¿Cómo puedo solucionar la alta carga de la CPU asociada a dwm.exe en Windows 10?

Dwm.exe es un gestor de ventanas de escritorio y puede ejecutarse en segundo plano. Pertenece a la parte gráfica de la interfaz y se encarga de manejar varios efectos visuales cuando se utiliza la interfaz de Windows. Lamentablemente, muchos usuarios se quejan de que el archivo dwm.exe en el Administrador de tareas utiliza demasiados recursos de la CPU. En algunos casos puede consumir hasta el 30% del volumen total. Como resultado, el rendimiento de otras aplicaciones y juegos se ve gravemente afectado.

¿Por qué dwm.exe supone una gran carga para mi sistema?

En otras palabras, la elevada carga de la CPU por parte de dwm.exe suele producirse cuando realizas tareas de alta intensidad gráfica en tu ordenador, como jugar a videojuegos o ver vídeos de alta resolución. Sin embargo, teniendo en cuenta que el programa es responsable de estos procesos, es bastante lógico. Pero el aumento de la carga de la CPU a menudo hace que los usuarios sospechen que el PC está infectado con malware.

El problema es que al revisar el sistema con un buen antivirus no se detectan las amenazas. Si observas esta actividad, no te asustes porque el proceso dwm.exe rara vez está asociado a la infección de tu ordenador. Como cualquier otro archivo de Windows, dwm.exe puede corromperse por varias razones, las más comunes son

• Un antivirus de terceros;
• Proceso Explorer.exe;
• Servicios de Windows problemáticos;
• Proceso mdi264.dll;
• Controladores de la tarjeta de vídeo.

Como siempre, no hay una solución única para todos, ya que todos los ordenadores están configurados de forma diferente y los problemas del PC pueden producirse por varias razones. A veces son difíciles de identificar y hay que dar muchos pasos para solucionar los problemas.

Solución 1: Desactivar el antivirus y detener temporalmente el cortafuegos de Windows

El cortafuegos de Windows, el antivirus de terceros y los servicios de Windows suelen entrar en conflicto, por lo que se recomienda desactivar los dos primeros programas.

1. Pulsa Ctrl + Alt + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
2. Localiza tu antivirus en la pestaña Servicios, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Finalizar tarea.
3. A continuación, localiza el icono del antivirus en la barra de herramientas, haz clic con el botón derecho y selecciona Desconectar.
4. Haz clic en el PCM en el botón Inicio y selecciona Panel de control.
5. En la ventana que se abre, ve al Firewall de Windows y desactiva el defensor.
6. Si es necesario, introduce la contraseña de administrador y haz clic en Aceptar.
7. A continuación, desactiva el Firewall de Windows tanto en la red privada como en la pública.
8. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar todo.

Solución 2: reiniciar el proceso del Explorador de Windows

Instrucciones:

1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc y abre el Administrador de Tareas, ve a la pestaña Procesos.
2. Haz clic con el botón derecho en el Explorador de Windows y selecciona «Reiniciar».

Solución 3: comprueba el proceso mdi264.dll

Si descubres que el archivo mdi264.dll está ejecutando un proceso en el Administrador de tareas, podría ser el culpable del error dwm.exe. Para solucionarlo, debes eliminar el virus realizando los siguientes pasos:

1. Escribe cmd en la búsqueda de Windows;
2. Haz clic con el botón derecho del ratón en la línea de comandos y selecciona Ejecutar como administrador;
3. Introduce el siguiente comando y pulsa Intro (nota: sustitúyelo por [имя пользователя] para el nombre en el sistema);
4. C: cd N – Usuarios N – C: cd N – Usuarios N – C: cd N – Usuarios [имя пользователя] AppData N – Local N – Temp N – del mdi264.dll.

Después, cierra todo y reinicia tu ordenador. Comprueba el proceso mdi264.dll.

Solución 4: Realiza un arranque limpio

Debes intentar arrancar el sistema sin ningún software:

1. Pulsa Windows + R y escribe msconfig.
2. En la ventana de Configuración del Sistema, abre la pestaña Servicios.
3. Selecciona la casilla No mostrar los servicios de Microsoft y selecciona Desactivar todo.

4. Abre la pestaña «Ejecución automática» y haz clic en «Abrir el administrador de tareas».
5. Haz clic en cada elemento de ejecución automática y selecciona Desactivar.

6. Cierra el gestor de tareas.
7. Ve a la pestaña Arranque (en Configuración del sistema), selecciona Modo seguro y pulsa Aplicar y Aceptar.
8. Un arranque limpio puede ayudarte a aislar el software o los servicios que están causando el error dwm.exe.

Solución 5: Actualiza o reinstala los controladores de la GPU

A veces, el error dwm.exe se produce después de actualizar los controladores del sistema. En este caso puede ser que la nueva versión de Nvidia no sea compatible con tu sistema operativo, por lo que se recomienda instalar una versión anterior.

1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega la sección Adaptadores de vídeo y haz clic en el controlador PCM de Nvidia.
3. Selecciona «Actualizar controlador» y «Buscar automáticamente controladores actualizados».
4. Espera a que se instalen los controladores y reinicia.

El Administrador de Dispositivos no es ni mucho menos la mejor opción para actualizar los controladores, especialmente cuando se trata de elementos del procesador gráfico (a menudo no detecta que están desfasados). Por ello, debes visitar el sitio web del fabricante e instalar el último software basado en tu modelo, o utilizar una descarga automática mediante un software especializado.

Solución 6: selecciona «Alto rendimiento para dwm.exe» en la configuración de los gráficos

Ten en cuenta que la siguiente solución puede aplicarse a cualquier aplicación de uso intensivo de gráficos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en Inicio y selecciona Configuración.
2. Ve a la sección Sistema.
3. En la parte derecha, desplázate hacia abajo hasta encontrar la Configuración de los gráficos y selecciónala.
4. En Configuración del rendimiento gráfico, haz clic en Examinar y selecciona dwm.exe en la ruta C:NWindowsNSystem32.
5. Haz clic en «Configuración», selecciona «Alto rendimiento» y «Guardar».

Estas soluciones deberían bastar para solucionar el problema con dwm.exe en cualquier sistema operativo.