¿Qué es Apple Care?
Apple Care es el programa de asistencia técnica y soporte al usuario ofrecido por Apple. Ofrece la posibilidad de hacer uso de una garantía adicional sobre los productos adquiridos, así como técnicos altamente calificados para proporcionar asistencia sobre algunos de los productos de la marca.
¿Cómo funciona Apple Care?
Garantía Extendida
Al comprar un producto Apple, este trae consigo una garantía limitada de 1 año. Si decide comprar Apple Care, la garantía se extenderá hasta 3 años desde la fecha de compra:
- Añade cobertura de reparación de hardware y software
- Incluye la cobertura para inconvenientes o daños accidentales
- Acceso directo y al teléfono a soporte técnico de Apple
Reparaciones
Si el producto adquirido con Apple Care tiene alguna falla, el usuario puede hacer uso del servicio de reparación. El usuario podrá llevar el dispositivo a una tienda Apple Store, donde los técnicos recomendarán la mejor solución para la falla. Si la reparación no puede realizarse en forma inmediata en la tienda, se requerirá el envío del dispositivo para una reparación mayor.
Actualizaciones
Otro beneficio disponible con Apple Care es el acceso sin cargo por 3 años a todas las actualizaciones y revisiones disponibles para los dispositivos reparados. El usuario puede hacer uso de estos beneficios directamente a través del sitio web de Apple, que ofrece información detallada y enlaces a descargar las últimas versiones de software.
Ventajas de Apple Care
La adquisición del servicio Apple Care ofrece una serie de ventajas:
- Mayor cobertura garantizada
- Asistencia técnica profesional directa
- Acceso a las últimas versiones de software de Apple
- Reparaciones sin cargo adicional
Es importante tener en cuenta que los términos y condiciones varían según el plan de Apple Care que se haya adquirido. Por lo tanto, antes de hacer una compra, es importante leer con detenimiento los términos y condiciones para conocer al detalle los beneficios y restricciones del servicio.
How do I claim my AppleCare?
If it’s covered by AppleCare+ with Theft and Loss, you can sign in with your Apple ID and file a claim for an iPhone replacement. Use the Find My app or go to iCloud.com/find to mark your iPhone as lost. Do not remove your device from your account until your claim has been fully approved. For more information on how to claim AppleCare+ with Theft and Loss, visit Apple’s Support page.
How does AppleCare work?
Both AppleCare+ options provide repair or replacement hardware service for your iPhone. Depending on the plan you choose, you’ll get unlimited incidents of accidental damage protection and up to two incidents of theft or loss coverage every 12 months. Each incident is subject to a service fee or deductible. AppleCare+ with Theft and Loss also includes 24/7 access to experts by chat or phone and AppleCare+ coverage.
Does AppleCare cover for free?
AppleCare is the standard warranty that every Apple product comes with. Typically, that includes 90 days of free product support (through phone, chat or in-store) and a one-year warranty. AppleCare+, however, extends the warranty and service, and adds an insurance-like program to your Apple gear. Depending on the type of product and how much you paid for AppleCare+, you may be eligible for free repairs or replacements, accidental damage coverage and 24/7 priority technical support.
¿Qué Es El Apple Care?
El Apple Care es una garantía de Apple para dispositivos de la marca como computadoras de línea Mac, iPhone, iPad, Apple TV y Apple Watch. Ofrece una serie de adiciones como asistencia técnica y servicios de reparación en línea y en centros de servicio autorizo para todos los productos Apple.
Caracteristicas Del Apple Care
- Soporte técnico Experto: Obtén consejos y asistencia técnica directamente de los expertos de Apple.
- Software: Verificación y reparación de software, así como acceso a la libreria de software de Apple.
- Hardware: Verificación y reparación de hardware en centros de servicio autorizado de Apple.
- Garantía Extendida: Duración extendida del programa de garantía original para los productos Apple con descuento según aplica.
¿A Que cubre El Apple Care?
El programa de garantía Apple Care cubre la mayoría de defectos de fabricación. Si tu producto no está funcionado normalmente, estropeado o ha sufrido daños físicos, Apple Care ofrece soporte técnico, reparaciones, verificaciones y soluciones de software de Apple.
Pasos para adquirir el Apple Care
- Elige tu producto Apple para determinar si se pueden adquirir los servicios de Apple Care.
- Responde unas breves preguntas para confirmar que el producto está dentro de los términos de garantía.
- Compra el servicio de Apple Care directamente desde el sitio web de Apple.
- Completa el proceso de registro para documentar tu compra de Apple Care.
Una vez hayas adquirido el servicio Apple Care, podrás beneficiarse de los consejos técnicos, descarga gratuita de software, servicio de reparación y garantía extendida sin incurrir en gastos adicionales en caso de que los productos Apple necesiten ser reparados.