Corrección de errores de The Division 2: alta carga de la CPU, fallo de anticheat, ausencia de sonido, etc.
La versión para ordenador de The Division 2 es propensa a varios fallos. Los usuarios se quejan a menudo del bloqueo antitrampas, de varios fallos, de la carga del 90-100% de la CPU, del silencio total durante el juego, de los mensajes de código 17014 y de otros problemas. Aquí tienes una lista de errores conocidos y comunes en la División 2 con formas de solucionarlos.
Soluciones a los problemas en The Division 2
The Division 2 es una entrega muy exitosa del popular shooter. Sequal ha recibido enormes cambios para mejor en comparación con la parte anterior. El complemento Warlords of New York de Ubisoft aportó aún más variedad de contenidos. Sin embargo, con el lanzamiento de la expansión, el número de bugs y problemas a los que se enfrenta The Division 2 ha aumentado. Entre ellos, la protección contra trampas que no funciona correctamente, las notificaciones de archivos de sistema sospechosos, los problemas de inicio y otros. Hasta que los desarrolladores los solucionen, ofrecemos unas breves instrucciones sobre cómo solucionar la mayoría de los problemas encontrados en el juego.
El controlador de la pantalla no responde
Muchos jugadores han empezado a ver mensajes de error tras el lanzamiento del DLC Warlords of New York de The Division 2. Suelen estar en torno a lo siguiente: «El controlador de pantalla nvlddmkm dejó de responder» y luego aparece: «controlador restaurado con éxito». El mensaje indica claramente un problema con el procesador gráfico. La mejor solución es desinstalar el controlador actual e instalar una nueva versión. Instalar desde cero suele ayudar, en lugar de actualizar automáticamente.
¿No hay avances positivos? Merece la pena desactivar DirectX 12. Desactivarlo ayudará a solucionar el error. Otra forma es limitar los fotogramas por segundo a 30, reduciendo así la carga de la tarjeta gráfica. Entonces podemos aumentar gradualmente los fps hasta un nivel cómodo en el que no haya errores.
¿Cómo solucionar el error fatal?
Hay un grupo de jugadores a los que The Division 2 se les bloquea constantemente. Para algunos, se bloquea inmediatamente en el lanzamiento, mientras que otros se bloquean en puntos aleatorios del juego. Lo primero que se recomienda es desactivar DirectX 12, que sigue siendo inestable. La siguiente causa del problema es una versión anticuada de Windows 10. Merece la pena actualizar tu sistema operativo.
Arreglar el problema de Easy Anti-Cheat
En The Division 2 se producen errores antitrampa fáciles. El sistema de protección informa a menudo de que está bloqueando el archivo «C:{Windowssystem32comdlg32.dll». También hay errores que muestran «privilegios insuficientes».
Qué hacer:
- Abre la carpeta donde está almacenado EasyAntiCheat y elimina el directorio «certificados». Puedes iniciar el juego y comprobar su estado.
- Desactiva temporalmente el software antivirus o Windows Defender. Si funciona después de desactivarlas, vale la pena añadir el juego a la lista blanca.
- Abre la carpeta del juego donde se encuentra EasyAntiCheat. Vuelve a instalar la aplicación y ejecútala como administrador.
Eliminar el retraso en el movimiento del ratón y la alta carga de la CPU
El aumento de la carga de la CPU hace que el ratón se mueva con retraso en The Division 2. Jugar en estas condiciones es difícil. La buena noticia es que la situación es fácil de arreglar con un solo comando.
Lo que hay que hacer:
- Pulsa Win + R, escribe regedit y haz clic en «Aceptar».
- Ve a HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENMicrosoftNWindows NTNCurrentVersionNOpciones de ejecución de archivos de imagenNde la división2.exeNPerfOptions.
- Haz doble clic en el parámetro CpuPriorityClass y ponlo a 1.
El resultado de este procedimiento es bajar la prioridad de La División 2 al nivel estándar. Esto debería eliminar la alta carga de la CPU.
Qué hacer si no hay SFX o no hay sonido
Muchos jugadores tienen problemas con el sonido, puede faltar por completo o no haber acompañamiento sólo para disparar. Debes hacer clic con el botón derecho en el icono de sonido y seleccionar la opción «Sonido espacial» y ponerla en «Desactivado».
Si la opción no aparece, debes abrir el «Panel de control» y seleccionar «Sonido». Ahora debes ir a «Propiedades» del dispositivo de reproducción de audio activo y activar la opción «Dolby Atmos».
Otras soluciones son desconectar la VOIP. En el caso de unos auriculares y altavoces de Logitech, el servicio Logitech Surround debe estar desactivado.
Última opción:
- Abre el «Administrador de Dispositivos» a través del PCM en Inicio.
- En «Controladores de audio» elimina el dispositivo activo.
- Desconecta el auricular del PC y vuelve a conectarlo después de 5-10 segundos.
- Reinicia el ordenador.
La cuenta no está vinculada a Uplay
Algunos jugadores que han comprado The Divison 2 en la Epic Store están experimentando problemas de conexión con su cuenta de Uplay. Lo más probable es que el problema se produzca en un navegador concreto. Se recomienda que cambies tu navegador web por otro diferente, o que instales Microsft Edge por defecto y sigas el procedimiento allí.
¿Cómo puedo solucionar el error 17014 y los problemas de lanzamiento del juego?
El mensaje con el código 17014 interrumpe el lanzamiento de The Divison 2. Una solución trivial y que funciona es hacer clic con el botón derecho en Uplay.exe, ir a «Propiedades» y luego a la pestaña «Compatibilidad». Sólo queda activar la opción «Ejecutar este programa como administrador».
Si el error sigue apareciendo, debes cerrar Uplay, ejecutar el «Administrador de Tareas» y terminar todos los procesos relacionados con Uplay. Después, ejecuta la utilidad con privilegios de administrador.
Solucionar el error «Archivo de sistema no fiable»
A menudo The Divison 2 hace referencia a un «archivo de sistema no fiable (C:WindowsSystem32comdlg32.dll)», negándose a iniciar el usuario. Una solución sencilla al problema es abrir el «Símbolo del sistema» a través del PCM y escribir sfc / scannow. La herramienta debería arreglar la mayoría de los archivos del sistema corruptos.
Qué más se puede hacer:
- Desinstala todas las versiones y archivos de Microsoft Visual C ++, descarga de nuevo el software e instálalo desde cero.
- Vuelve a una versión anterior de Windows utilizando la herramienta de Recuperación del Sistema de Windows.
- Reinstala o restablece Windows. La acción afectará a los archivos de la unidad C, por lo que los datos importantes deben moverse a una memoria USB o a otra unidad lógica antes.
¿Cómo arreglar los congelamientos y los bajos fps en The Divison 2?
Los problemas de rendimiento pueden ocurrir en cualquier juego de PC, incluido The Divison 2. Aquí tienes algunos arreglos que funcionan:
- Comprueba que los controladores están al día y actualízalos si es necesario.
- Deshazte de los procesos de fondo que consumen muchos recursos y ocupan la mayor parte del disco, la CPU y el ancho de banda de los gráficos.
- Comprueba la configuración de los FPS máximos. El parámetro se puede encontrar a través de PCM en el escritorio y seleccionar «Panel de control de Nvidia». Se encuentra en «Gestión de ajustes 3D» en la pestaña «Ajustes del programa». Queda por seleccionar un juego en el menú y hacer ajustes.
- Pulsa el PCM de la batería en el panel de notificaciones, selecciona «Energía» y ajusta «Preferir el máximo rendimiento».
- En el «Panel de control de Nvidia», en las opciones del juego, selecciona «Sincronización vertical» y ponla en «Rápida». En el propio juego, debes desactivar esta opción.
Esas son todas las correcciones que conocemos para los errores comunes de The Division 2. Si conseguimos averiguar algo más, el material se actualizará con nuevas soluciones.