Cómo Cancelar una Compra en Mercado Libre
Mercado Libre es uno de los sitios de compra y venta más amplios de América Latina. Esta plataforma, que se ha convertido en un lugar de confianza para miles de personas, ofrece la posibilidad de cancelar una compra si la misma aún no ha sido concretada.
¿Cómo cancelar una compra?
Cancelar una compra en Mercado Libre puede ser muy sencillo, sólo hay que seguir estos pasos:
- Ingresar a la sección de «Mis compras» de la página.
- Una vez dentro, buscar la compra a cancelar.
- Hacer click en «Cancelar compra».
- Seleccionar la razón por la cual que se está cancelando la compra.
- Confirmar la cancelación.
Una vez realizado el proceso, el dinero de la compra realizada será devuelto automáticamente al comprador.
Tener en cuenta
Es importante tener en cuenta que hay algunas situaciones donde la cancelación de la compra no podrá realizarse, estas son:
- El vendedor ya entregó el producto: si el vendedor ya entregó el producto, Mercado Libre no podrá cancelar la compra. Esto sólo aplica si la devolución de la compra fue aprobada con un acuerdo entre el vendedor y el comprador.
- El vendedor aún no envía el producto: si el estado de la compra es «Enviando» o «En Transito», se podría cancelar la misma. Antes de realizar la cancelación, se debe cerciorar que el vendedor no haya realizado el envío.
Conclusion
Cancelar una compra en Mercado Libre es un proceso sencillo y rápido. Es necesario tener en cuenta ciertas situaciones antes de realizar este proceso, ya que de lo contrario la compra no será aceptada para ser cancelada.
Al cancelar una compra, el dinero será devuelto automáticamente al comprador, salvo que se hayan establecido diferentes condiciones con el vendedor.
Cómo Cancelar una Compra en Mercado Libre
Pasos para Cancelar una Compra en Mercado Libre:
- Accede al sitio web – Para realizar el procedimiento, primero debes ingresar al sitio web de Mercado Libre pulsando aquí.
- Inicia sesión – Ingresa a tu cuenta utilizando tu correo electrónico y contraseña.
- Busca tu compra – Una vez dentro, busca la compra que deseas cancelar. Puedes encontrarla en el apartado “Seguimiento de compras”.
- Cancela tu compra – Finalmente, una vez que hayas localizado tu compra, pulsa el botón “Cancelar compra”.
Advertencias Importantes
- Recuerda que la compra sólo se puede cancelar si el vendedor todavía no la ha confirmado, por lo que, si ya está confirmada, entonces no será posible realizar este proceso.
- De igual forma, debes tener en cuenta que el proceso de devolución del dinero por una compra cancelada se demorará unos días hábiles hasta que Mercado Libre ejecute el correspondiente cargo a la cuenta asociada.
Cómo Cancelar Compra en Mercado Libre
Mercado Libre es una plataforma de comercio electrónico, que permite a usuarios buscar, comprar y vender productos nuevos o usados. En muchas ocasiones, un usuario puede querer cancelar una compra hecha en Mercado Libre. Para ello, hay ciertas acciones que debe seguir para garantizar que el proceso de cancelación se realiza satisfactoriamente. Estas son:
1. Ponerse en contacto con el vendedor
Debe ponerse en contacto con el vendedor y explicarles la situación. Trate de notificarle sobre su deseo de cancelar la compra tan pronto como sea posible. El vendedor entonces decidirá si desea aceptar su solicitud de cancelación.
2. Solicitar la cancelación en Mercado Libre
Si el vendedor acepta la solicitud de cancelación, ingrese en la plataforma de Mercado Libre para solicitar oficialmente la cancelación. Para ello, siga los pasos a continuación:
- Ingrese en su cuenta de Mercado Libre
- Abra la publicación de la compra
- Haga clic en «Ver detalles de la compra»
- Haga clic en «Cancelar mi compra»
- Seleccione la opción «Me arrepentí»
- Seleccione un motivo para la cancelación
- Agregue una explicación si es necesario
- Haga clic en «Enviar la solicitud»
- Haga clic en «Confirmar cancelación»
3. Recibir el reembolso
Si la solicitud es aceptada, recibirán una notificación de que la compra fue cancelada. Luego, Mercado Libre le reembolsará el dinero pagado. El tiempo de reembolso es el mismo tiempo que se usa para realizar el pago original.