, hay que seguir los pasos siguientes:
- Selecciona el método de envío: Debes seleccionar el método de envío que quieres utilizar para devolver el producto, teniendo en cuenta el precio, la velocidad de entrega y cualquier carga adicional.
- Dirigirlo a la dirección correspondiente: Cuando hayas preparado el paquete, tienes que enviarlo a la dirección proporcionada por Amazon para la devolución. Esta dirección se encuentra en la sección de «Devoluciones y reembolsos» de tu cuenta de Amazon.
- Realizar un seguimiento del paquete: Una vez hayas realizado el envío, al igual que con cualquier otra compra, es recomendable seguir el estado del paquete en cada momento para poder reclamarle al correo en caso de que no se entregue.
Una vez hayas completado los pasos previos, la devolución del producto se llevará a cabo sin ningún problema, y recibirás el reembolso total tan pronto como Amazon haya recibido el producto.
Cómo Devolver un Producto de Amazon por Correo
Qué Debo Hacer Para Devolver un Producto?
Si necesitas devolver un producto comprado en Amazon, hay varias formas de hacerlo. Una de ellas es por medio de correo. Esto es lo que debe hacer para devolver el producto a Amazon por correo:
- Revise los Términos y Condiciones para ver si su producto cumple con las condiciones de devolución.
- Regístrese para una Solicitud de Devolución en la página de Amazon.
- Estudie el formulario de devolución para llenar los detalles del producto y sus datos personales.
- Envíe el producto de regreso a Amazon usando un servicio de correo local. Guarde el recibo del envío por si hay dificultades con el seguimiento del producto devuelto.
Cómo Monitorear el Estado de Mi Devolución?
Una vez que haya devuelto el producto a Amazon, puede revisar el estado del pedido en la Página de Devoluciones y Cambios. Allí verá el estado de todas sus solicitudes de devolución; así como la fecha de devolución, la cantidad de artículos devueltos, y el monto de la devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Cómo Devolver Un Producto De Amazon Por Correos
Instrucciones
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon e ingrese al menú «Mi Cuenta» para revisar el estado de sus pedidos.
- Vaya a la pestaña «Historial de pedidos» para identificar el producto que desea devolver.
- Selecciona la opción «Devuelve un producto«.
- Elija la opción «Envío con etiqueta de devolución prepagada de Amazon«, que le genere una etiqueta.
- Seleccione «Continuar» e imprima la etiqueta de devolución.
- Guarde en lugar seguro el recibo o cualquier otra documentación que Amazon recomiende incluir en la devolución.
- Incluya la etiqueta de devolución en el paquete, y pega una dirección de correo existente donde Amazon le reembolsará su dinero.
- Lleve el paquete a su computadora de Correos local más cercana. Dependiendo del servicio al que haya optado, el artículo se entregará en 1 a 4 días (cuando la devolución se haga con Servicio Estándar de Correos).
Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo sé si Amazon ha recibido mi devolución?
- Recibirá un email cuando Amazon reciba y procese satisfactoriamente su devolución
- ¿Cómo solicito un reembolso?
- Una vez que Amazon recibe y procese satisfactoriamente su devolución, ofrecerá un reembolso.