Error «Servicio Easy Anti Cheat no instalado»: causas y soluciones

Error «Servicio Easy Anti Cheat no instalado»: causas y soluciones

El mensaje «El servicio Easy Anti Cheat no está instalado» puede aparecer al ejecutar Fortnite, Apex Legends y otros juegos que utilizan la funcionalidad de este software antitrampas. El EAC se instala automáticamente junto con el propio juego. ¿Cuál es el problema?

¿Por qué no está instalado el servicio Easy Anti Cheat?

  • El EAC carece de derechos de administrador. El EAC necesita tener privilegios de cuenta de administrador para funcionar correctamente. Si no se conceden los permisos adecuados, el programa puede dejar de funcionar por completo o ejecutarse con errores.
  • El servicio EAC está desactivado. EAC no realizará el trabajo que se le ha asignado si el ordenador del usuario no está ejecutando un servicio con el mismo nombre.
  • Archivos EAC dañados. Los archivos de programa EAC dañados suelen ocurrir durante su instalación. Por supuesto, si esto ocurre, el programa no funcionará correctamente y el usuario no podrá ejecutar el juguete deseado.
  • El EAC no está instalado. Este tipo de problema es extremadamente raro, pero es posible. Algo salió mal al descargar e instalar el juego, y la instalación paralela de EAC falló.
  • El EAC entra en conflicto con el antivirus/firewall. Es posible que tu antivirus o cortafuegos haya entrado en conflicto con el EAC, bloqueando el trabajo de este último. Desgraciadamente, incluso las herramientas del sistema Windows han sido descubiertas por estas «travesuras».
  • Versión anticuada de Windows. El funcionamiento estable del EAC no está garantizado si el sistema operativo del usuario no está actualizado a la última versión.
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«El servicio Easy Anti Cheat no está instalado»: soluciones

Solución 1 Comprobar el servicio EAC

Primero, vamos a comprobar si el servicio EAC está bien configurado en tu PC. Por regla general, el servicio debería iniciarse automáticamente al mismo tiempo que el juego, pero a veces no lo hace. En algunos casos, el servicio puede haber sido desactivado por error por un software de seguridad, como un antivirus. En cualquier caso, prueba lo siguiente en tu PC:

  • Pulsa WIN+R para abrir la ventana «Ejecutar»;
  • escribe en la línea en blanco servicios.msc y pulsa ENTER;
  • encuentra el servicio EasyAntiCheat en la lista y haz doble clic sobre él;
  • Ajusta el tipo de inicio a «Manual» y guarda los cambios.

Ahora el servicio EAC también debería iniciarse cuando se inicie el juego.

Solución #2 Restaurar los archivos EAC

Si te encuentras con el error «El servicio Easy Anti Cheat no está instalado», es probable que algunos de los archivos EAC se hayan corrompido o incluso eliminado. Esto puede haber sido causado, por ejemplo, por el usuario o por algún programa. Afortunadamente, debería haber un instalador antitrampas en la carpeta del juego que está utilizando la funcionalidad EAC, que puede utilizarse para restaurar la integridad de este último.

  • Abre la carpeta raíz del juego que no puedes ejecutar y busca en ella la carpeta EasyAntiCheat;
  • Haz clic en el archivo EasyAntiCheat_Setup.exe y selecciona «Ejecutar como administrador»;
  • en la nueva ventana, selecciona el juego deseado y haz clic en «Fijar servicio»;
  • espera a que se complete el proceso de recuperación del archivo EAC.

Tras la recuperación del EAC, intenta abrir el juego problemático. Ahora probablemente se abrirá sin problemas.

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Solución #3 Reinstalar el juego

Como hemos mencionado anteriormente, el EAC se instala automáticamente junto con el propio juego. Además, el anticheat se desinstala automáticamente junto con el juego. ¿Ves a dónde vamos con esto? Así es, para solucionar el problema sólo tienes que reinstalar el juego en tu PC. Esto es lo que tienes que hacer:

  • haz clic en PCM en Inicio y selecciona «Aplicaciones y características»;
  • encuentra el juego que no puedes iniciar en la lista y resáltalo;
  • aparece la elección de la acción – pulsa «Eliminar»;
  • sigue las instrucciones para desinstalar el juego;
  • reinicia tu ordenador y vuelve a instalar el juego.

Eso es, ya está hecho. No sólo se ha reinstalado el juego, sino también el EAC. Si los archivos de este último estaban dañados, el error debería desaparecer.

Solución #4 Actualizar Windows

El EAC puede experimentar problemas al ejecutarse si no se instalan en el PC del usuario una serie de actualizaciones específicas de Windows. Es cierto que la mayoría de nosotros preferimos ignorar/desinstalar las actualizaciones periódicas del sistema operativo, pero algunas son muy importantes y son necesarias para que determinados programas funcionen correctamente. Por mucho que odiemos hacerlo, te recomendamos que instales todas las actualizaciones pendientes de Windows.

Esto se hace de la siguiente manera:

  • haz clic en Iniciar con el PCM y selecciona «Configuración»;
  • en la configuración del sistema, ve a «Actualización y seguridad», y luego a la subsección «Centro de Actualización de Windows»;
  • haz clic en «Buscar actualizaciones»;
  • Espera a que se instalen las actualizaciones.

Tu PC se reiniciará ocasionalmente durante una actualización de Windows – esto es normal.

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Solución #5 Desactivar el antivirus y poner el EAC en la lista de exclusión del firewall

De vez en cuando, los antivirus pueden interferir con el EAC. Por desgracia, esto no sólo lo hacen los programas de terceros, sino también las herramientas del sistema. Para desactivar la protección antivirus activa de Windows, haz lo siguiente

  • Pulsa WIN+S para que aparezca el cuadro de búsqueda;
  • escribe la consulta «Seguridad de Windows» y selecciona el resultado encontrado;
  • ve a «Protección contra virus y amenazas» y haz clic en «Gestionar la configuración»;
  • busca la opción «Protección en tiempo real» y desactívala poniéndola en «Off».

Evidentemente, tendrás que ocuparte de desactivar los antivirus de terceros por tu cuenta. La protección activa de muchos antivirus puede desactivarse a través del icono de la bandeja de la barra de tareas.

También se recomienda añadir EAC a la lista de exclusión del cortafuegos. En la versión del software del sistema, esto se hace como sigue:

  • abre «Ajustes» y ve a «Privacidad y seguridad»;
  • selecciona la subsección «Cortafuegos y seguridad de la red»;
  • haz clic en «Permitir que la aplicación funcione a través del cortafuegos»;
  • En la nueva ventana, busca (o añade si es necesario) EasyAntiCheat;
  • marca las casillas junto a las redes «privadas» y «públicas»;
  • guarda los cambios y cierra las ventanas.

Después de desactivar el antivirus y conceder el permiso en el cortafuegos, ejecuta el juego problemático y comprueba si el servicio «Easy Anti Cheat no está instalado».