ERR CONNECTION RESET «Restablecimiento de la conexión» – corrección de errores

Es posible que veas el mensaje ERR CONNECTION RESET mientras utilizas Google Chrome, Yandex Browser o cualquier otro navegador. El recurso al que quieres acceder no está cargado. Simplemente no puedes acceder al sitio. Hay muchas razones para este fracaso. Tú decides qué hacer para corregir el error.

¿Qué es este error?

Una traducción literal de NET ERR CONNECTION RESET significa: «Restablecimiento de la conexión». Este mensaje indica que por alguna razón no se puede establecer la conexión con el sitio. El problema está en la conexión. Esto puede deberse a un problema con tu ISP, con el recurso que estás descargando o con la configuración de tu sistema operativo.

Causas de aparición.

Merece la pena examinar las principales causas de este mensaje en tu navegador. Esto te ayudará a entender qué ha causado la avería y cómo deshacerte de ella.

• Un recurso bloqueado por tu ISP;
• Configuración incorrecta del servidor proxy;
• Fallo de la red;
• Diversas dificultades de navegación;
• Problemas con los controladores del adaptador de red;
• Caché DNS obstruido;
• Bloqueado por el antivirus o el cortafuegos;
• Fallo del router o enrutador;
• Extensiones conflictivas;
• La opción «Hotspot móvil» del portátil está activada;
• Sistema operativo obstruido;
• El tamaño de la MTU se ha configurado incorrectamente;
• Exceso de entradas en el archivo de hosts.

Dependiendo de la causa, hay diferentes formas de resolver el problema. Pero si la causa es desconocida, tendrás que revisar todas las opciones una por una.

Bloquear la elusión con una VPN

Este método te ayudará si el acceso ha sido bloqueado por tu ISP. Sortear este tipo de bloqueo es sencillo: aplicar una VPN. Opera tiene este tipo de funcionalidad incorporada. Otros navegadores tendrán que utilizar una extensión. También hay programas especiales para Windows con estas opciones. Considera que Opera es la opción más fácil.

1. Abre el navegador y ve a las opciones.
2. Utiliza la búsqueda para encontrar la función «VPN» y habilitarla.

Sólo entonces podrás navegar hasta el recurso que te interese. Si utilizas Google Chrome, Firefox o Yandex Browser, instala extensiones como Hola VPN, Browsec o frigate. Te permiten cambiar fácilmente tu dirección IP y evitar el bloqueo del ISP. Avira Phantom VPN, ZenMate o TunnelBear son algunas de las mejores VPN para tu PC.

Un artículo sobre las mejores VPN para Yandex Browser. Por cierto, son compatibles con todos los navegadores basados en Chrome. Incluyendo Google Chrome.

Si no quieres molestarte con una VPN, utiliza TOR. Es un navegador completamente anónimo.

Desactivar el servidor proxy

Esta opción a veces es útil para proporcionar un acceso más estable. Pero también puede ser la fuente de muchos problemas. Sobre todo si se aplican los parámetros incorrectos. Por lo tanto, se recomienda desactivar esta opción.

1. En la barra de herramientas Ejecutar (que se inicia con el atajo Win+R), escribe control y pulsa Intro.
2. En el Panel de Control, ve a la categoría Propiedades del Navegador.
3. Ve a la pestaña «Conexiones» y haz clic en el botón «Configuración de red».
4. Desmarca todos los elementos, pero deja marcada la opción «Detección automática de parámetros».

Después de hacer los cambios, tendrás que volver a conectarte a Internet. Sólo así se tendrán en cuenta los nuevos ajustes.

Restablecer Winsock y borrar la caché de DNS

Si se utiliza una configuración de red inadecuada en Windows, es posible que aparezcan mensajes sobre diversos problemas. Incluyendo una notificación de que la conexión se ha restablecido. Es mejor restablecer todos los ajustes y borrar la caché de DNS.

1. Abre Inicio, ve a «Utilidades – Windows», haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y ejecuta la herramienta como administrador.
2. Introduce los comandos netsh winsock reset, netsh int ip reset C:Res.txt, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns, ipconfig /registerdns sucesivamente, pulsando Enter después de cada uno.
3. Reinicia el ordenador después de que se hayan ejecutado todos los comandos.

Después de reiniciar, intenta acceder a algún recurso. Si tiene éxito, no se recomienda tocar los ajustes. Es mejor confiar en la automatización.

Advertencia. En Windows 7 puedes reiniciar adicionalmente el servicio DNS. Esto a veces puede ayudar. En la misma línea de comandos, escribe net stop dnscache, net start dnscache, acordándote de pulsar Intro.

Restablecimiento automático.

En la configuración de Windows 10 hay una opción para restablecer la red por completo. Después de este procedimiento, todos los ajustes se restablecerán a los «ajustes de fábrica». Tendrás que reconfigurar la conexión.

1. Utiliza la combinación «Win+I» para entrar en la categoría «Red e Internet».
2. Desplázate hacia abajo en la lista y haz clic en «Reiniciar».
3. A continuación, haz clic en el botón «Reiniciar ahora».
4. Sigue las instrucciones del asistente.

El ordenador se reiniciará durante el reinicio.

Editar anfitriones

Tienes que comprobar si la dirección está en la lista de prohibidos. Para ello, abre el archivo llamado hosts y edítalo si es necesario. Para ello se utiliza un bloc de notas común.

1. Primero, aplica Win+R e introduce la ruta C:NWindowsNSystem32NdriversNetc en el indicador. Haz clic en Aceptar.
2. A continuación, localiza el archivo de hosts y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él.
3. Aparecerá un menú y deberás seleccionar «Abrir en el Bloc de notas». Sin embargo, se recomienda utilizar el más avanzado (y gratuito) Notepad++ para tus necesidades de edición.
4. Elimina todas las direcciones que están después de la línea ::1 localhost.
5. Guarda los cambios y cierra el editor.

Si la dirección correcta del recurso también estaba allí, editar el archivo debería ayudar.

Artículo detallado sobre las entradas maliciosas en los hosts.

Advertencia. Algunos productos antivirus bloquean la posibilidad de realizar cambios en los hosts. No permiten guardar los cambios. Por tanto, se recomienda desactivar temporalmente el software antivirus antes de proceder. Puedes reactivarlo después de realizar el procedimiento.

Actualizar el controlador del adaptador de red

Un fallo del controlador de hardware de la red puede provocar varios problemas. Lo mejor es actualizar el controlador. En la nueva versión del controlador se han tenido en cuenta los errores y han sido corregidos por los desarrolladores. Hay varias formas de actualizar.

1. Pulsa Win+R, escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar.
2. En el Administrador de dispositivos, busca «Adaptadores de red».
3. Haz clic con el botón derecho en el nombre del hardware y selecciona «Actualizar controlador».
4. En la siguiente ventana, selecciona «Buscar automáticamente los controladores».

Windows encontrará automáticamente la versión más adecuada y la instalará. Será necesario un reinicio. Si este tipo de actualización no funciona, descarga el último controlador del sitio web oficial del fabricante del hardware de red e instálalo manualmente siguiendo las instrucciones del asistente.

A veces no es posible actualizar el controlador porque no hay una nueva versión. En este caso, puedes reinstalarlo. Para estar seguro, descarga previamente el archivo de instalación del sitio web del fabricante.

1. Abre el «Administrador de dispositivos» y busca «Adaptadores de red».
2. Haz clic con el botón derecho en el nombre y selecciona «Eliminar dispositivo» en el menú.
3. Confirma la acción.

El ordenador se reiniciará. Tras reiniciar, el sistema operativo instalará automáticamente el controlador. Si no es así, ejecuta el archivo de instalación previamente descargado e instálalo manualmente. Acuérdate de volver a reiniciar el PC después.

Limpiar la caché de Google Chrome

La caché almacena datos sobre las páginas visitadas por el usuario. Son los que se utilizan para acelerar la carga. Si los archivos de este almacén están dañados, pueden aparecer varios mensajes de error. La caché debe limpiarse de vez en cuando.

1. Inicia Chrome y pulsa Ctrl+Mayúsculas+Suprimir.
2. En la columna «Rango de tiempo», selecciona «Todo el tiempo».
3. Selecciona las casillas de verificación de todos los elementos que se van a eliminar.
4. Haz clic en «Eliminar datos» y confirma la acción.

Recuerda reiniciar tu navegador después de la limpieza. Así podrás comprobar que los sitios que quieres utilizar funcionan correctamente.

Desactivar los complementos

Incluso si sólo se instalan dos extensiones, pueden entrar en conflicto entre sí y con el propio navegador web, provocando desagradables mensajes de error. Deberías desactivar todos esos complementos e intentar trabajar sin ellos.

1. En un navegador en funcionamiento, haz clic en el icono de los tres puntos y selecciona la opción Más herramientas.
2. Luego ve a «Extensiones».
3. Aparecerá una lista de las extensiones instaladas. Mueve el control deslizante de cada uno de ellos a la posición «Off».
4. Si es necesario, aplica «Eliminar» y confirma la acción.

Reinicia el navegador e intenta cargar la página. Si todo funciona, enciende las extensiones una por una. De este modo, podrás averiguar cuál es la causa del problema y eliminarla. Las nuevas versiones de Chrome facilitan el acceso a las extensiones. Simplemente haz clic en el icono de complementos de la barra superior y selecciona «Gestionar extensiones».

Cambiar el DNS por defecto

El servidor DNS por defecto, el que proporciona por defecto cualquier proveedor de servicios de Internet. No es especialmente fiable ni eficaz, por lo que es mejor cambiarlo.

Cómo hacerlo:

1. Mediante una búsqueda, abre «Ejecutar» e introduce el comando «ncpa.cpl».
2. Haz clic con el botón derecho del ratón en la conexión actual para que aparezca el menú y abre «Propiedades».
3. Navega hasta las propiedades del protocolo IPv4.
4. Especifica «77.88.8.88» como primera dirección y «77.88.8.2» como segunda. Estos son los servidores de Yandex. Guarda los cambios.
5. Espera unos segundos y comprueba el resultado.

Ajustar la MTU (unidad de transmisión máxima)

Este artículo está dirigido a los usuarios de Wi-Fi. La mayoría de los usuarios no suelen saber lo que es la MTU, pero una unidad de transmisión máxima mal configurada puede provocar un error de RESTABLECIMIENTO DE LA CONEXIÓN al acceder a algunos sitios web. Vamos a comprobarlo y a arreglarlo.

1. En la ventana de ejecución «WIN + R», introduce ncpa.cpl.
2. En la lista, busca la conexión Wi-Fi activa y anota su nombre.
3. Ejecuta la línea de comandos como administrador. Puedes encontrarlo a través de Inicio – Búsqueda.
4. Escribe netsh interface IPv4 set subinterface «Nombre» mtu=1662 store=persitent y pulsa «Enter». Entre comillas, en lugar de «Nombre», escribe el nombre del wi-fi que has aprendido en el paso 2.

Esto cambiará el valor actual de la MTU a 1662. Después, reinicia tu ordenador. Este procedimiento ayudará a estabilizar tu conexión a Internet y a resolver cualquier fallo que se produzca.

Alternativas

Las causas de los problemas no siempre están en la superficie. Si nada ha servido, tiene sentido recurrir a métodos alternativos. No son tan obvios como los comentados anteriormente. Pero a veces también funcionan.

• Fallo del router. Prueba a reiniciar el router. Utiliza el botón de encendido, espera 15 minutos y vuelve a encender el router. Si eso no funciona, restablece la configuración del router. Hay un botón especial de «Reinicio» empotrado en la carcasa. Presiona durante unos segundos y suéltala. Entonces tendrás que reconfigurar la conexión.
• A veces los cables conectados al router y al ordenador se sueltan. Así que compruébalos, deben estar bien conectados.
• Desactiva el hotspot móvil. Esta opción sólo se encuentra en los ordenadores portátiles. Te permite distribuir Internet mediante el adaptador Wi-Fi incorporado. Pero esta función también provoca diversas disfunciones. Por eso se recomienda desactivarlo.
• Si Windows no se ha limpiado durante mucho tiempo, puede bloquearse y arrojar errores. Incluyendo los errores de red. No es buena idea limpiarlo tú mismo. Es mejor utilizar un software adecuado (como Ccleaner o Auslogics BoostSpeed). Después de la limpieza, arregla los problemas del registro con el mismo software.
• Desactivar temporalmente el software de seguridad. Los antivirus y cortafuegos pueden bloquear un determinado recurso si (en su opinión) no es lo suficientemente seguro. Desactiva la protección temporalmente y comprueba el resultado. También puedes añadir tu navegador a una lista de excepciones (ayuda si no se carga ninguna página).
• Reinicio completo. Si hay algún tipo de fallo en el navegador, no podrás encontrar el origen del error NET ERR CONNECTION RESET. Prueba lo siguiente: restablece los ajustes de fábrica. Para ello, ve a «Configuración» en Chrome con el botón de los tres puntos, haz clic en «Avanzado» en la columna de la izquierda y selecciona «Restablecer y eliminar malware». Haz clic en «Restaurar la configuración predeterminada» y selecciona «Restablecer».
• Utilizar un navegador alternativo. Prueba a abrir la misma página en Firefox u Opera. Si funciona, es obvio que Google Chrome está defectuoso. Tienes que esperar a que los desarrolladores arreglen el fallo.
• Realiza un escaneo en busca de malware. Utiliza escáneres antivirus junto con «AdwCleaner».
• Desactiva la función «Acelerador de redes AppEx» en las propiedades del adaptador. Se encuentra en el Administrador de dispositivos.
• Ejecuta el diagnóstico haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de conexión de la barra de tareas.
• Añade el parámetro -ssl-version-max=tls1 a las propiedades del acceso directo del navegador en el campo «Objeto».
• Instala la última versión de Java.

Si todo lo que has intentado ha fallado, sólo puede haber una conclusión: este sitio en particular no funciona. No hay nada que puedas hacer al respecto, sólo tienes que esperar a que los propietarios lo vuelvan a poner en marcha.

Si no se abre ninguna página, es evidente que hay un problema con Internet. Comprueba si hay pérdida de paquetes y llama a tu proveedor de servicios de Internet si es necesario.

Instrucciones en vídeo paso a paso