Cómo realizar una llamada por cobrar de Telcel
1. Obtenga el número a llamar.
Antes de llamar a un número mediante el servicio de llamadas por cobrar, es necesario obtener el número que desea llamar. Este número debe estar disponible para la realización de las llamadas por cobrar.
2. Marque el servicio de llamadas por cobrar de Telcel.
Por su seguridad, debe llamar al servicio de llamadas por cobrar de Telcel directamente desde su teléfono. El número es 661. Una vez que llame al 661, escuchará un mensaje diciéndole que está a punto de realizar una llamada por cobrar.
3. Siga las instrucciones.
Una vez que comience la llamada, deberá seguir algunas instrucciones para completar la llamada. Estas instrucciones le dirán cómo completar la llamada y qué pasos seguir para pagar la factura.
4. Preseleccione el idioma.
Después de seguir las instrucciones, deberá escoger el idioma para hablar con el agente. Esta función se llama pre-seleccionar. Esto le dará la oportunidad de hablar en su idioma nativo.
5. Introduzca la información.
Una vez que seleccione el idioma, Telcel le pedirá su información personal. Esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono, y número de tarjeta de crédito o débito para pagar la factura.
¡Recuerda!
- Asegúrese de tener el número de teléfono de quien desea llamar.
- Utilice el número de teléfono de Telcel para realizar la llamada por cobrar.
- Asegúrate de seleccionar el idioma correcto antes de hablar con el agente.
- Tendrás que proporcionar tus datos como tu nombre, dirección, número de teléfono y número de tarjeta de crédito o débito.
Cómo hacer una llamada por cobrar de Telcel
Si deseas hacer una llamada por cobrar desde un celular Telcel, sigue estas sencillas instrucciones para que puedas realizarla de forma correcta:
Paso 1:
Realiza la llamada deseada a la línea telefónica de destino, pero antes de darle al botón verde para marcar, enciende el tono y pulsa 00.
Paso 2:
Introduce el número de 10 dígitos de la línea Telecel que deberá pagar el cargo de la llamada.
Paso 3:
Termina marcando el número marcando la tecla #.
Paso 4:
Espera la conexión y la aceptación del dinero.
Paso 5:
Una vez que hayas recibido confirmación, haz tu llamada. La línea que ha pagado el cargo recibirá una notificación con el cargo adicional.
Notas Importantes:
- Asegúrate que el número que introducirás para pagar el cargo tenga una tarjeta Telcel activa.
- El cargo se cobrará de manera automática a la tarjeta Telcel.
El cargo será el mismo que cobraría si hicieras una llamada desde la línea Telcel a la línea de destino.
El cargo se aplica a las llamadas entrantes como a las salientes.
Sólo se aplica a llamadas entre líneas Telcel.
La llamada es cargada al destinatario, no al que realiza la llamada.
La línea que recibe el cargo tiene que ser la línea Telcel de alguna persona conocida para que acepte el cargo.
Información de Pago:
Nombre Completo: John Smith
Dirección: 123 Main Street, Anytown, California, 90210
Número de Teléfono: +1 (555) 555-5555
Número de Tarjeta de Crédito o Débito: 1111